1. 导论
随着科学技术的飞速发展，当今社会文化日益多元化，人们每天足不出户便可触及世界各国的文化。改革开放以来，来中国投资的外国企业数不胜数，外来文化时刻冲击着本土文化。比如肯德基、麦当劳遍布大街小巷。面对经济和文化全球化的发展，本国企业如何能提高自身竞争力，值得我们思考。习近平总书记说过：“一切向前走，都不能忘记走过的路；走得再远、走到再光辉的未来，也不能忘记为什么出发。”只有深深牢记自己的初心，才能勇敢的迎击风浪。对于一个企业来说，文化建设是其建设的核心之一，企业的核心价值观是能够凝聚企业的向心力。2020年《财富》世界500强企业早已出炉，可喜的是，上榜的中国企业数量以124家（包括香港）首次超过了美国的121家，位居世界第一。然而，面对激烈的竞争，要想继续获得长足发展，中国企业必须更加完善核心价值观建设，汲取世界优秀企业的经验，取长补短。本文选取了中德两国《财富》世界500强榜上各10家企业，比较中德两国企业文化德核心价值观，探索企业文化核心价值观德共同之处，以期为中国其他企业的文化建设提供方向。
2. 文化及企业文化的定义
迄今为止，学术界关于“文化”的定义就不下200种，学术界还未有一个统一的定义，可见“文化”之复杂。“文化”一词的词源来源于拉丁文“cultura”，它的意思是农业活动和耕种。《现代汉语词典》中对文化的定义是：“人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和，特指精神财富，如文学、艺术、教育科学等。”由此可见，文化是与人类密切相关的活动。跨文化传播研究学教授拉里·A·萨默瓦和理查德·E·波特共同编撰的《跨文化传播》一书中采用的是马赛拉教授对文化的定义，认为“文化有外在形式(如艺术品和等级制度)和内在形式(如价值观、态度、信仰、感知/感情/感觉方式、思维模式以及认识论等)（萨默瓦，2010）。核心价值观是文化的一部分。
二战后日本经济腾飞，于是美国学者开始研究其企业文化。美国管理学教授威廉·大内认为，公司文化在一定程度上为全体雇员所共有，包括一整套象征、仪式和神话，它们把公司的价值观和信念传输给雇员们（威廉·大内，1984）。企业文化是针对企业的所有员工而言的，作为企业的一份子，员工有义务接纳公司的企业文化。企业文化外化在企业的形象和企业行为上，如企业员工的制服，企业的产品，公司内张贴的标语等，内化为企业氛围和观念上，如对产品质量的把握，对客户服务的态度等，其最里层则是企业的核心价值观，它是一个企业的“初心”，也是企业文化建设最艰难的部分，但是只有牢记初心，才能继续前进。
3. 中德两国知名企业的核心价值观
本小节选取世界500强企业榜上20家中德两国企业。它们能榜上有名，位于世界强企之林，足以说明这些企业的核心价值观是值得学习借鉴的，本文对这些企业的核心价值观进行罗列并加以分析。
首先，中国石油化工集团公司位居榜单第二，仅次于美国沃尔玛集团。作为龙头企业，它的核心价值观是：人本、责任、诚信、精细、创新、共赢。这些价值观被罗列在中国石化集团网站的首页，对每一项价值观都有详细的解释。比如，“精细”即“精细严谨，止于至善”。中国建筑集团有限公司的核心价值观是“品质保障，价值创造”；中国平安倡导“以优秀的传统文化为基础，以追求卓越为过程，以价值最大化为导向，做一个品德高尚和有价值的人”的价值观；中国工商银行：工于至诚，行以致远，诚信、人本、稳健、创新、卓越；中国中铁股份有限公司：诚信敬业，共建共享，中铁集团对“共建共享”的解释是：以人为本、平等公正，团结协作、开放包容，追求企业与员工、与股东、与社会的共同发展、和谐共赢。上汽集团，核心价值观：诚信、责任、合作、创新、进取、梦想；华为：以客户为中心、以奋斗者为本、长期艰苦奋斗；金属新材料领域的正威国际集团：知行合一，成就梦想；京东：核心价值观：客户为先、诚信、 协作、感恩 、拼搏 、担当。阿里巴巴：客户第一，员工第二，股东第三；因为信任，所以简单；唯一不变的是变化；今天最好的表现是明天最低的要求；此时此刻，非我莫属；认真生活，快乐工作。小米的核心价值观：真诚、热爱。
