当前,平台经济的繁荣为“互联网+”的蓬勃发展添上了浓墨重彩的一笔。网络化、数字化等新型传播技术对大众接受新知的方式产生前所未有的影响和重塑;同时,大众传播方式也向着以内容、传输、服务为一体的多元增值产业链方向快速发展。远程教育作为一种新型教育方式,已成为现代信息技术发展过程中的一支重要教学力量。
一、当前现状
党员干部现代远程教育平台是由国家主导的一项惠农机制,它在构建互联网播出平台的基础上,运用计算机、多媒体、现代通信等信息技术,采用视频课件等表现形式,对农民群众开展相关文化素质和技能知识的教学培训,秉承“使农民群众得实惠”的宗旨,从思想、文化、经济、法制、科技等各个方面对平台观众进行思想教育和知识技能传授,培养造就一大批掌握先进适用技能、具有创业致富本领的实用人才和新型农民,推动城乡经济、科学知识同步发展。
“得实惠”,看似简单的三个字,却有相当的实践难度。因为对于新时期下的普通农村劳动者,想在经济水平上有所突破,仅凭种地是极其困难的,更好的出路是凭借技术找到一份理想的工作,而这就必须具备一定的职业技能,因此,党员干部现代远程教育工作还担负着扩大农村教育经济社会效应的使命,只有文化素质和物质水平的“双提高”。只有通过提高农民群众的文化素质,才能使他们走上“加大教育力度—提高文化素质—实现就业脱贫—加大教育力度”的良性循环道路,才能提高农业经营效益,让农业成为有奔头的产业,让农民成为体面的职业。
二、存在问题
通过文档查阅、实践调研等一系列措施,笔者对党员干部现代远程教育平台当前存在的亟待提升的问题进行了梳理,认为主要为如下几个方面:
硬件建设方面:目前,大多数远程教育站点几乎都是依各单位原有设备建设,由于经济条件的差距,原有硬件,如电视机、投影仪等硬件设备的差别较大;受线路、交换点距离等因素的限制,气候、天气等客观条件的影响,个别站点的网速会出现不稳定、播放画面不流畅等现象。随着智能手机和平板电脑的普及,固定场所集中收看反而又限制了学习的灵活性,平台观众期待更加便捷化、自主化的获取知识方式。
教学资源方面:翻看近年的内容资源选题后笔者发现,首先,党员干部现代平台的素材来源,绝大多数由业内专业人员进行生产,策划选题、形式创意、拍摄手法和表达方式均受到其眼界、能力和团队水平的限制,资源形式不够多样化,出现相似教学资源“扎堆”现象,部分制作单位没有在课件立意上进行精细打磨,内容质量存在提升空间。
管理人员方面:因为管理员是直接面向平台观众服务的,他们的知识素质高低、能力水平优劣直接影响着服务水平,因此提升管理员的能力素质也是提升党员干部现代平台服务质量的重要一环。由于管理员年龄、学历、工作时间本身差别较大,导致其业务水平参差不齐的现象,部分管理员工作缺乏积极性,导致党员干部现代平台各站点日常运营水平不稳定、管理服务不均衡,部分基层站点管理人员对日常任务落实不到位,工作质量不高,应对问题能力不强。
综合上述观点,党员干部现代平台虽然内容资源丰富,但依然需要采用科学的方法进行提升,以确保学习效果,并进一步扩大其经济与社会效应。
三、改进目标及思路
1.改进目标
通过改进,所达到的理想目标是:党员干部现代远程教育平台拥有先进完备、使用顺畅的硬件架构,在对平台观众需求充分了解、考量的基础上,制作出更多有价值、有质量、使用户更感兴趣的内容,提供高质量的运营服务,平台学习效果明显,平台观众学习收看主动积极。
2.改进思路
对党员干部现代平台远程教育的改进建议,还遵循了以下几点原则和思路:
切合实际:顺应平台观众的需求,因地制宜,结合实际,在策略的选择制定上,尽可能地具体详尽,使其可落地、有指导性,真正提高党员干部现代远程教育平台的教学效果和服务水平。有针对性:所有的提升措施,全部都将围绕着上文提出的存在问题所展开;富有逻辑:每个解决措施的提出,都是为了达到整体的提升目标,对每个问题进行改进的同时,也注重各类措施相互之间的关系,做到清晰有条理;长期适用:解决当下出现的问题,又不只局限于当下,为下一时期的持续改进留出空间和余地。
