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婴童用品企业的网上营销问题及对策研究

张凯

麦克英孚(宁波)婴童用品,浙江宁波,315413

摘要: 现如今,在我国经济快速发展的背景下,通过我国经济政策的有效扶持,我国企业也得到了快速发展,这对我国国民经济发展具有重要意义。在我国中小型企业中,婴童用品企业是十分重要的组成部分,近年来在网络营销方面也取得了明显成果,可以进一步提升营销利润。本文针对婴童用品企业的网上营销展开分析,介绍了网上营销过程中存在的问题,探讨了具体的解决对策,并提出未来婴童用品企业的网上营销发展建议,希望能够为相关研究人员起到一些参考和借鉴。
关键词: 婴童用品企业;网上营销;问题分析;营销策略
DOI:10.12721/ccn.2023.157069
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在我国婴童用品企业发展过程中,需要对网上营销加大重视,并深入分析网络营销过程中存在的问题,采取科学合理的解决对策,以此来有效提升网络营销水平。与此同时,婴童用品企业需要结合自身实际情况,合理制定网络营销策略,以此来使企业产品的网上营销得到优化,进一步提升产品销售量。

一、婴童用品企业的网上营销问题

近年来,随着我国互联网技术的持续发展,我国也进入到信息化时代,互联网在人们的日常生活中得到了广泛应用,这也改变了人们自身的购物习惯,并从以往的线下购物逐渐向线上购物进行转变。相关的婴童用品企业对网络营销市场也逐渐加大重视,但所采取的营销策略还不够完善,进而导致在网上营销过程中出现相关问题,具体如下。

(一)资金量的投入不足

对于一些小型婴童用品企业而言,其普遍表现出资金投入不足的情况。对此,企业想要得到快速发展,需要合理增加资金投入。对于企业而言,资金、技术是其发展的重要基础,一旦资金不足,将会限制企业自身的发展。一些小型婴童用品企业由于资金投入相对有限,进而导致在网络营销工作中出现相关问题。例如,企业在建设官方网站时,其建设规模和广告宣传由于受到资金限制,进而导致其无法在大平台上对产品信息有效发布,未能广泛地开展宣传工作。在企业以往的线下营销过程中,资金投入量相对较小,但随着科学技术的快速发展,网络技术水平也在不断提升,想要进一步促进网络营销的发展,需要建立起完善的网络营销链,对比以往的线下资金投入量,链上各项工作所需资金要相对较高,由于企业自身的资金量不足,进而导致网络营销工作开展受到阻碍[1]

(二)网络市场产品缺乏创新

对于小型婴童用品企业而言,其自身的品牌效应对比大企业相对较低,而且与知名企业相比在知名度上也较低。所以,想要促进企业自身的快速发展,需要相关婴童用品企业打造出独特的产品,以此来区分开市场上千篇一律的母婴产品。但目前许多小型企业在网上营销过程中还缺乏优势,这主要与其产品缺乏创新性有关,进而导致产品缺乏新意,无法有效吸引消费者。通常来说,消费者一般会选择其信任的大品牌,因此小型母婴企业对比大企业明显缺乏优势,需要其严格把控自身的产品质量,并做好产品的创新工作,以此来保证产品具有的独特性,使消费者目光得到有效吸引[2]

(三)缺乏专业的网络营销人才

对于我国多数的婴童用品企业而言,其往往还存在人才缺失问题。由于人才缺失,进而导致婴童用品企业发展受到限制。在网络营销过程中,无论哪一环节,都需要确保具有相应的人才,一旦缺乏高端人才,则会导致网站建设相对低端,无法确保网站更新、管理与维护的有效到位。与此同时,人才也对企业形象具有代表作用,当企业员工未能给客户提供良好的售后服务时,客户将会对企业产生不良的印象。长期下来,将会导致企业的许多客户和潜在客户被损失掉。此外,婴童用品企业在网上营销方面缺乏价格优势,通常只比大品牌产品便宜一点,这也使人们逐渐对大品牌产品十分倾向[3]

