1深化电力市场改革下电力营销新理念
1.1电网企业市场营销现状的分析
电力产品具有无差别化、生产与消费同步、需求弹性极低、销售价格相对固定等特殊属性。因此,电力营销的模式和策略与一般商品有很大的不同。此外,多年来,许多地区的电力市场一直供不应求。一些电网企业主观上认为不存在电力产品卖不出去的问题,对电力营销重视不够,使电力营销发展滞后。主要表现为:一是营销意识淡薄。大多数电网企业以电力生产为核心业务,忽视了电力营销。许多供电企业的营销服务水平难以满足用户日益增长的用电需求。随着电力体制改革的深入和售电侧市场的逐步开放,供电企业和用户可以选择的供电方式越来越多,供电企业将面临大量用户流失的问题。二是管理机制不健全。目前,许多电网企业营销体系落后,经营管理程序复杂,营销模式单一,营销手段不足,严重影响了营销水平的提高。三是营销体系风险隐患大。部分电网企业营销系统安全性能差,存在漏洞,容易被黑客入侵,造成系统故障、计量错误、计费混乱等问题。
1.2 树立电力营销新理念
面对传统电力营销服务中存在的各种问题和不足,电网企业必须坚持问题导向,聚焦重点领域和关键环节,找出原因,对症下药,切实提高电力营销服务水平。一是正确树立电力营销观念。电网企业要坚持把电力营销放在更加突出的位置,切实从组织、技术、经济等方面加强营销,构建适应电力市场改革和发展趋势要求的营销模式。第二,完善电力营销管理体制和机制。以增加企业利润为重点,全面推广营销服务,通过明确职责和量化指标,进一步提高电能销售,采取切实措施,严格控制线损,有效提高企业盈利能力。深入分析电力客户差异化服务需求,提供针对性服务,进一步拓展电力客户资源,提升电力销售。三是全面提高员工的业务能力和素质。进一步深化电网企业员工对电力营销的认识,努力提高员工的责任感和竞争意识,使员工能够正确分析电力市场的发展状况,掌握现代电力营销手段和方法,有效提高营销业务水平,努力建设一支专业、优秀的营销队伍。第四,加快实施法制化管理。严格按照《电力法》的有关规定签订供电合同,明确各方的义务和权利,切实保证电费的足额收取,运用相关法律手段保护欠费客户权益,确保电网企业的合法权益不受侵犯。
2电改背景下电力营销新理念、新战略及新模式
2.1电力营销新理念
针对我国电厂企业电力营销的现状,在深化电力市场改革的背景下,要取得良好的发展和进步,电厂企业的首要任务是形成先进的电力营销新理念,明确电力营销的目标和方向,关注电力营销的关键环节和关键领域,找出当前电力营销中存在的主要问题和原因,有针对性地采取应对措施。一是提高电厂领导的电力营销意识,正确定位电力营销,从技术、经济、组织等方面实施电力营销创新,创造符合电力市场改革和发展需要的工作模式;其次,根据电厂企业电力营销现状,逐步完善电力营销管理体系,落实工作职责,量化工作指标,严格要求电力营销人员,提高营销效率和质量;最后,电厂企业的电力营销管理者需要深入市场,全面分析电力产品用户的服务需求,找出服务需求的差异,进而提供个性化服务。
2.2电力营销新策略
2.2.1 大用户交易市场服务
在电厂企业电力营销战略改革过程中,在大用户交易市场服务领域,需要根据电力市场深化改革的背景和发展现状,搭建满足双方合作需求的服务平台,为大用户交易提供准确的信息服务,缝合电力需求空间、剩余发电容量布局和发电能源价值趋势,准确发布具体的市场信息,为大用户交易市场服务提供必要的支持,大用户交易市场服务作为电厂企业电力营销体制改革的重点项目,要求电厂企业直接与大用户达成合作意向,签订电力产品供应和服务合同,为有效协调发电厂与大用户之间的供需关系,平等分担电力市场风险,降低预期电力需求,确定造成电力营销失败将给发电厂企业造成一定的经济损失,不利于企业形象的维护和塑造。
2.2.2电力产品交易二级市场服务
