引言
伴随我国医疗科学技术的不断发展进步，以人为本护理服务观念已渐渐渗入到医学各个领域中，当前，人文关怀护理形式已成为护理管理工作的重点研讨方向。骨科疾病在临床中具有复杂性和特殊性，要求医护人员自身具有较高的专业素质，还要时刻牢记将人文关怀护理作为工作指导思想和重点，满足患者合理需求。我院本次对骨科患者实施人文关怀护理模式，患者护理服务质量和满意度理想，现将本次研究经过做出如下报道。
1资料与方法
1.1一般资料
将2020年3月——2021年9月医院接受的约40个骨科病人随机分成二组,对照组和研究组各20人。
1.2方法
(1) 对照组患者进行一般护理干预,医务人员给与本组病人必要的医学辅导与支持,并对病人开展卫生宣教,嘱咐病人严格按医嘱予进行护理与保养。
(2)研究组行人文关怀护理模式，详情如下:
第一，成立人文关怀护理工作小组，组织应由在骨科从事临床护理工作8年以上，文化程度本科以上、有比较强组织及剖析能力的护理部或者护师兼任，小组由9名年资低，护理服务经验丰富护师及医护人员组成。组内成员展开相关专业岗位培训。第二，人文护理形式的临床应用。为病人营造良好住院坏境,构建人文关怀护理气氛;病房楼道中张贴人文关怀护理系统的展览板并未患者发放人文关怀护理模式宣传手册，多进行护士和患者之间的交流沟通，病房中形成整体氛围。
将人文关爱护理内涵更加深入,形成了和谐良好的护患人际关系。按时定期开展护患交流联谊会,设立病人健康活动室并开展专门的健康技术培训与讲座,重点主要患者个体化健康宣教，使用1对1宣教方法同患者进行交流,患者出院前夕，主动为其联系出院车辆，并在患者出院的1周之内进行电话或上门随访，将人文关怀护理延续。加强医护人员关怀能力构建，为其进行关怀相关专业理论、语言、礼仪及动作内容学习。人文关怀护理工作组组长要首先对组员进行关怀，护士同病人建立关怀性关系,每日抽出一定时段到病人床边和其进行沟通交流,实施针对性心理治疗干预,协助病人的不良情绪改善,组长还有定时对组成护士工作状况进行评价校平,并开展人文关爱护士查房,在病房进行现场指导。
2 结果
表1 两组护理满意度对比
3讨论
随着现代医学的进展﹐护理学专业化与特色性越来越突出,医护教学模式的改革是当前专家学者们研讨的重点与热门话题。人文关怀护理模式为高品质医护的业务领域,其主旨是坚持以人为本理念,重视病患的需要,为病患量身订做符合其需要的护理服务项目﹐以提升医护服务水平,从而提高医护效益。骨科住院治疗对病患体现出不同的特征, 而其共同特性都是患者创伤大、情绪波动大等等,因而,人文关怀护理形式在骨科的应用具备重要的临床价值。
人文关爱护理是指遵循以人为本的一个护理干预模式,而不仅仅是对患者身体或病情上的护理干预,还要从患者心理、生理、社会和文化等方面进行。心理关怀主要体现在医护人员的语言和仪表上，让患者能够感到舒适，并且将患者的负面情绪减少，将预后效果提升。生理关怀在主要体现在患者所居住的病房方面，比如病房干净整洁、温度适宜其床位舒适。社会关怀则主要体现在帮助患者进行社会角色转变，使其没有出现自卑感和充分自尊。人文关爱则是要求对病人宗教信仰不干涉,不触及病人隐私。通过使用人文关怀护理模式让顾客患者能够将不愉快降到最低，使其能以积极乐观心态面对疾病治疗和护理工作的开展。我院的此次调研结果表明,通过对比二组护士服务水平和满意,调查研究组护士的服务水平和满意均优于对照组。
为进一步提高对骨科病人的服务﹐我们将一方面为病人提供安全的医院环境,并安排一对一的责任护士对病人进行服务﹐另一方面将为病人提供尽量多的住院时间,以舒缓病人的心理情绪,让病人在紧张有序的护理中体会来自于医护温馨、周到的服务精神﹐为各项护理的顺利开展提供了保障。大多数骨科病人因骨病及外伤住院，严重的外伤及手术治疗能招致更大的疼痛感。疼痛是机体对损伤的防御，长期剧烈疼痛会影响患者的生活质量和治疗效果，因此需要有效的干预措施。
结束语
随着时代的快速发展，医疗卫生水平已有了明显的提升，护理的特性及踊跃功效渐渐显现出来，护理管理形式所呈现出的转变已变成研究者研讨的关键。人文关怀护理形式归类为高品质护理服务范畴,以人为本思想观念依旧是其目标，而且对于病人的要求尽量的迎合，知晓病人的实际状况，在此基础上为病人抉择最为科学合理的护理形式，保障病人可以享用到高品质的服务,改良治疗成效,促成医疗卫生服务水准的进一步提高。人性化护理形式是一种以“以人为本”为服务观念，充分迎合病人合理护理需求，尊重病人志愿的高品质护理服务。骨科患者应用人文关怀模式能够有效提升护理服务质量和患者满意度，该方法应在临床中广泛使用。
参考文献：
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