在医院中，消毒供应室是极为关键的组成部分，其日常护理会直接影响医疗质量。一旦消毒供应室产生差错，不管是对医疗服务还是患者生命安全都会带来严重影响。因此采用科学有效的护理措施极为关键[1]。本文主要探析细节化护理措施对消毒供应室预防工作差错率和提高灭菌消毒服务满意度的影响，见下文。
1资料和方法
1.1.一般资料
将本院于2020年01月-2021年02月纳入的70例消毒供应室工作人员分为观察组和参照组，各35例。观察组中，男性11例，女性24例，平均年龄为（35.18±1.30）岁，参照组中，男性10例，女性25例，平均年龄为（35.22±1.55）岁。两组基本资料无明显差异（P＞0.05）。
1.2方法
1.2.1参照组
该组展开常规护理。依照灭菌消毒相关流程、规范等展开工作。
1.2.2观察组
该组实行细节化护理。①回收。初步清洁回收器械，标记特殊污染物。对于不同病原菌要选择不同的处理方式，回收尖锐器械的过程中要使用密闭小盒单独存放。②清洗。依照相关操作流程清除物品上污渍，并依照器械性能、结构等对刷洗方式进行合理选择。清洗期间要对消毒时间、消毒液浓度、更换频率等进行控制。③包装。在包装之前，要做好包装操作间地面、工作台的清洁工作，并依照无菌操作进行，注意要保障消毒物品的完整性，对包装进行合理选择。根据有关规范、标准等贴包外标签。④灭菌。在装载灭菌物品的过程中，每一灭菌包之间距离需大于2.5厘米，且装载需低于80%，对灭菌压力、温度、时间等进行记录，并仔细核查物品，注意和地面、屋顶及墙面保持一定距离，观察其是否存在破损、异味，认真检查标签灭菌后清晰度及3M胶带。⑤发放。工作人员在严格消毒后即可进入到无菌室，在发放消毒器械的过程中要对其名称进行认真核对，并做好记录工作，合理装载。⑥强化科室间沟通和交流。掌握不同科室对医疗器械、消毒物品的需求，并对临床出现的问题进行解决，接受科室提出的意见和建议，并制定满意度调查表，进而改进工作质量。⑦完善规章制度。健全完善清洁工作流系统、查对制度、卫生保洁制度、职业防护系统等。
1.3观察指标
对两组的器械回收不合格、器械消毒灭菌不合格、器械清洗不合格、器械打包不合格等工作差错率进行比较，同时评估科室对灭菌服务的满意度。
1.4统计学分析
以SPSS20.0软件分析统计数据，（%）描述计数资料、（x̄±s）描述计量资料，分别行卡方、t检验；若组间值P<0.05，则存在统计学意义。
2结果
2.1对比两组的工作差错率
两组工作差错率对比，参照组较高（P＜0.05）。详见表1。
表1对比两组工作差错率[n(%)]
2.2分析科室对两组灭菌消毒服务满意度
观察组满意度明显高于参照组（P＜0.05）。详见表2。
表2分析科室对两组灭菌消毒服务满意度[n(%)]
3讨论
在消毒供应室中，其日常护理和直接影响医疗质量，若消毒供应室产生差错或者问题，则会降低医院医疗服务质量，同时还会在一定程度上对患者的身体健康以及生命安全带来影响[2]。
以往常规护理并不能极大程度地满足临床需求，而细节化护理通过细化工作内容，创建并完善相关规定和制度，能够进一步提高工作质量和工作效率，可以提高护理干预的有效性，并且杀菌、消毒过程的细化，能够确保工作质量和工作效率；通过增强对灭菌消毒工作的监督和管理，能够进一步提高科室满意度。在科室交流的过程中，耐心倾听各科室意见，能够促进消毒灭菌工作的高效进行，有利于促进团队协作能力以及凝聚力的进一步提高[3]。分析研究结果，相比于参照组，观察组工作差错率较低，满意度较高（P<0.05）。这说明在消毒供应室展开细节化护理，可以减少工作失误，提高服务满意度。
综上所述，细节化护理在消毒供应室的应用，对于降低工作差错发生率以及提高科室满意度极为有利。
参考文献：
[1]张冬梅,朱怀玲.细节管理融入消毒供应室护理管理中的效果观察[J].中国卫生产业,2019,16(11):47-48.
[2]王少芹.4R危机管理对消毒供应室消毒,灭菌效果及工作质量的影响[J].全科护理,2020,v.18(26):112-114.
[3]刘懿锐.消毒供应室全程质控管理对医院感染与工作质量的影响分析[J].中国医药指南,2019,v.17(35):23+25.