电力市场营销工作是指电力企业在满足用户需求的基础上，通过市场调研、产品定位、营销策略制定和实施等一系列活动，以及运用各种营销手段和工具，积极推广和销售电力产品和服务的过程，着重于建立有效的市场营销战略，提高企业的市场占有率、竞争力和盈利能力。做好电力市场营销工作对于企业的发展至关重要，是使电力企业可以在竞争激烈的市场中保持竞争优势，更好地满足用户需求，提高盈利能力。进一步推动行业发展。
一、电力市场营销工作现状
（一）市场竞争激烈化
随着市场竞争的加剧，电力企业面临着价格竞争压力，不同企业竞相推出降价优惠、优惠套餐等营销策略，试图吸引更多客户，不仅导致市场价格下降，也降低了企业盈利水平，对企业经营造成挑战，消费者更加关注价格因素，而非其他服务价值，影响企业市场定位和品牌形象[1]。在竞争激烈的市场环境下，企业需要更加注重产品创新和服务质量，不断提升服务水平、改善用户体验成为竞争的关键，引入新技术、推出新产品，提高服务质量，满足客户需求，创新营销策略，如个性化定制服务、增值服务、定期的客户关怀和回访等，提高市场竞争力的重要手段。
（二）数字化转型挑战
数字化转型对传统电力市场营销模式提出了挑战，传统的市场营销工作主要依赖于线下宣传、渠道建设和人际关系网络，但随着数字化转型，消费者的信息获取方式和消费习惯发生了变化，更多的信息和决策过程在数字化平台上完成，因此，企业需要转变营销模式，加大在互联网、社交媒体等数字平台上的宣传和推广力度，适应消费者数字化转型的需求，建立更加智能化的营销体系[2]。数字化转型意味着大量的数据收集和分析，企业可以通过数据分析更好地了解客户需求、优化营销策略，然而，数据管理和隐私保护成为一个重要问题，在收集和应用客户数据时，企业需要遵守相关的法律法规，确保数据的安全性和隐私性，避免因数据泄露或滥用而损害客户利益，加强对数据的管理和保护。
（三）绿色发展压力增加
绿色发展压力的增加，导致消费者对环保和可持续性的关注程度提高，在电力市场营销中，消费者越来越倾向于选择使用环保型和清洁能源产品，因此，电力企业需要调整市场定位和产品策略，更多地关注绿色能源的推广与应用，开发和推广清洁、低碳的能源产品，满足消费者对环保产品的需求，提高企业品牌的竞争力[3]。绿色发展压力的增加也催生了企业技术创新和发展的需求，在市场营销方面，电力企业需要将绿色发展理念融入营销策略中，提出绿色能源的推广计划和营销策略。
二、新形势下做好电力市场营销工作的策略和方法
（一）差异化营销，拓展服务范围
通过细分市场、精准定位，了解不同客户群体的需求，开展有针对性的营销活动，不同用户群体，如工业、商业、居民等，提供个性化的服务方案，根据其能源消费特点和需求推出差异化产品，对于工业用户，提供能效改造方案，降低能源成本；对于居民用户，推广节能设备，引导低碳生活。建立独特的品牌形象，突出自身的核心竞争力，通过企业社会责任宣传、环保政策执行等方面的积极表现，树立环保形象，吸引注重环保的客户；利用技术创新、高效服务等，强调科技先进性，吸引追求高质量服务的客户。随着社会发展和科技进步，消费者对电力产品和服务的需求愈发多元化和个性化，客户对能源的使用方式、可持续性、价格和便利性等方面提出更高的期望，电力企业需要针对不同类型客户的需求，提供个性化定制的产品和服务，根据客户用电习惯推出灵活的计费方案、推广多元化的可再生能源选择，满足不同客户群体的特定需求[4]。在此基础上，增加各种增值服务，如能源管理咨询、智能化监测、能效评估等服务，为客户提供节能减排解决方案、能源优化建议等服务，满足客户的多元化需求，提高客户粘性和满意度， 打造多元化的服务体系，强化售前、售中、售后全流程服务，建立完善的客户服务平台和快速响应机制，及时处理客户提出的问题和需求，提升服务品质，增强用户黏性。
（二）加强技术投入，培养与引进人才
加大科技创新力度，引进先进的电力技术和装备，如智能电网技术、清洁能源技术等，提高电力供应的智能化水平和清洁能源使用比例，投资于数据分析、云计算、物联网等技术，更好地理解客户需求，提供更精准的解决方案，同时提高服务效率和品质。加大技术研发投入，持续改进产品和服务，不断优化现有电力设备，提高安全性、稳定性和效率，开发新型产品或服务，适应市场需求的变化，如开发基于智能网联技术的用电监测系统，提供更加精准的用电方案[5]。通过内部培训计划，提升现有员工的专业技能和电力行业知识，让员工紧跟行业发展，能够适应新技术、新设备的应用与维护，不断提升员工的技术水平和综合素质，为电力市场营销提供更优质的服务，吸引更多高素质的人才加入电力行业，尤其是具有电力市场营销和先进技术应用经验的人才，结合政府和企业的引才政策，加强对人才的引进和培养，注重人才队伍的结构优化，形成技术和市场营销双向发展的人才团队。
（三）推广清洁能源，提高能源利用效率
电力企业可以积极推广清洁能源，如太阳能、风能等，减少对传统能源的依赖并降低环境影响，通过开展宣传教育活动，向用户普及清洁能源的优势和使用价值，鼓励用户采用可再生能源，推出优惠政策鼓励用户安装太阳能光伏发电设备，或提供购买绿色电力的选择，通过技术合作或投资项目开发清洁能源，确保清洁能源供应的稳定性和可靠性[6]。电力企业可以提供能源管理和节能改造等方面的咨询服务，帮助用户制定节能方案和合理用电计划，通过智能电网技术，实现对用户能源使用情况的监测与分析，为用户提供用电建议并制定节能策略，推广高效节能设备和技术，如智能电器、节能照明等，降低用户用电成本和能源消耗，提高整体能源利用效率。
结束语：
电力市场的发展是一个不断变化的过程，在面对新的挑战和机遇时，电力企业需要灵活应对，不断创新。本文探讨了一系列适应新形势的电力市场营销策略，这些策略的实施有助于电力企业更好地适应市场需求，提高竞争力，更好地服务用户。希望本文提出的观点和策略对于电力市场营销工作的改进有所启发，为电力企业在新形势下的发展提供一些借鉴和参考。
参考文献：
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[2]洪雅宁.数据挖掘视域下电力营销稽查业务监管系统的设计研究[J].电工技术,2023(6):177-179.
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[4]郑刚,戚忠贤.智能配电网在电力营销中的重要性思考[J].电气技术与经济,2023(8):186-188.
[5]谷岩,高升旭,郭鑫.浅析电力营销管理的实施方式与创新[J].电力设备管理,2023(13):253-255.
[6]陈小玲,张翰翔,德庆旺姆.探析新形势下电力企业营销系统运维管理体系[J].电气技术与经济,2023(6):216-218.