自2016年泛美教育集团旗下四川西南航空职业学院青少年航空研学产品服务市场以来,就以其经典的英伦校园、专业的民航师资、强有力的后勤保障获得了众多中小学校赞誉和家长的点赞。2020年四川省中小学研学实践教育基地正式公示,四川西南航空职业学院中小学生航空主题研学实践基地名列其中,迎着素质教育的变革,西南航院青少年航空研学教育已经成为同类航空科普项目的引领者,这是品牌的力量,更是搭上了时代发展的快车道。新的机遇面前预示着更多的责任和担当,本着从学院青少年航空研学业务的实际出发,探讨引入文创产品投入基地,以使研学场景更加丰富,价值效益再上台阶。我们经常在景区或科普基地接触到的文创产品,都是以基地内在资源特色为载体,通过标识符号、创意故事,贴合在一定的载体上,形成了具有独特性的文化形态。航空研学基地的文化创意产品必然要凸显基地的航空特色以及当地文化内涵,使之内化为一定的文化性和纪念价值。不仅如此,航空研学基地文化创意产品还具有收藏价值、基地功能延伸、品牌形象展示、增加现金来源等作用。基于此,借鉴国内航空类科普场馆相应的文化创意产品开发的经验,摸索符合西南航院实用的航空文创产品研发选择与营销推广,希望由此促进航空研学基地文创产品由小到大,由点到面的稳定发展,全面提升基地的文创产品质量。
一、航空研学基地文化创意产品设计与选择理念
航空文创产品具有热度的根本原因在于引发客户的潜在需求,随着移动互联网的快速发展,一系列具有时尚感、趣味性、互动性,包含情感价值的消费品受到追捧。因此航空研学基地在选择文创产品时,要注重展现自身基地的特色且稀缺的资源,以使基地历史沉淀与航空文化元素的时代性不断增强,并与泛美教育集团旗下院校的教育教学、航空产业相结合。在面向客户的文创产品的选择和设计中需要体现趣味性、时尚感、艺术性、实用性等特征,以此形成航空研学基地衍生产品链条,引导客户消费转化。除此之外,从功能分布到包装营销方面综合创意,也是构建一条由小到大的文创衍生品生态圈的有效途径,丰富的文创产品生态圈可以为基地的有序发展提供储蓄能量。
航空研学基地文化创意产品设计与选择要充分利用“互联网+”思维,跟随市场热点的走向,捕捉基地文创产品的新发展,学会与广大青少年互动,邀请他们加入文创产品的设计和创意性讨论,从他们的想法中,了解年轻群体的差异性选择。同时,每一位一线文创工作者需要进入基地本身的业务种类,在和客户接触中探讨、交流、学习、转化,收集金点子创意,将产品理念及营销方法由“我要营销”,变为“要我营销”。
二、航空研学基地文化创意产品设计与选择的要求
航空文化创意产品设计主要来自基地资源中独特的形象积淀,依托创意人员的智慧,结合市场已有产品的丰富类别,把一些具有人文特色价值、互动学习价值、收藏纪念价值的信息和物品挖掘出来,跟随航空研学基地人群的具体定位,以客户为中心进行创新和选择,打破原有零散不系统的呈现方式,重新构建成能够吸引客户注意、满足客户需求、超越客户期待的产品,因此在航空研学基地文创产品设计和选择方面应当着重提现产品的文化属性,别具一格的创意性产品更能打动客户需求,同时,基地本身的资源优势也是可开发提炼的一大类型,不局限于常规生搬硬套,设计人员深入环境、场域进行灵感碰撞,从每一处研学场景的可再生性出发,提升文创产品开发可行性。除此之外坚持产品外观的持续优化和融入生活的创意性选择也是文化创意产品设计与选择的要求,具体要求入下。
1、精确定位航空文创产品属性
作为特色鲜明的航空研学基地,航空文创产品既具有文化价值更兼具商品属性,是真正的有机体,面向市场,航空研学基地不但要利用基地资源优势,做大文创,还需要深悟客户心理需要,换位思考进行定位。目前西南航院研学基地文创品仍然以青少年群体为主,成人为辅来设计和开发,在此基础上延展研学整体收益,传播文化价值、艺术价值、经济价值。