二、婴童用品企业解决网上营销问题的有效对策

(一)在网络营销中投入充足的资金

在企业发展过程中,资金是保障企业自身发展的重要基础,一旦缺乏资金支撑,将会导致企业网上营销受到限制。首先,相关婴童用品企业需要及时转变观念,并对新时代下网络营销在企业发展过程中的重要性。与此同时,企业以往认为网上营销具有较大风险,因此通常将多数资金在线下营销中投入,需要企业能够及时转变以往的保守观念,对网络营销加大资金投入。想要保证婴童用品企业的健康发展,需要对互联网技术有效利用,在网络营销环节中投入更多的资金,以此来使企业官方网站建设规模得到扩大,使企业产品的宣传水平得到提高,在线上广告方面投入更多资金,以此来制定出线上产品的推广策略,进一步促进婴童用品企业产品的网络营销。

(二)引进先进的技术手段

对于婴童用品市场,消费者对产品的安全性和创新性最为看重。所以,小型企业想要成功占领市场,在确保产品质量的基础上,需要有效创新产品,以此来保证企业产品具有的竞争优势。在企业产品创新过程中,需要运用先进的技术手段,所以企业需要在技术研究、引进、应用方面加大力度。具体来说,婴童用品企业需要在此方面增大资金投入量,并对相关产品专利进行购买,以此来产品有效实现创新研发。与此同时,还需要在企业中对技术部门以外的特殊技术部门进行成立,并在此部门中对高科技人才进行招聘,由其来创新产品。这样一来,可以确保工作人员的分工明确,从而在产品研发与创新过程中投放更多精力[4]

(三)加强专业性人才培养

婴童用品企业在市场发展过程中,需要对人才因素加大重视,以此来有效提高自身的市场竞争优势。所以,婴童用品企业想要有效提高网络营销水平,需要对适量的人才进行引入。在具体的人才招聘过程中,需要严格进行把关,从多个角度对人才综合素质进行考察,确保其专业知识和实操能力的合格。除此之外,企业还需要在人才培养方面加大支持力度,确保人才培养的资金充足,增加技术人才的薪资,使更多的人才得到吸引,促进婴童用品企业的健康发展。与此同时,还需要对其产品价格加以调整,保证婴童产品价格的适宜性和合理性,以此来增强企业产品的竞争优势,使其能够在网络营销过程中具有明显优势,提高营销量[5]

三、婴童用品企业的网络营销发展建议

结合我国婴童用品企业的网络营销现状展开分析,一些企业发生过相关的安全质量问题,这也导致企业自身的形象受到影响,降低了企业的网络营销水平,不利于企业顺利占领市场。对此,针对相关婴童用品企业的实际情况,提出科学合理的网络营销建议,从而在未来经营中进一步完善网络营销工作,使企业产品的营销利润得到提高,促进企业自身的快速发展。

(一)多重运作,强化影响消费者黑箱

根据母婴产品消费者的网络购买行为模型,可以发现意见领袖理论、口碑传播理论、议程设置理论等可以对消费者内心反应产生影响,以此来对消费者意向加以影响。因此,相关婴童用品企业在对网络营销策略进行制定时,需要确保多重运作,扩大传播学理论对消费者黑箱所带来的影响。

首先,需要针对入口,有效实现分类营销。母婴产品的相关消费者往往会受到口碑影响,而且影响程度与口碑的来源渠道具有密切联系,婴童用品企业应对目标消费者和口碑来源渠道间的关系加以把握,在不同入口有效落实分类营销。

其次,主动开展口碑营销。通过有效提高口碑塑造方法的层次,可以通过引导使消费者对口碑信息进行发布。对于此种口碑传播,其在本质上往往为非商业性,与企业没有产生相应的利益关系,可以对相关的口碑信息进行传播,一般可以避免引起消费者反感,可信度以及客观性相对较高。因此,母婴产品企业通过对此种方式加以采用,可以使产品消费者对口碑信息进行发布,从而有效实现口碑营销目标。

