一、管理心理学与企业人力资源管理
(一)管理心理学的概念及内容
管理心理学是一门研究在组织管理活动中人们的心理活动和行为的学科。是以心理学为研究角度,以组织管理活动中的人为研究对象,对组织管理活动中的个体和群体的心理活动和行为规律进行研究。管理心理学更加关注人的心理活动在组织管理中的作用。
(二)人力资源管理的概念及内容
在各类生产要素中,人力资源是最特殊的一种资源,具有能动性和再生性的特点,人力资源管理则是指组织通过各种政策、制度和管理实践,以吸引、保留、激励和开发员工,调动员工工作积极性,充分发挥员工潜能,进而促进组织目标实现的管理活动的总和。
将管理心理学运用到企业人力资源管理中,可使企业的选才、育才、用才、和留才更加科学,同时可以引导员工工作更加符合企业的发展战略。
二、管理心理学在企业人力资源管理中的应用
(一)招聘和选拔方面
在选拔人才时,一个重要的原则就是能岗匹配,而员工能不能适应一个岗位,主要考虑员工的心理素质、工作能力、人际交际能力等综合素质是否和岗位的工作内容、工作职责等相匹配,而个人特质、素质、价值观等是不太容易在短时间内通过观察来测量的,而在招聘中可以运用管理心理学,对拟引进的人才进行专业的心理测试, 如霍兰德职业倾向测验、九型人格等。可以全面的将人才的性格、素质、心理变化趋势等进行掌握, 这样的话,有利于企业对人才的全面掌握,从而进行岗位分配, 实现人力资源的高效应用。
(二)培训与开发方面
人力资源具有增值性,而增值性就体现在人才培训。企业在人才培训时不能仅仅对员工的技能和知识进行培训,更重要的是积极性心态、乐观的工作态度和自我成就感,这些也是影响员工工作结果的非常关键的原因。在人力资源管理中运用管理心理学, 可以在员工的心理变化时给予有效的疏导, 使员工道德观、人生观、价值观与企业的得以统一。
(三)激励机制方面
在工作中,应该将员工工作的积极性充分地调动起来,从而提升员工在多个层面上都感到满意的水平。根据马斯洛需要层次理论,企业要充分考虑员工的需求和能力,制定科学合理的激励制度;了解员工的心理需求,对不同的岗位和工作内容采取不同的措施,实施不同的激励方式。我们在重视员工的物质需要满足的前提下,还要重视员工自我要求的实现,从而让企业发展的战略目标得到有效的实现。
(四)绩效管理方面
在制定绩效计划时,指定目标时要符合SMART原则,一定要将目标具体化,这样的话员工能够更加明确自己的方向,另外,目标设置需要有一定的挑战性;绩效实施阶段,管理者需要不断与员工沟通,针对员工的问题给予反馈与解决意见,对于员工的困难提供帮助,引导员工向积极的心理状态发展。绩效考核时一定要公平的;绩效反馈时,要将员工考核的结果给予员工合理反馈,并且将结果运用加以运用,例如可以根据结果来进行薪酬分配与职务晋升都,确保员工心理得到满足,从而转化为动力来发挥创造力, 提高企业的核心竞争力。
(五)薪酬管理方面
对于企业而言,薪酬激励分为经济性与非经济性两大类,经济性薪酬是指薪资、奖金以及股权和福利;非经济性薪酬有环境、荣誉、晋升文化及个人发展机会。企业薪酬激励管理的制定,就是根据不同的能力特点和岗位的不同性,来将不同等级的薪酬激励制定出来。对于员工来说,工作不仅仅是为了得到一定的货币收入以及实物补偿,他们有可能有更高的需求,比如和谐的人际关系、荣誉感和自我实现感等。因此,对于员工的薪酬管理,可以从心理角度出发,针对不同员工的不同需求,给其提供良好的工作氛围,使工作内容不断丰富,给予员工一定的空间,让员工的自我价值与能力得以实现。
(六)员工关系管理方面
要打造一种和谐的员工关系,必须重视企业文化、企业氛围、机构关系、上下级关系等相关方面。因此,管理者应该重视对员工的关怀,经常与员工进行沟通,了解员工的需求,从而提供相应的帮助满足他们的需求。只有在组织中营造一种和谐的人际关系及良好的氛围,才能使员工士气高涨,进一步提升组织的效率。因此,在人力资源管理中运用管理心理学, 可以创建一种和谐的文化氛围,缓解员工矛盾,提高工作实效,从而增加企业的业绩。
三、企业如何应用管理心理学进行人力资源管理
(一)建立完善的人力资源管理制度
人力发展资源管理部门应该利用管理心理学建立完善的奖惩和薪酬激励机制、健全的绩效考核制度以及有效的激励制度。通过管理心理学,将公开公正及科学的绩效考核制度建立起来,从而使员工工作的积极性得以有效地提升,企业的发展得以促进。同时,企业应该将精神与物质激励进行有机的结合,才能够将企业员工的积极性真正地调动起来。
(二)加大员工培训力度
在管理心理学视角下,要让员工与企业共同成长,必须打造一种学习型组织,让员工具备终身学习的能力。如果领导不重视员工培训,其在岗位上可能有一种无所适从的感觉,就会影响员工的积极性。因此,在员工培训工作中,需要提前对员工作需求分析,根据每个人的相关情况制定有针对性的培训计划,让他们在接受培训的过程中,熟悉企业的文化与制度,构建专业的知识体系,适应岗位发展的需要。另外,根据员工的具体需求,为他们设计出符合本身能力的职业发展规划,以此促进员工的积极性,提高员工的素质,满足企业发展中对人才的需要。
(三)重视员工的心理管理
目前,由于经济局势的不断变化,员工有可能面临缩减工资、裁员以及生活的压力,很难发挥其积极性,因此,企业领导需要应用管理心理学的理论,重视员工心理的管理,也可聘请相关的心理医生以及专业人员对有需要的员工进行辅导,提供合适的心理咨询场所,使员工能够安心地表达合理诉求以及心理问题,并且帮助员工解决问题,提高员工的归属感,使其能够全心全意投入工作。
(四)塑造和谐的企业文化
在企业中,管理人员应该运用管理心理学的原理从各个方面关心员工,为员工提供良好的工作环境和生活环境,及时了解每一个员工的心理变化,以此激发员工的动力,这样的话会提高员工的满意度,降低流失率,促进企业的长远发展。具体来说,企业可以经常组织一些内部活动,比如篮球赛、乒乓球赛、团建会等,也可以组织员工进行一些观影活动、生日会,通过一些集体活动,使员工与员工彼此之间更加了解,以此来增加员工之间的感情,在企业中打造一种良好和谐的企业文化。
综上所述,在人力资源管理中,管理人员应该充分利用管理心理学的相关知识来进行人力资源管理,不断健全完善人力资源管理相关制度,加大员工培训的力度,不断完善激励制度以及薪酬体系,关注每一位员工心理,从而激发每一位员工的热情与动力,从而促进企业的长远发展。
参考文献:
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