随着信息化的发展和传播形式的丰富,传统的宣传方式已经不能适应时代发展的需求。医院宣传方式在不断更迭中,努力提升新闻宣传工作者的整体素质和业务能力成了必然要求。做好宣传工作,不仅有利于医院实施各种制度,同时也有利于社会各界人士了解各种关于疾病的信息,让病人及其家属、各行各业的人对医院的宣传工作产生认同感。所以,提升医院新闻工作者的业务能力有非常重要的作用。
一、 新时期新闻宣传工作的特点
1. 数字化特点。随着各种新型技术的不断发展,人们正在进入信息化时代。尤其是互联网的不断发展,并且产生了大量的衍生物,人们获取信息的方式正在逐渐增多。手机等融媒体方式成为主流的信息获取方式,文字、视音频等信息展示形式更加丰富多元。
2. 便捷化特点。由于只能手机和平板电脑的普及,人们阅读新闻信息的方式更加便捷,不再局限于书本中,可以随时随地了解自己想要的信息。另外,阅读的互动性也在不断的提升,人们在阅读的同时可以获得咨询的机会,可以使自身对于文章的内涵更加了解,同时,也可以通过平台和编者进行交流和沟通,让作品的质量更高。[1]
二、 新时期医院新闻宣传工作者需要具备的素质
1. 具有良好的人际交往能力
医院的新闻工作者需要和各个部门人员进行交流和沟通,了解医院中每一个岗位的工作环境和工作内容,具有广泛的人际关系,积极主动保持和他们之间的联系,这样才能快速的找到新闻宣传素材。只有具备良好的沟通能力,才能在规定的时间之内做好采访和宣传工作。对于临床医务人员,时间尤其宝贵,新闻工作者只有在工作中和他们成为朋友,在有限的时间内进行沟通和交流,才会产生更多了解信息的机会,也会使得工作更加顺利地进行。
2. 拥有健康的身体和良好的心理素质
医院中的新闻工作者需要和医生一样具有健康的身体,防止疾病的感染。相对于普通人来说,医院新闻工作者需要频繁进出各个科室,自身感染的风险和几率更高,因此需要懂得保护自己的身体健康。另外,在采访医务人员的过程中,很容易出现各种突发状况,医务人员不得不回到自己的工作岗位,所以采访者需要具有良好的心理素质,懂得处理各种突发状况的方法。
三、 医院新闻工作者应该掌握的采访技巧
1. 增强新闻报道的可读性
在宣传工作中,新闻工作者应该将宣传医院的新技术、新业务当作是工作重点,这也是对于医院品牌的一种塑造方式。但是大多数专业技术报道中,包含了非常多的专业术语和专业名词,导致很多人在看报道的过程中不明白文章表达的意思,文章的可读性大大降低。因此,在编辑新闻素材的过程中,新闻工作者应该尽量减少使用专业的术语和名词,在文章中使用通俗易懂的词语或者比喻,让不懂医学的普通人可以了解更多关于新技术、新业务的信息。
如何提升文章的可读性、激发读者的阅读兴趣,这是广大医院新闻工作者应该积极思考的问题。首先,必须结合实际的病例,对病情进行细致的分析。通过通俗易懂的语言就可以让读者了解到在治疗期间患者都经历了哪些过程,将医院的新技术都体现出来。例如,在一个患者入院挂号开始,描述患者的病情,医生的诊断,患者都经历了哪些检查,这其中包含医院的什么技术,是通过什么原理来治愈患者。让所有读者都可以更加了解新技术,治疗的时间和总体开销。其次,在编辑材料的过程中,应该秉持实事求是的原则,确保文章的真实性,在介绍新技术的治疗原理、治疗效果时,不能以过分夸张的语言来介绍,应该尽力让读者了解真实的治疗效果。
2. 深入医院基层,保证新闻的真实性和可靠性
和其他的记者相同,医院的新闻工作者也需要深入基层,了解基层人员的需求,了解新型技术的原理和效果,才能编写出高质量的报道。虽然不能像专业医务人员那样熟悉整个流程,拥有健全的医学知识,但是当工作者对于这些了解之后,就能够采用简单的语言来表达复杂的治疗过程,将医疗的原理展示给人们。尽力消除患者及其家属对于疾病的恐惧感。
通常,门诊是医院有价值新闻的重要产生地之一,这里有患者从入院到出院的记录。所以新闻工作者日常需要尽量和门诊的医务工作者进行交流和沟通,了解更多关于患者的信息。善于从平凡的事物中挖掘出有价值的信息,比如在很多患者康复之后,都会为主治医师送来锦旗和感谢信,新闻工作者可以更多的挖掘这些感谢背后的故事,了解患者的具体情况,寻找适合的素材。[2]
3. 提升对新闻的驾驭能力,注重引导
新闻工作者在撰写材料的过程中,需要为医院塑造积极的形象,进行特色科室、专家的重点宣传。为了让更多人认可医院的技术和品牌,新闻宣传应当发挥非常重要的作用。医院新闻工作者需要注意的是,要尊重患者的权益,包括肖像权、隐私权、知情权等。不能在不经过患者或者其家属的同意下就进行报道。忽略患者权益,很多时候会带给患者非常大的心理伤害,导致病情进一步恶化。其次,需要保证报道的客观性,不去刻意炒作,而应在科学、客观的前提下,适当运用当前社会热点进行医学科普宣传。
总结:
总而言之,在我国深化医疗体制改革的背景之下,医院的竞争正在加剧。如何做好医院的宣传工作,让人们更加了解医院的新型技术、新业务,已经成为医院新闻工作者的工作重点之一。这对于新闻工作者提出更高要求,一方面,他们需要不断提升自身的素质。另一方面,也需要锻炼采访技巧和撰写技巧。医学在不断发展,新型技术不断的推出,新闻工作者也需要与时俱进,不断的提升自身素养,跟上时代的步伐。善于在日常的工作中进行总结和归纳,坚持真实客观的宣传原则,积极主动的挖掘存在的各种素材,写好每一篇文章,让更多的人了解医学,进而理解医务人员和医疗行业。
参考文献:
[1]王菊芳. 浅谈新形势下医院宣传工作者需具备的7种能力[J]. 江苏卫生保健, 11(6):54-54.
[2]安红梅. 国企新闻工作者素质能力提升路径方法初探[J]. 商情, (49).