在电力市场改革不断深化的背景下,电厂企业的电力营销策略发生了很大变化,特别是在电力市场体系不断完善的推动下,电力市场的所有参与者都在寻找有效规避电力营销风险的途径,电力交易二级市场由此诞生。电力产品交易二级市场是发电权和用电权短期交易的平台,在一定程度上增加了电力产品交易的灵活性,有利于电厂企业电力营销资源的整合和优化配置。在这种情况下,电厂企业的电力营销策略需要更好地服务于电力产品交易二级市场,及时为电力产品交易二级市场的供需双方提供对称的信息服务,明确电力需求、电网拥挤、电力供应、电力供应、电力供应、电力供应、电力供应等方面的信息,发电燃料价格变化等信息,帮助电力产品交易二级市场多主体及时掌握电力市场真实情况,进而做出合理报价,激发电力产品交易活力,促进电力市场的蓬勃发展,促进中国电力工业的可持续发展[3]。
2.2.3电力产品现货交易市场服务
在电力市场改革不断深化的背景下,电力产品现货交易发展迅速,已成为电厂企业的主营业务之一。逐步完善电力产品现货交易流程和规范,提高交易服务水平,满足电厂电力营销的实际需要。另外,从电力产品现货交易市场的发展现状来看,现货交易在一定程度上弥补了传统电力营销策略的不足,增加了电力产品的交易量,简化了电力产品的交易流程,并能提高电厂输配电资源的利用率。因此,为了提高电厂企业的电力营销效率和质量,在电力营销战略创新方面,要求电厂企业立足自身发展实际,在市场需求的引导下,贯彻国家政策,合理投资,整合优化各种电力资源配置,为电力产品现货交易市场提供优质服务,推动电力现货交易发展。
3 电力营销新模式
3.1差异化营销模式
在开展电力营销活动时,发电厂通常选择两个或两个以上的市场,将电力市场划分为不同的子市场;然后,根据各子市场的供需关系和服务要求,进行差异化营销,给出不同的电力营销策略,提供个性化的电力产品和服务。此外,发电厂在不同的电力市场面临不同的服务为满足不同电力市场用户的实际需求,需要根据市场需求的差异,制定多样化的电力产品营销策略、分销方式和价格机制,从而提高电力营销的整体服务水平,满足不同电力市场用户的实际需求。需要指出的是,发电厂在实施差异化营销战略时,需要深入电力市场,为电力用户提供真正的利益,分析国际用电量、电价、电网负荷率等指标,合理运用大数据技术对用户进行收集整理,挖掘优质用户,为其提供优质服务,提高电力用户粘性,确保电厂电力营销活动有序进行。
3.2 电力营销增值服务模式
在发电厂的电力营销活动中,通过价格手段增加客户群就是其中之一。电力营销增值服务模式是目前应用广泛的一种新型电力营销模式。其基本功能是为电力用户提供各种电力产品增值服务,从而获得效益增长。首先,电厂企业的用户资源非常庞大,包括建筑施工企业、政府部门、学校等,可以与各类电力用户进行深入合作,帮助他们进行电网改造,达到节能降耗的目的,降低各企事业单位的电费压力。电厂企业可以从电网改造和后续维护中获得部分收入,这是电力销售业务之外的额外收入。其次,随着电力技术的不断发展,分布式光伏项目、智能家居和智能电表服务得到了广泛推广,用户群体逐渐扩大,可以作为电厂企业新型电力营销模式的发展方向。通过发展分布式光伏项目,他们可以快速占领相关市场,获得国家能源补贴,家庭和智能电表服务可以与设备制造商合作开发当前的智能家居市场,方便用户生活,提高电力资源利用率,节约电费,获得用户认可。电厂企业也可获得相应的服务费。结束语
面对我国经济的快速发展,传统的电力营销理念已经难以满足当前的市场形势和客户需求,创新和变革势在必行。为了适应这一形势,电力企业必须进行科学的电力营销体制改革,提高自身水平,努力发展,不断开拓市场。同时,还要注意完善企业内部制度,优化企业形象。在政策支持下,应通过营销观念的创新和业务水平的提高,为企业电力市场的发展打下坚实的基础。只有这样,企业才能立于不败之地,促进电力营销的发展和电力工业的稳步发展。
参考文献
[1]深化电力市场改革下电力营销新理念、新战略及新模式研究[J]. 关艳,崔新廷. 农业经济. 2020(09)
[2]新形势下的电力市场营销新理念及策略探讨[J]. 车辙. 南方农机. 2018(18)
[3]树立营销新理念实施营销新策略——探析新形势下电力市场营销的现状及营销新策略[J]. 潘润兴. 知识经济. 2018(13)