1资料与方法
1.1一般资料
随机选取2021年8月至2021年12月来我院中医康复科进行治疗的患者100例，随机分为对照组和实验组，每组50例，对照组50例患者中，男性24例，女性26例，年龄26岁至73岁，患者平均年龄43.32±1.18岁，其中肿瘤疾病患者12例，风湿免疫系统疾病患者11例，骨关节系统疾病9例，心血管疾病患者10例，神经系统疾病患者8例。实验组50例患者中，男性28例，女性22例，年龄25岁至74岁，患者平均年龄43.28±1.16岁，其中肿瘤疾病患者11例，风湿免疫系统疾病患者12例，骨关节系统疾病10例，心血管疾病患者9例，神经系统疾病患者8例。
1.2方法
对于对照组患者采用常规的护理管理方法，主要是对患者进行全面的病房环境护理，实现室内环境的全面打扫，做好病房内部温度和湿度的及时调整。另外还需要对患者进行全面的病情观察，密切观察患者的生命体征，做好患者自身病情的全面评估，实现患者的心理护理和饮食护理，提升患者的整体护理水平。
对于实验组患者在常规护理的基础上增加使用人性化管理模式，主要是注重患者的个人权利，为患者全面讲述实验的全过程，确保患者对实验过程的全面认识。对患者采用全面的隐私保护，合理遮盖患者的隐私部位。另外对于患者还要做好全面的防护管理，保障患者的安全，对病房内部存在的尖锐部位，进行全面的包围，提高护理人员的风险管理意识。对于患者需要进行全方位的介入护理服务，每天两次查房，需要在其他时间做好患者的日常全面护理。通过召开患者和家属座谈会，需要中医康复科管理人员及时听取患者家属意见，提供相应的问题，进行及时的总结，促进患者的医疗护理，不断优化护理水平，构建完善和谐的护理方法。
在实验结束后，对两组患者康复治疗依从性、患者护理满意度情况及护患纠纷发生率进行对比分析，得出相应的研究结果。
1.3观察指标
对两组患者护理满意度情况进行研究，分为护理非常满意、护理不满意度和护理满意，总护理满意度=护理非常满意度+护理满意度。对两组患者康复治疗依从性进行评分，分为用药依从性和中医理疗依从性，满分均为100分，分数越高表示患者的依从性越好。
1.4统计学处理
利用统计学软件SPSS22.0进行数据的处理分析，计数资料利用X2检验，计量资料利用t检验。
2结果
两组患者护理满意度情况对比分析
两组患者康复治疗依从性评分及护患纠纷发生率对比分析
在本次实验中，对照组50例患者中，护理非常满意度为17（34.00%），护理满意度为23（46.00%），护理不满意度为10（20.00%），护理总满意度为40（80.00%），用药依从性评分为81.12±2.23，中医理疗依从性评分为82.23±2.18，护患纠纷发生率为9（18.00%）。实验组50例患者中，护理非常满意度为27（54.00%），护理满意度为23（46.00%），护理不满意度为0（0.00%），护理总满意度为50（100.00%），用药依从性评分为94.43±3.31，中医理疗依从性评分为92.23±3.35，护患纠纷发生率为2（4.00%）。实验组患者护理非常满意度及护理总满意度明显优于对照组，实验组患者用药依从性评分及中医理疗依从性评分明显高于对照组，实验组患者护患纠纷发生率明显低于对照组。
3讨论
对于不同的患者，在进行医院治疗的过程中，所采用的治疗方法存在明显的差异，对于一些需要中医康复护理管理的方法，通过合理的应用中医康复护理方法，能够为患者营造良好的就医环境。为了更好的发挥出人性化管理模式的重要作用，笔者在本文中，主要是将人性化管理模式应用在实验组患者中，通过实验研究发现，实验组患者护理非常满意度及护理总满意度明显优于对照组，实验组患者用药依从性评分及中医理疗依从性评分明显高于对照组，实验组患者护患纠纷发生率明显低于对照组。
综上所述，人性化管理模式在中医康复科护理管理中的应用，可以较为明显的提升患者的护理满意度，提高患者的用药依从性和中医理疗依从性，有效控制护患纠纷，实现整体护理效果的明显提升，具有较为良好的临床应用效果，可以在临床上进行相应的推广和应用。
参考文献：
[1]宋瑜,李莉.人性化护理管理在针灸科应用效果观察[J].中国卫生产业,2018,15(9):73-74.
[2]常淑媛.人性化护理管理在针灸科应用效果观察研究[J].世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊）,2019,19(94):324,328.
[3]向正卉.针灸科临床护理中人性化护理管理的应用效果观察[J].大家健康（下旬版）,2016,10(5):247-247.
[4]孙传秀.针灸科临床护理中人性化护理管理应用效果观察[J].东方食疗与保健,2017,(8):145.
[5]刘海英.临床护理工作中人性化护理管理的应用及效果观察分析[J].实用临床护理学电子杂志,2020,5(40):110.
[6]程菊琴.论我科优质护理服务工作的开展[J].医药前沿.2015,(16).260-261.
[7]刘梅英,万建华,李志明,等.针灸科人性化护理管理对患者预后的影响分析[J].中国中医药现代远程教育.2014,(20).117-118.
[8]陈阿浮,曾翠萍.人性化护理的探讨[J].护理实践与研究.2016,(17).26-28.