引言：根据2021全球移动应用白皮书，中国智能手机用户达到9亿，在2021年上半年中国旅游业数据统计结果中显示2021年上半年国内旅游总人次达18.7亿，同比上年增长100%。可以说一方面在后疫情时代中国旅游业正在逐步复苏，另一方智能手机的普及也让国内旅游模式产生了巨大的发展空间，有传统的跟团游、半跟团游、自由行等多种选择，移动互联网的大范围使用让旅游景点信息、智能路线选择及其他综合信息汇总更加透明化、科学化，更利于消费者根据自身需求进行整理、使用与调试。通过上述分析我们认为科学技术的发展与结合应用、市场的变动、用户需求的多样化为未来旅游市场新模式的产生创造了良好的技术空间与实践模式。
一、新时期旅游市场的主要特点
（一）疫情时期导游模式需要改变
深受全球新型冠状病毒的影响，国内国外旅游行业收到了重创，从大型航班的停滞、熔断，到各大旅行社的倒闭、景区封闭管理等，在2020下半年一直到现在旅游行业正在集体复苏并且取得了良好的效果，但因为疫情的区域性爆发依旧造成了阶段性、区域性旅游行业停摆。在这个特殊的后疫情时期，旅游市场既需要考虑到阶段性、区域性停摆对于专业化旅行社、导游行业产生的冲击，也需要考虑到旅游市场的持续性增长，所以现阶段需要依旧特殊的行业情况，做好市场分析，综合总结判断出一条适合后疫情时代旅游导游新模式。
（二）导游产品同质化，缺乏增长性竞争力
从行业传统来看，“导游”来源分别为线下旅游门店、线上注册导游、行业间互相拆借等，提供的服务分别是衣食住行规划、景点讲解，其中还包括一定的文化性、纪念性商品买卖等，“导游”更像是“场控”，规划好旅游路线、旅游辅助工具，控制好旅游的时间、节奏，工业化生产同质化的旅游项目。
（三）市场用户有效需求难以有效满足
用户需求理论与产品定位理论是现代市场理论的重要组成部分，市场正是通过“无形的手”不断影响供给侧与需求侧，让二者达到动态平衡，让市场得以高效发展。在旅游的前瞻性与回顾性方面，传统旅游市场是“跑马圈地、赢家通吃”的模式，旅游用户话语权少，在旅游前的信息筛选、旅游中的个人活动、旅游完成时的纪念品、价值品、文化品买卖处于被动。
（四）旅游市场无法有效反馈，没有形成良好的品牌效应
旅游产品、模式的发展，旅游区的良性运营，旅游模式的成熟度、满意度等这些都构成了市场竞争力要素，而综合来看这种竞争能力也正是品牌效应的外溢现象。当下旅游导游市场正是因为传统的顽疾，造成了宰客、欺诈等现象，而顾客又无法形成有效反馈，使宰客现象越演越烈，最终让旅游行业整体业态恶化，更无法形成品牌效应。想要实现旅游模式的进一步更新既需要新技术的加持，例如用户匿名评价机制、算法筛选机制、双向选择机制，有效需求得以有效满足，还需要在整个旅游市场上树立品牌效应，一方面是让旅游企业立志做“百年老店”，更新旅游商业业态，另一方面是吸收更多消费者的目光，让游客在整个旅游的过程中更加具有主动性与认同感，还可以对景区提出相关意见与建议，优化景区整体环境。最终形成有效反馈与品牌效应。
二、市场旅游APP的分类及特征
目前针对旅游市场APP的开发可以分为以下几类。第一类：专业型旅游APP，例如“雨花台”、“景区通”、“乐游河北”等，这一类型APP包含强大的景区内容介绍、讲解，甚至包含人工同步语音，更可以结合微信造成小程序供用户方便使用，使用户在无线下人工导游的情况下依旧可以做好游玩路线规划。同样这一类APP的开发者多为相关景区工作人员，不具有很大的普适作用，但有特点、针对性突出。第二类：工具型旅游APP，例如“谷歌地区”、“高德地图”等等，这一类app的特点是旅游是公司业务的拓宽，比如“高德地图”以导航服务为主体，拓展酒店门票预订、景区路线导航、衣食住行推荐等等，为用户计算总体的规划。
三、自由行APP的市场特征以自创自由行为例
自创自由行APP以旅游消费者自由行为切入点，以移动终端使用与大数据技术为支撑，通过整理景区资源、专业化推荐自由行攻略、充分满足不同用户的衣食住行玩多种需求、做好反馈补充与品牌打造，通过上述的模块化、专业化、充分发挥服务意识的方式做好旅游市场导游类新自由性APP。
与传统的人工导游相比，自创自由行APP在提供传统景区导游服务的时候，会通过内置的服务存储、数据云、AI智能模拟等方式加强内容服务，让内容更具有纵深性与完整性。
通过移动终端应用程序，自创自由行APP包含诸如旅游景点顺序、时刻表、票价及酒店登记等信息，游客可以根据具体情况选择个性化、适应性服务，个人游客可以及时了解到景区旅游、景区周边等相关信息。游客可以使用APP自由选择旅行地点、旅行路线、交通、住宿、购买和机票，在传统旅游模式下游客在这方面是处于更加被动的地位。
四、总结
科学技术是第一生产力，在立足于区域情况、行业情况的背景下，不断分析与回应市场需求。通过相关科学技术的加持做好旅游行业转型的大文章。自由行APP的产生正是在分析了传统旅游行业、成熟旅游模式的背景下提出的，通过市场“无形的手“将用户的新需求予以回应和匹配，核心要素是要做好新时代用户的新需求、新体验与新服务。新型导游旅行软件自创自由行在市场具有较大发展的空间下必将做好用户服务与企业品牌建设，进一步争取做好旅游产业业态，使整体旅游模式更具有科学性和服务性，最终最强做大做好国内旅游市场。
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