综合这10家中国企业的核心价值观可见，这些企业都坚持以人为本，其中华为集团和京东以及阿里巴巴都将客户排在第一位，将客户至于核心价值观首位可见它们对客户的重视。这些企业都坚持诚信的原则，团结协作，有拼搏，敢于承担社会责任。阿里巴巴对其核心价值观的描述颇具特色，它并没有像其他企业那样直接以名词来概括，而是将其进行了细化，并且在每一条价值观下都有详细的解释，这种描述更加能得到员工的认可，像口号一样铭记于心。
德国大众集团的价值观围绕“责任、诚信、勇气、多样化、骄傲、团结、可靠”展开，其中“勇气”指的是勇于创新，敢于接受新的事物，保持观念的进步。汽车制造商戴姆勒集团同样以“尊重、热情、纪律（Discipline）、诚信”为基础，其中“纪律”意味着接受挑战，考虑不同的利益需求。宝马集团的核心价值观是：责任、评价（寻求认可）、透明（建设性地提出异议）、信任、开放。西门子公司的核心价值观是“责任、优秀（excellent）、创新”。世界第五、欧洲最大的电信运营商德国电信的企业文化和价值观是“注重创新、服务社会，尊重多样性和追求平等”。博世公司认为价值观即是他们的经营之道和应遵循的职业道德，列出了7点：未来和结果导向，责任和可持续发展，主动和决心，开放和信任，公平，可靠、可信、合法，多样性。德国化工企业巴斯夫的四个核心价值观是“创造力、开放性、责任感、企业家精神”，“开放性”的意思是重视多元化，鼓励以坦诚、尊重和互信为基础的对话。“企业家精神”呼吁企业的每一份子以客户为本，抓住机遇，立足长远，积极主动，勇于担当。拜尔集团的价值观被概括为“LIFE价值观”，也就是由Leadership（领导） Integrity（正直） Flexibility （灵活性）Efficiency（高效）的首字母组成。麦德龙：从交往中强大、以客户为导向、可持续经济发展、承担责任、以身作则。德国费森尤斯医疗的核心价值观可以概括为：合作、积极主动、信任、进步，阿迪达斯遵循3C核心价值观，也就是Confidence Collaboration Creativity，即自信、合作、创造力。
结合上述10家德国企业的核心价值观来看，德国的企业除了讲求诚信、互信互利和创新之外，多了一份寻求开放的决心，这些企业希望在企业内部营造平等的氛围，包容多样性。霍夫斯泰德的文化维度理论把“权力与距离”维度“界定为在一个国家的机构和组织中，弱势成员对于权力分配不平等的期待和接纳程度”，德国为低权力与平等的国家，因此，追求平等的态度恰能体现这一点。
4. 小结
中国和德国企业的核心价值观具有共通之处，这些企业无不遵守诚信，追求卓越与创新，这些价值观为企业发展提供了不竭的动力，保持诚信能够让企业不忘初心，获得顾客的信任。中德两国在文化上具有很大的差异，两国各企业的核心价值观亦然。在借鉴他国企业优秀之处时，我国企业应该结合本国文化特点，发展符合中国特色的企业文化，建设合适的核心价值观，迎接挑战。
参考文献：
1. [德]吉尔特·霍夫斯泰德；李原等译，文化与组织——心理软件的力量（第二版）[M]. 北京：中国人民大学出版社，2010: 49
2. [美]拉里·A·萨默瓦，理查德·E·波特著；闵惠泉，王纬等译，跨文化传播（第四版）[M]. 北京：中国人民大学出版社，2010: 27.
3. [美]威廉·大内著; 孙耀君, 王祖融译. Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战[M]. 中国社会科学出版社，1984: 35.
4. 《现代汉语词典》（2002年增补本 大字本），商务印书馆出版社，2002：第1318面.
徐铃玲（1996年-），女，汉族，安徽安庆，西安外国语大学,在读硕士研究生，研究方向：德语语言文学，跨文化交际