恶性肿瘤是现在临床上比较常见的一种，来源于上皮的恶性肿瘤被称作癌症。肿瘤是一种多步骤、多因素参与的复杂疾病，包括肿瘤的增殖、分化、生长失控等。在临床上，它的发生与感染，吸烟，环境污染，遗传等都有一定的关系。恶性肿瘤是一种严重危害人类健康的疾病。在癌症的治疗过程中，添加一套科学、优质的护理服务体系，有助于提升护理管理的有效性。本文主要是通过对癌症护理管理中优质的护理服务系统的实施情况的分析，选取我院2021年1月-2022年12月住院的52例癌症病人，进行了以下报告。
1、资料与方法
1.1一般资料
本研究选取了2021年1月-2022年12月住院的52名癌症病人作为研究对象，对52名病人的数据进行了统计分析，按照分组标准（随机数定表法）将病人分为对照组和观察组各26人。对照组中，男性患者17例，女性患者9名，年龄34~66岁，平均年龄（51.11±6.87）岁，7例为乳腺癌，11例为结肠癌，5例为胃癌，3例为肺癌。观察组中，男性患者16例，女性患者10名，年龄35~68岁，平均年龄（52.34±6.42）岁，其中6例为乳腺癌，9例为结肠癌，7例为胃癌，4例为肺癌。比较两组病人的一般数据（平均年龄，肿瘤类型等），差异有显著性（P>0.05）。我们的伦理委员会已经通过了这项研究。所有参加研究的患者都有明确的知情同意书。
1.2方法
对照组采用传统的护理方法，即在入院和出院时实施常规的护理，监测病人的生命体征，按医生的指导量血压，同时观察病人的病情变化。
观察组采用优质的护理服务体系：（1）加强基础护理：给病人营造一个舒服的病房氛围，让房间里的湿度和温度都合适，避免强光直接照射，让床单保持清洁干净，定期给病人进行扣背、翻身等。(2)用药指导：针对患者疼痛程度，给予正确的处方，对中度或轻度疼痛患者，可选用安痛定进行镇痛；对严重的病人给予吗啡片镇痛。观察病人疼痛程度，尽早采取相应的防治措施，并及时向医生汇报。(3)饮食护理：针对食管癌和贲门癌患者，对其进行针对性的膳食干预，指导其多吃低热量、高营养的食品；对颈部恶性肿瘤的病人，嘱其多吃软的、半流质性的食品。(4)心理护理：由于癌症病人的痛苦，以及他们对自己的身体状况的不理解，他们很容易产生焦虑、害怕等负面的心态，所以，我应该主动地和病人及其家属进行交流，并进行适当的健康教育，把病因、治疗优点、护理方法都告诉他们，并根据病人的不良情绪，进行适当的疏导；同时，邀请疗效良好的病人上台讲道，增强病人的信心。
1.3分析指标
比较两组患者的消极心理状态及不良事件的发生率。采用 SAS和 SDS量表对其进行评定。
1.4统计学方法
所有的计量数据和计量数据都用 SPSS20.0进行分析，计量资料用负性心理学数据，用 t、（x̄±s ）检验和表示。计数资料以副反应发生率为指标，用X2 、%进行比较， P<0.05为差异显著。
2、结果
2.1负面心理比较
SAS、SDS评分与对照组相比,观察组较低,P<0.05,见表1。
表1负面心理比较（x̄±s )
2.2不良事件发生率比较
观察组当中出现l例静脉炎、l例感染；对照组中出现3例静脉炎、3例感染和2例下肢静脉血栓,两组对比，观察组的不良事件发生率显著低于对照组,X2=6.556 , P=0.009。
3、讨论
近年来，恶性肿瘤的发病率呈上升趋势，目前临床上以放化疗为主，这给病人的身心健康带来了很大的负面影响。当前，在临床上，通过对病人进行优质护理系统的管理，可以有效地减轻病人在放、化疗过程中的痛苦，从而提高病人的临床疗效。这主要是因为优质护理服务管理措施在心理、健康教育和饮食护理等多个层面上为病人提供优质的护理。将优质的护理观念应用于晚期癌症患者的临终关怀，是当前社会对医疗事业的一项重大需求，转变护理方式是实施优质护理的先决条件。恶性肿瘤末期病人，身心均遭受极大的折磨，因此，要对病人进行优质的护理，消除病人的不适，做好病人的心理疏导，使病人能够正确地对待自己的病情，提高病人的满意度，并使病人的家属获得精神上的慰藉和疏导。本研究表明，对于中晚期癌症病人，进行临终优质的护理，是按照癌症三阶梯疗法的应用原则来进行的。
恶性肿瘤是一种非常普遍的疾病，其病因目前还不清楚，主要分为内源性和外源性两种，包括遗传和因素、内分泌和免疫等内源性因素，医源性、慢性刺激和创伤、天然和生物因素、环境污染和生活习惯等外源性因素。该病严重危害着病人的生命和健康，需要对该病进行及时的治疗和护理。
在癌症病人身上使用优质的护理服务，通过加强基础护理，让病人有更好的住院条件，增强他们的身心舒适感，从而减轻他们的不良压力，增强他们的护理依从性。开展用药辅导，使病人了解用药的重要意义，增强服药的依从性；在膳食指导中，要有针对性地进行，在满足营养需要的前提下，增强免疫力，以更好地控制疾病的进展；通过对病人进行心理辅导，减轻病人的不良情绪，让病人建立起克服疾病的信心，让病人以一种平和的态度去对待病人，接受治疗，从而降低病人的不良反应。
总而言之，在恶性肿瘤病人的护理工作中，优质护理服务体系是行之有效的，是一种值得在临床上推广的方法。
参考文献
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