再次,适当选择专家级意见领袖。在传统意义上,专家具有相应的权威地位,其掌握了某领域或者专业的知识。在传媒环境下,专家作为意见领袖,通过相关文献研究可以发现,专家自身具有丰富的专业知识,而且在专业领域内具有较高地位,影响力也相对较大。

第四,挖掘草根级意见领袖。对于意见领袖而言,吸引力与偏好是影响力形成的主要因素。受众往往容易受到与其相似的意见领袖影响,相似性是意见领袖吸引力构成的主要因素。对此,母婴产品企业需要对与消费者相似的意见领袖进行选取,也就是母婴圈当中的各种达人。

最后,选择意见领袖渠道。对于适合渠道的选择,在信息当中包含的营销因子,需要向目标消费者有效传达。在对网络媒介渠道进行选择时,并非选择媒介本身,而是需要对此媒介的人群加以聚集。因此,婴童企业在对媒介渠道进行选择时,需要结合母婴客户群特征以及网络喜好进行选择[6]

(二)多效并举,强力促进消费者良性反应

结合母婴产品消费者自身的网络购买行为模型展开分析,对于口碑传播理论、议程设置理论、意见领袖理论,其不仅对消费者黑箱具有影响,而且还会影响到消费者反应。因此,相关母婴产品企业在对网络营销策略进行制定时,应对传播学理论加大重视,明确其对消费者反应带来的影响,采取合理的对策,使消费者良性反应得到促进。

首先,需要分析受众,确保精准营销。目前,在网络时代背景下,精准营销是十分重要的一类营销手段。母婴产品企业可以利用母婴类APP、微博关键词、母婴社区以及论坛等工具,准确区分受众,有针对性地实施“定制化”营销。例如,可以采用宝宝树和摇篮网等,结合用户注册资料,对用户处于哪个母婴阶段进行明确。除此之外,企业需要结合用户资料和活动足迹,对用户年龄、消费偏好、职业以及收入等加以分析。母婴产品企业需要通过多种渠道对母婴产品的消费者数据库进行建立,如大型购物平台和母婴社区等,对数据管理系统进行研发。通过对消费者购买行为进行分析,可以对其消费偏好与倾向进行了解,为消费者推荐相关产品。

其次,需要对购买决策前端环节进行把握。结合相关调查结果可以发现,多数网络购物者在有购买意向形成之后,一般会通过网络社区对产品信息进行查询。多数用户在对信息进行查询时,便已有购买欲望形成,并对目标产品有浓厚兴趣产生。通过相关调查结果可以发现,消费者在对决策进行购买前,对产品可以有相应的认可与了解,因此在用户对购买决策进行制定前,需要对网站当中的口碑信息进行搜集。所以,企业需要结合消费者的行为特点,对决策制定前的重点环节加以把握[7]

结束语:

综上所述,目前在婴童用品企业的网上营销过程中还存在一些问题,需要企业采取有效的营销对策,以此来提升营销水平,促进企业自身的健康发展。

参考文献:

[1] 亓凯强,盛达. 母婴用品的跨境电商消费决策分析——基于在线评论数据[J]. 产业创新研究,2022,14(11):63-65.

[2] 陈溶谦. 中国母婴用品营销模式分析[J]. 企业改革与管理,2017,34(19):101-102.

[3] 王聪颖,葛珍妮,经月美. 态度理论视角下国产母婴用品营销策略研究[J]. 商业经济研究,2021,11(8):177-179.

[4] 王娅萍. 消费心理学在母婴用品店营销策略中的应用[J]. 经营者,2019,33(7):48.

[5] 李颖康,周宇飞. 网络经济下母婴用品市场营销策略的优化研究[J]. 中国集体经济,2018,12(11):64-65.

[6] 黄艳,周传爱,余花. 移动互联网下国产母婴用品企业营销策略研究[J]. 现代商业,2017,16(29):15-16.

[7] 杜法庆. 论小型母婴用品公司的网络营销策略[J]. 科技展望,2016,26(17):240.