通过网络信息精准搜索,对国内主流航空科普基地的文创产品设计类型进行汇总,我们可以看到其类别主要包括文化礼品、办公用品、居家饰品、文具用品、3C产品、虚拟电子等,基本价格不高,文化感足,能够吸引用户。
国内主流航空科普基地文创产品类型
2、注重文创产品与研学资源的优势相匹配
航空创意产品设计和选择需要突出青少年航空研学基地资源的核心优势,我们可以看到西南航院的整体形象价值、文化特色内涵、航空元素课程具有充分的竞争优势。这要求我们抓紧挖掘特色点位,实地摸排研学活动所需、体验课程所要的科普文创产品。例如研学课程板块中,在《我是飞行员--波音737-300实体机探秘》课程里,开发人员就可以结合探索实体飞机的课程内容,引出航空飞机模型、手动航模飞机、飞机钥匙挂坠、航空类小抱枕、航空玩偶等物品,即利用上述物品完成课堂教学活动,又能吸引群体的注意力,一举两得。又如《我是民航小小安检员》课程,我们可以结合课程实际讲授的内容,提供航空冰箱贴、文具盒、雨伞、扇子、磁铁等有航空元素的生活学习物品,既可以配合课程充分讲解展示,又能引发顾客好奇心;再如《校园探索》课程中,精美学院卡片、邮票、小挂饰充满学院文化氛围。这些文创产品贴合基地课程中的实际需要,满足了教学器材的属性,又兼具趣味性和实用性。
3、重视航空研学基地文创产品包装
对于航空研学基地的青少年客户而言,每款文创产品设计都有自身独特的风格,购买者从中收获的不仅是视觉上的享受更是包含满满的精神食粮,因此好的包装能够吸引他们的注意力,引发购买和收藏的欲望,满足内心需要。包装提现产品属性和定位,要从外观中展现基地文创产品的特色和亮点,就要设计新颖和独具特色的人物形象和潮流图案。西南航院的文创产品在实际展示过程中,除了具有基础性的包装展示外,也提供随身便捷手提袋,手提袋等二次包装件设计元素时尚,符合人群定位,综合反馈离开研学基地后二次外出携带包装袋的人数达到90%以上。因此,对于日益完善产品分类和顾客要求不断提升的背景下,目前已有景区文创产品和将迭代更新的实验产品来说,均要突出标识符号和价值主张,可以通过定制袋、标签贴、简易包装盒让文创产品都具基地的形象符号,做到精美、大器,避免重复与雷同。例如航空模型机、便利书签、航空卡片、钥匙扣等物品,涉及到尝试性推广性质,通常是采购现成制品,所以对于此类物品的再包装就有其必要性。
4、注重文创产品融入用户生活中
航空文化创意产品必须贴近客户需求,如果仅为展示性物品,使用场景注定过于狭小,因为目前所运营的基地资源能够引发青少年直接或间接的需求才是最有价值和意义的。随着当代青少年文化生活的丰富,已经在互联网浪潮下接触了许多文创产品,对品味和互动性要求不断增强,不局限于传统点对点和纯购买式产品,这就要求航空研学基地在选择文化创意产品中要融入到现代生活潮流,注重产品的增值性,如立巢航空博物馆的飞行员服装、卡通T恤、拼装玩具、航空题材笔记本、炫酷风格U盘等等,都是生活和学习中常用的物品。
三、航空研学基地文化创意产品营销
航空文创品同时兼具的文化和商品属性要求我们在开展文创产品营销活动,要深挖产品文化内涵,不仅仅是相同的产品要有所区别,更要有独特的价值主张。因此在研学基地的实际运营中,文创产品必然是支撑基地业务增长的重要分支,在实际工作中一方面我们要将营销内容与研学场景相融合,让来到基地的青少年潜移默化的了解航空文化、历史故事,同时够引发他们对于相应产品的好奇与购买激情;另一方面,依托于西南航院资源场地运营起来的研学业务,要在不影响学院本身教育教学、市场经营内容基础上,把营销场景丰富化,流程化,既带来“流量”又能增加基地整体品牌形象。