四、改进措施
站点管理强化:改善当前硬件建设标准不清晰、建设水平不高的状况,以“定底线补短板、树典型提水平”为主要措施,一方面对低建设水平站点进行提升,划定最低标准,要求所有站点进行达标性提升;一方面对原本较高建设水平站点提出示范性要求,提高标准,以达到示范带动效果;同时,对新建设站点,制定明确的硬件建设标准,定期对照标准,对辖区内所有站点硬件建设情况进行查验,对未达到标准的站点,统一进行登记上报,带动全区域内大多数站点硬件管理质量向着良性循环的方向发展;采用室内+室外模式,多点投放节目内容,在人流量较为密集的广场、居住区,利用地铁站广告、户外屏幕、多媒体一体机等,使用户可以利用碎片化时间,采用自主学习和集中学习结合的方式,提高有效学习时间。
资源质量提升:制定更加严苛的标准,将视频内容由“数量为先”转变为“质量为重”。在脚本撰写阶段,有侧重点地进行内容讨论和选题策划,力求贴近实际的同时又呈现新意;由每部课件的责任人担任“课件小组长”,并定期组织对脚本进行面对面多方研读;在拍摄环节,小组长及一名组员亲自到场督导;在课件完成初样后,执行“编审+管理人员+观众代表”多重审核制度,对所有课件内容进行预先审核,并进行打分,评分达到合格分数才允许上架,激励内容制作者在制作课件的时候能够尽其所能,确保每部新拍摄课件任务高质量完成。
管理团队建设:根据工作的实际需要,探索管理团队年轻化、职业化配备方案,按照权限层级,进行“网格式”分工,对各自承担的基础设施建设、教学资源开发、管理员队伍培训、技术标准制定、系统运行维护和经费保障等工作进行落实;同时,加强学习交流,定期选派相关管理人员、内容制作人员到具有先进典型经验的地区和单位进行交流学习,引入“活水”,确保先进经验学得会、引得进、用得好,为远程教育平台服务水平提升提供坚强人才和智力保障。
五、保障措施
组织领导:建立工作领导协调小组机制,按照管理层级,成立相应的领导协调机构和工作机构,营造各成员单位齐抓共管的良好局面,形成工作合力。
资产管理:建立各类规范资产使用登记及台账,对基础物资、培训活动、日常管理等工作产生的相关费用开销进行登记、建档、审核,务必保证财务信息公开透明;将远程教育账目纳入“财务公开”内容,在日常使用中,对站点新投入的硬件设备、重要财产等实施逐个登记,严格管理,防止资产流失。
宣传策划:根据课件选题的类型,对拍摄完成后的宣传方式进行探讨和策划,采用灵活、具有吸引力的形式,为新作品建立良好的宣传环境;结合当前社会热点及相关中心工作,利用微信公众号等新媒体进行广泛宣传,不断扩大影响力和覆盖面,提高平台观众参与的兴趣。
动态跟踪:制定动态管理和持续改进方案,对正在推进的各项工作进行实时跟进,对已完成的项目进行及时登记及台账更新,对不合理的工作内容和管理规章及时进行查摆和调整,确保建设和运营流程顺畅,记录完整有迹可循,使实施效果事半功倍。
六、后续探索
除了以上方式,笔者还对其他方式进行创新探索,为平台的未来发展路径选择提供参考依据。
用户激励:即为了更好地引导、鼓励平台观众开展特定活动或产生特定的行为,而设置的具有导向性的产品或服务规则。例如,可以探索在平台内开设积分和级别提升体系,根据站点学习收看的时长和与平台的互动程度,发放不同数量的“积分”,在积分数量积累到一定程度时,可以进行礼品的兑换,通过“游戏化”思维,使观众尽可能多的去收看和关注平台内容。
社群学习:基于虚拟社区的社交网络目前已经成为信息传播的有效载体和媒介,虚拟社区的边界模糊性特征,更有利于社区中平台观众的信息传递和知识共享;通过建立学习群、学习小组等,平台观众可以上传学习视频、学习进度,也参考自己在本社群、本小组的“学习记录”排名,通过对比,激发平台观众“比学赶超”意识;此外,还可以将活动延伸到线下,例如举办培训、讲座、现场观摩、小组聚会等,进一步巩固社群聚集效果。