一、关于推进供电营业厅电力营销业扩报装水平的意义
1.发展供电营业厅电力营销业扩报装工作，能够有效地和用户建立起紧密的联系，同时还能加强业务服务，以促进实现企业得平稳且长远的发展。业扩报装工作作为电力企业的一个重要组成部分，它通过解决客户的一些用电问题，以及为客户提供供电服务，为人民群众谋取更多的便利，充分体现了电力企业的发展目标，这是供电营业厅和客户之间合作交流的纽带，它能够反馈用户的需求，还对企业的服务质量有着比较高的要求。因此，为了建立良好的企业形象，同时提高电力企业的市场竞争力和经济效益，需要以服务用户为主要目的，制定好完善的体制机制，严格执行任务，加强对业扩报装工作方面的管理，确保供电的安全和稳定性，以不断提高电力企业电力营销业扩报装工作的质量和水平，从而推进市场的发展。
2.能够和用户密切联系，推进电力企业和用户之间合作关系的建立。供电营业厅电力营销业扩报装工作是电力企业建立与客户间的沟通交流方面的一个重要基础，它是属于企业外部的建设工作，是企业服务用户和方便用户反馈的一个平台，也是一个长期的战略任务。该工作能够增加企业和客户的合作友谊。为了更好地提高企业的服务质量和水平，促进经济发展，就需要加强业扩报装工作，提高工作的效率，才能更好地满足用户的需要，促进企业服务能力和管理水平的共同进步。
3.能够扩大供电营销业扩报装市场，推进社会的资源共享，互惠互利。就目前来说，为了更好地顺应电力企业的发展趋势，适应新时代人们对电力方面的需要，就必须从企业的发展规模和发展模式入手，切实保障电力企业的平稳发展。因此，相关的电力企业要想提高企业的综合竞争力，就需要扩大企业的生产规模，发展电力企业业扩报装的管理工作，同时结合企业的实际情况，创新发展模式，能够促进管理工作更加高效和科学，从而确保电力企业营销业扩报装工作的平稳发展。
二、供电营业厅电力营销业扩报装过程当中工作中存在的不足
1.受到传统工作模式影响，业扩报装工作的性质没有很好地进行改变。新时代背景下电力企业逐渐由传统的办理转为了服务为主要目的的工作性质，就目前来说，还有相当一部分的相关工作人员对供电营业厅电力营销业扩报装工作的性质转变方面认识依然是不够全面的，因此造成了工作人员对自己工作的职责了解不够清楚，工作积极性不高等情况的出现，导致该工作发展的速度比较缓慢。
2.关于工作人员服务的态度方面，依然存在一些不足。随着越来越多的电力企业逐渐重视服务质量和水平，制定了统一的企业服务宗旨，即统一办理、及时办结，这个宗旨是新时代电力企业落实电力营销业扩报装的具体体现，然而依然有比较多的电力企业没有严格按照该宗旨进行服务工作，比如说相关的工作人员的服务态度是比较差的，没有很好地体现代表电力企业的精神，并且对用户的问题和手续办理等工作的效率比较低，给用户留下了不好的印象，对公司的形象是有一定损坏的。
3.相关工作人员的审核速度方面的工作存在一些问题。在用户办理业务的过程当中，在供电营业厅提交业务的申请表是需要相关的工作人员先审核的，审核通过了才能继续进行相关的业务办理。在这个过程当中一些环节经常会出现问题，比如说工作人员审核的时候没有主动去联系用户，导致用户不能准确掌握自己的业务办理进度，影响供电营业厅对客户的印象。同时相关工作人员的工作效率比较低，同时整体的服务质量比较差，影响到用户正常办理业务的流程，出现的问题没有得到及时解决，不能满足客户的实际需要。
4.电力企业在完工之后，验收工作上存在一些问题。由于电力企业没有充分了解用户的实际需要，对用户的服务工作不到位，导致后期的施工进度计划被打乱，影响整个电力工程施工的效率和正常发展，同时验收等方面的工作也不能按时完成，在验收过程当中，相关的工作人员如果过于草率或者专业能力不足，不能及时和用户进行协调解决，就非常容易出现质量问题，因此不能确保用户对电力企业有足够的信任，不利于电力营销业扩报装工作的稳步发展。
三、促进供电营业厅电力营销业扩报装的一些对策
1.不断改进和完善相关的管理体制机制。为了更好地推进供电营业厅电力营销业扩报装工作的整体质量和水平，切实建设好用户满意的管理工作，就需要重视对相关管理制度的改进，从充分利用现有的电力营销业扩报装资源入手，并进行相关资源的有效整合，以不断完善电力供电系统。同时业扩报装工作的办理速度也需要加强，可以通过建立统一的办理平台，统一监督并设立奖惩制度，以提高整体的工作质量，推进服务流程化，为用户办理业务和及时解决各种问题。
2.全面推进业扩报装工作各个环节的监管工作。诚然，电力营销业扩报装工作的各个环节是比较繁多、复杂的，为了优化业扩报装工作的流程，加强对各个环节的监管是非常有必要的。因此，在具体的业扩报装工作当中，需要不断实际工作整体的质量和效率，确保该工作的正常进行。同时积极采取相应的措施，加强对相关工作人员的培训，定期开展一系列的培训活动促进经验的交流，以不断提高他们的业务能力和服务用户的水平，提高他们的工作积极性。在安全管理方面，电力企业需要重视各个施工环节的安全防范意识，制定一系列的安全管理措施，同时加强员工的安全培训工作，充分落实各个部门的职责，真正做到防患于未然，切实保障电力营销业扩报装工作的顺利展开。
3.加强电力营销业扩报装，关于用户方面的回访、服务工作。为了充分服务用户，做好后期电力企业业扩报装的服务工作，以提高用户的体验感，就必须加强后期对用户进行回访和服务等方面的工作，在回访的过程当中做好记录，真实反馈用户看法和评价，然后进行资料的收集和整理，反馈给企业。针对用户反馈的信息，企业及时做出改进和调整，切实满足用户的实际需要，以提高业扩报装工作整体的质量和服务的效率和水平，实现其服务用户的目标，更好地促进企业的发展。
4.大力推进电力营销业扩报装工作整体的服务水平。就目前来说，电力企业整体的业扩报装服务工作还需要不断提高，以更好地满足用户的实际需要。同时，为了适应新时代的电力市场发展需要，就必须结合目前电力营销业扩报装工作服务的实际情况，进行针对性的分析，同时，充分对市场进行调研，以对该工作模式进行良好的创新，建立健全电力企业完善的工作流程和明确好发展方向，推进当前的服务水平的不断进步。
总结
总而言之，电力营销业扩报装工作是推进电力企业发展的重要组成部分，也是建立与用户紧密联系的纽带，对提高企业的经济效益有着重要的意义。为了更好地提高企业的市场竞争力，提高电力营销业扩报装工作的质量和水平，就必须落实业扩报装管理工作，创新发展模式，同时提高对用户的服务水平，建立健全用户反馈平台，切实为用户带来良好的体验感，以不断推进电力企业的形象，促进经济发展。
参考文献
[1]林珊.电力营销业扩报装的问题及对策分析[J] .科技与创新,2014(21)
[2]曹玲.供电营业厅电力营销业扩报装水平的提升对策[J].现代工业经济和信息化,2021,12(06)
[3]孔令明. 电力营销业扩报装的问题分析及对策研究[J]. 2020.