恶性肿瘤患者身体和心理都较脆弱，需要长期住院治疗，临床护理应尽量满足患者需求，减轻患者身心痛苦。在常规护理基础上用人文关怀比仅用常规护理更理想，从人文角度开展护理工作，对患者的态度、状态等更温和，改善患者内心和行为上的不良情况，积极治疗，并乐观的配合护理[1]。恶性肿瘤患者护理质量在人文关怀后得到提升，患者和家属对护理更信任，也更感激，像按时用药、合理饮食等越来越好，详见下述。
1 资料和方法
1.1一般资料
用2018年3月-2019年3月在院治疗的64例恶性肿瘤患者，按掷硬币法均分为参照组和观察组，各32例。两组均为恶性肿瘤确诊病例，将脏器严重疾病、药物过敏等情况排除。男女例数比为45：19，年龄均值为（50.24±5.12）岁，（P＞0.05）不代表两组基线资料具备统计学意义，保留比较价值。
1.2方法
1.2.1参照组
常规护理：遵医嘱为患者提供药物、化疗药液等，观察患者不良反应并及时告知医生，疏导患者不良情绪、健康宣教、饮食指导等。
1.2.2观察组
在常规护理基础上用人文关怀：保留上组护理内容然后开展人文关怀[2]：①要先用心理评估调查表为患者做准确评估，找到焦虑和抑郁点。如果其中有拿捏不准的地方要及时咨询心理医师、查找资料，加强沟通能力，然后再与患者和家属策略性沟通。②护理人员要时刻以患者为主，本着人文精神开展工作，如果过度恐慌，护理人员要多关心患者，用温暖的话语与患者和家属交流，让患者感受到温暖，正视疾病、不良反应等。如果患者因为疾病不肯吃药、化疗，要耐心为其讲解，保障其内心舒适，坚持治疗，多用行为和话语安抚，必要时还可为患者讲故事、播音乐，分散患者在疾病、治疗等中的注意力，认真配合护理。③如果患者疼痛异常，护理人员要遵医嘱为其提供镇痛药剂，让患者身心都保持舒适。④还需对患者饮食等进行指导，尽量根据患者的口味为其推荐饮食搭配内容，用饮食缓解患者不适，降低痛苦。
1.3观察指标
将两组的焦虑和抑郁评分、生活质量评分等相关情况进行统计并比较。用护理满意度评估表对两组进行评分，80分以上为满意、60分-80分为基本满意、60分及以下为不满意，（总例数-不满意例数）/总例数×%=总体满意度。
1.4 统计学分析
数据处理使用SPSS19.0统计学软件，计数资料采用频数（n）、构成比（%）描述，组间比较采用（x2）检验方法；计量资料采用均数（x̄）、标准差（S）描述，组间比较采用t检验，检验水准α=0.05，（P＜0.05）有统计学意义。
2 结果
2.1两组相关情况之比
护理后，观察组相关情况比参照组好，（P＜0.05）统计学意义明显。详见表1。
表 1 两组相关情况对比[n（x̄±s），分]
2.2比较两组护理满意度
护理后，参照组满意、基本满意、不满意例数比为12：9：11，总体满意率为65.63%；观察组满意、基本满意、不满意例数比为20：8：4，总体满意率为87.50%，观察组比参照组护理满意度更高，（x2=4.267，P=0.039）统计学意义突出。
3 讨论
恶性肿瘤患者的病情较长，在院时间难免煎熬，情绪和肌体状况不断，护理压力骤增。在常规护理基础上用人文关怀比仅用常规护理更有质量，人文关怀可弥补护理中的不足，让护理变得更有情感，从心理上减轻患者病痛，让患者更容易接受治疗和护理内容，减少护理中的阻碍。
在常规护理基础上用人文关怀让护理人员的内心和护理操作变得柔软，护理出发点多从患者角度跟进，对患者心理需求掌握的更准确，护理针对性更强。人文关怀让护理不再冷冰冰，心理护理、沟通技巧等被合理利用，护理工作顺利开展。观察组护理方式比参照组多了许多人文情怀，护理操作更细腻，患者更愿意跟随护理指导进行化疗、用药、饮食，心理和肌体的疼痛变轻，忍耐疼痛和转移注意力的能力变好，在治疗和护理中更乐观[3]。
观察组在护理操作的过程中有效利用人文关怀，为护理工作省去较多麻烦，加强对患者的保护，减少护患纠纷。观察组操作让临床护理变得更温馨，患者和家属对健康知识、疾病知识等能理性看待，情绪更稳定。像焦虑和抑郁评分，在观察组护理后明显变低。患者的心理功能、社交功能等明显变好，饮食量、不良反应等也向好转变，临床护理更值得期待[4]。在恶性肿瘤患者护理中实施人文关怀应被临床合理应用，能为临床护理营造良好的氛围，保障患者精神等良好性，加大护理对患者的保护。通过本次研究发现，护理后，观察组相关情况比参照组好；观察组比参照组护理满意度更高，（x2=4.267，P=0.039）统计学意义突出。说明人文关怀可改善恶性肿瘤患者在护理中的情况，减少不良情绪。
综上所述，在常规护理基础上用人文关怀可减少恶性肿瘤患者在护理中的境况，护理质量得到提升，应推广。
【参考文献】
[1]李宁, 田涛, 逯燕,等. 对癌症患者家属实施人文关怀的思考[J]. 中国医学伦理学, 2018, 31(7):898-900.
[2]蒋洪霞, 韦秀霞, 李青荷,等. 关怀性触摸对老年肿瘤患者抑郁和疼痛及对护士人文关怀品质的影响[J]. 中国慢性病预防与控制, 2018, 26(12):54-57.
[3]蒋洪霞, 韦秀霞, 李青荷,等. 关怀性触摸对老年肿瘤患者抑郁和疼痛及对护士人文关怀品质的影响[J]. 中国慢性病预防与控制, 2018, 26(12):54-57.
[4]蒋辛, 曾令丹, 张艳. 人文关怀护理对神经内科ICU患者核心家属生活质量及焦虑的影响[J]. 西北国防医学杂志, 2018, 39(10):685-689.