引言:我国的医疗技术在发展,医学模式随之转变,人们的健康意识越来越强,对于临床护理工作的开展,也提出了新的要求。在临床实践中,护理人员更好地服务患者,善于提供优质服务,持续改进护理质量,想方设法满足患者的合理诉求、康复需求等,赢得患者以及家属的充分信任,形成和谐的护患关系,对于诊疗计划的落实、诊疗工作的高效化推进来说是非常有利的。护理人员认真负责,考虑患者实际病情,展开了护理流程的细化,也进行了相关内容的补充,优质完成相关任务,来为患者疾病的快速康复提供了有力的支持,医院建立良好的形象,更多的纠纷问题可以得到妥善解决。PDCA循环管理法的应用价值非常高,在优质护理质量控制中发挥重要的作用,更利于护理人员深入研究可行性策略、针对性管控措施等,继续为患者们提供优质护理服务,进一步提升优质护理服务水平。基于此,本文特意抽选了100例患者,进行了分组观察,比较了常规护理效果和优质护理效果,评估了PDCA循环管理法的应用价值,希望通过以下内容的总结概括,来为其他的护理人员提供有效参考。
1、资料和方法
1.1 患者资料
抽选100例患者,利用随机分组法划分为对照组50例和实验组50例。其中,对照组患者的男女比例为36:14,年龄区间为22-69岁,平均(41.00±1.20)岁;实验组患者的男女比例为39:11,年龄区间为25-70岁,平均(45.19±1.83)岁。两组患者均自愿参与调查活动,提前做好了患者家属沟通工作,签署知情同意似乎,避免引发护患矛盾和医患纠纷[1]。
1.2 护理方法
为对照组患者提供常规化护理服务即可,应用常规护理方法,监测患者病情的变化,有效地开展用药指导工作、卫生管理工作、病房巡护工作等。为实验组患者提供优质的护理服务,再应用PDCA循环管理法,实现优质护理的质量控制,具体内容如下:
1.2.1 计划阶段,应该组织护理人员参与到专业培训活动中,认真学习相关的知识,对于PDCA循环管理、优质护理质量控制有着正确的认识,进行深入的了解,不断提升专业水平,在之后的临床实践中,能够结合患者实际病情,开展针对性、有效性的护理服务[2]。制定科学合理的护理计划,完善管理制度,具体分析临床常见的质量问题,提前做好风险预防,才更利于护理效果的整体优化,以及患者疾病的快速康复。
1.2.2 实施阶段,需要检查护理人员的具体操作,考核护理人员的操作能力、专业水平、责任意识等;要求护理人员自我监督,善于列举成功案例,赢得患者充分信任,不断提升他们的护理依从性;通过处理细节问题,持续改进护理质量,不断提高优质护理质量,充分体现临床护理的环环紧扣,加快患者的康复进程;组织护理例会,在回忆当中探讨优质护理的不足之处,找到更合适的解决办法,从新的角度、不同层面出发,持续改进护理质量,不断加强质量控制,做好PDCA循环管理,真正体现出护理工作的存在价值。
1.3 观察统计
需要观察两组患者的临床护理情况,观察后比较患者的临床护理效果,进行护理质量评分指标的分析,选用SPSS 22.0软件直接处理相关的数据,计量资料实施卡方检验后,以p<0.05表示组间结果差异性的统计学意义。
2、结果
2.1 对照组常规护理效果和实验组优质护理效果的比较分析,可见下表1:
表1:两组患者的临床护理效果
2.2 对照组常规化护理服务及实验组应用PDCA循环管理法展开优质护理质量控制后,评分指标的比较分析,可见下表2:
表2:护理质量的综合评分指标
3、讨论
应用PDCA循环管理法,做好优质护理质量控制工作,进一步提升优质护理服务水平,对于患者疾病的快速康复而言大有助益[3] 。推广PDCA循环管理法,取得优质护理质量控制的最优化效果,真正代替常规护理,持续改进护理质量,使得医院建立良好的社会形象,现代医疗卫生事业可持续发展进程在加快,未来的发展机会不断增多,PDCA循环管理法的广泛推广,可以体现出更高价值。
参考文献:
[1]徐阳.PDCA循环管理法在优质护理质量控制中的应用分析[J].中外医学研究,2020(09)111-112.
[2]张萌萌.应用PDCA循环管理法推进优质护理质量控制工作的探思[J].国际护理学杂志,2020(04)98-99.
[3]刘伟.优质护理质量控制中PDCA循环管理法应用效果及价值研究[J].齐鲁护理杂志,2019(20)66-67.