1、在旅游产品投入期以用户思维为导向,深挖基地内涵和主张,将物美价廉产品与定制化精品物件同时推向市场,多点位投放、多场景运用、多途径展示,有序的形成矩阵式营销,以此提高产品曝光度和客户对我们的初步了解,清晰我们能够提供文创品。
2、在研学课程体系中,有计划和流程的增加文创产品进课堂,在前期运行阶段要精心设计流程和体验情境,教室内可悬挂和张贴展示内容,推出课程文创包,与授课老师紧密沟通,潜移默化的展示文创产品背后的故事,体现的价值,充分展现核心品质。
3、以解决用户纪念品属性为导向,建立移动展柜、推车,提供移动式销售服务。结合基地的文创产品销售方式,推行多种移动售卖终端,在基地内部的入口区、活动区、休息区按时间段提供流动性文创产品服务,最大程度的提升售卖转化率。
4、运用物联网平台,上线基地购物链接页,并关注产品点击量和咨询度,调整产品种类。我们在开展文创产品营销时要注意,核心在于要构建起产品与“品质生活”的强关联。因此,线上我们展示出的文化印象应该讲好品质故事,深入挖掘自身的优势,并通过好故事引出好产品,赋予产品品牌文化属性。此外深悟消费者选择的产品,就代表他的生活方式。今天,人们的生活水平不断提升,更多的人开始追求更高层次的的文创产品,我们需要做的,就是顺从人们对品质生活的追求,并以产品来表达对品质生活方式的敬意,借助网络营造专属感和归属感,拉近与用户之间的距离。
5、建立文创产品打卡场景,通过布置趣味性元素,鼓励客户自主消费与传播产品信息。最后,依据基地运营情况,要与院校协调场地资源,对于线下商品的销售地点,是否结合教学地点需要综合考虑。如此一来,场景和产品充分结合,线上线下优势互补,对于营销点的追踪就能够收到较好效果。
另一方面,营销有了“道”必须要“术”支撑,其中营销人员的专业性就是文创产品较好营销达成购买的一大素质要求。一线营销人员,要充分学习品牌营销理论知识,这对于文创营销从业人员而言,是最基础的要求,产品营销像很多其他行业一样,要求从业人员经过系统的学习和训练,掌握扎实的理论基础。在实践工作中熟悉每一样文创产品其背后故事,对于营销点位,产品定位、产品的特点内化于心。反复打磨后还需要不断总结成功和失败的经验,结自己的和同行工作中的经验教训,并不断地沉淀出自己的心得体会,改进方法,真正运用到自己的营销实践活动之中,提高售卖转化率。
四、结语
综上所述,航空研学基地文创产品选择和营销是提升整体基地整体品牌形象和运营业绩的重要一环,作为基地中新的运营场景,我们必须坚持创意性择优的选择路径,在文创产品的开发和运营方面精耕细作,面对激烈的竞争环境和诸多挑战,包括如何选择文创产品、文创产品包装、调动营销场景、营销人才培养、校企资源互助多个环节要建立系统的内训体系,全方位整合基地资源已达到多点激活效果。而作为一线业务人员应该及时转变思路,充分挖掘基地资源,提升对文创产品的内涵和品牌价值熟知度,大胆结合互联网线上线下组合营销,有针对性的形成营销策略,在保证研学活动正常开展的同时,挖掘高职学院内部学生的互动营销能力协助打开销售端,以使社会效益与经济效益双赢,推动整体研学品牌建设登上新台阶。推动青少年航空研学基地文化创意产品的设计选择及营销探索,是丰富和完善研学基地的品牌属性、市场知名度有效途径,不仅能建立起全域文创输出能力的标杆型基地,更能带动一批职业院校提供社会服务,加深与市场融合,服务地方文化和经济建设。
参考文献:
1.魏全斌,《教育改变》.
2.易华,玉胜贤.《文化创意产业商业模式创新动力分析》[J].现代管理科学,2016(2):90-92.
3.袁茂芳,谭杰.校园文化创意产品设计研究 [J].工业设计,2020,(10):61-62.