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分析精细化管理在医院医疗设备维护保养中的应用效果

王永

内蒙古赤峰市宁城县中心医院,内蒙古赤峰,024200

摘要: 随着医疗技术的不断进步,医疗设备在医院开展诊疗工作方面,其作用越来越不可替代。同时医疗设备也是医院技术水平的主要体现,能反映出医院的综合实力,并且为临床科学研究提供专业设备方面的支持。而目前医疗设备的需求量日趋高涨,造成其长期处于超负荷的工作状态,若不进行维护和保养,很容易发生故障问题,从而对医疗设备的正常运行造成影响,还容易耽误正常的诊疗工作,对医院的经济效益和服务质量造成不良的影响。因此对医院医疗设备做好精细化的管理,对于其维护保养至关重要。而目前医院医疗设备的精细化管理还存在不少的问题,需要针对这些问题采取有效措施,来提高整体的管理水平。本文介绍了医疗设备维护保养精细化管理的重要性,以及目前维护保养的现状,并就精细化管理的有效措施及人员培养阐述如下。
关键词: 精细化管理;医院;医疗设备;维护保养
DOI:10.12721/ccn.2025.157030
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0引言

医疗设备是现代医学技术、医疗救治以及科学研究的前提保障,也是医学现代化的重要体现和标志[1]。医院的医疗设备可分为三大类,包括诊断性、治疗性及辅助性的医疗设备。其中诊断性的有血压表、测听计等诊断设备,CT扫描、磁共振等影像设备,计数仪、免疫分析仪等分析设备,还有脑电图机、肌电图机等电生理设备。治疗性的有纤维内窥镜、激光治疗机等手术器械设备,麻醉机、呼吸机等辅助手术器械设备,还有加速器、伽码刀等放射治疗机械设备。而辅助性的医疗设备中,有保证安全管理的设备,有监督管理的设备,还有维持患者生命的设备[2]。但由于医院的医疗设备种类繁多,缺乏统一的维修标准,导致其维修工作量较大,同时在维修上需要技术方面的支持,若维修人员不具备相应的技术,容易对维护保养造成影响。近年来各类疾病的种类和发病率明显增加,医疗设备在医院诊疗工作中起到的作用更加重要,对其维护保养方面的管理提出了更高的要求[3]。因此在医院医疗设备维护保养中,开展精细化管理,对于医院的正常运转有着重要意义。

1医院医疗设备维护保养精细化管理的重要性

随着医院内各种医疗设备使用频率的增加,其出现各种故障等概率也就越高,再加上内在因素和外在因素的影响,在高强度的使用医疗设备时,就会对其维护保养带来一定的难度。一旦没有对医疗设备进行有效的维护保养,不仅无法解决其故障的根本原因,同时也造成医疗设备的使用寿命缩短,最终会出现报废的情况,从而增加医院的成本支出[4]。而通过精细化管理,能够提高对医疗设备的维护保养效果,同时督促维护人员能够重视医疗设备的维护与保养,让维护人员之间能相互传授经验,形成良好的工作氛围,从而提升维护保养的整体效率。而对医疗设备维护保养到位,能够减少复修的频率,有效延长医疗设备的使用寿命,让其能够更好地在医院的诊疗工作中发挥作用,从整体上提升医院的医疗水平和管理质量[5]

2医院医疗设备维护保养的现状

2.1缺乏对维护人员的奖惩制度

由于医院的医疗设备的种类繁多,再加上长期的使用,不仅容易引起各种故障问题,同时也增加了维护人员的工作量,因此很多维护人员缺乏对医疗设备维护保养的积极主动性,存在工作敷衍的情况。再加上缺乏合理的奖惩指导,对于消极怠工的维护人员,缺乏有效惩罚力度,而认真工作的维护人员,又没有持之以恒的动力,从而对医院医疗设备的维护保养造成了影响[6]

2.2维护人员的专业素养参差不齐

很多医院专门的维护人员,其主要是一些科室的医务人员兼任,使得其整体的专业素养参差不齐,再加上这些维护人员的理论知识与维修技术不足,针对较为精密和复杂的医疗设备,无法做到正确的维护与保养。除此之外,部分医院维护人员的流动较大,缺乏科学的人员储备,使得影响医疗设备的维护保养受到各种阻碍。

2.3医疗设备的维护技术落后

在医疗技术不断发展的当下,其医疗设备也在不断的更新换代,其维护保养的相关技术也需要随之更新,而医院很多专维护人员在对医疗设备的维护保养上,还在沿用过去的技术,而无法适用于最先进的医疗设备,导致实际的维护保养受到影响,整体的效率低下,而无法进行精细化的管理[7]

2.4对医疗设备的维修不够重视

医院内很多科室都有各类医疗设备,其种类、规格以及型号非常多样,对于维护人员的要求较高,而很多维护人员对于医疗设备的维护保养重视不足,未了解相关医疗设备的工作原理,造成在维护与保养时,容易遭遇各种问题,并且在遇到问题后不会及时去收集资料学习,而是选择放弃将医疗设备报废,最终带来恶性循环[8]

3医院医疗设备维护保养精细化管理的有效措施

3.1优化医疗设备的维修流程

在医院开展精细化管理时,首先对医疗设备维修流程进行不断优化,并按照医院相关业务的开展情况,以及医疗设备的使用频率,从而设置最科学的设备维修流程,为维护保养管理提供良好的帮助[9]。医院各科室在使用医疗设备期间遭遇故障问题时,能够根据维修流程及时上报,并由专门的维护人员进行对接,了解医疗设备的具体情况,并分析出故障发生的原因,以便于尽快地进行处理。同时维护人员做好医疗设备相关信息的登记,并实时予以反馈,对于故障无法处理且影响了诊疗工作时,需要尽早让相关人员做好报废以及后续采购的工作。这些医疗设备若处于保修期内,应及时联系相关厂家进行联系,在厂家的协助下完成维护与保养,若无法在医院内完成,则需要尽快返厂进行修理,并在医疗设备维修结束后,进行严格的操作检测及质量检测。

3.2制定科学的管理制度

3.2.1强化信息化管理

医疗设备是现代医学的主要体现,也是开展各项诊疗技术的重要设备,医疗设备的使用为很多诊疗工作节省了时间,增强了工作的品质与效率。而在精细化管理期间,需要充分运用信息化技术,配合计算机来做好医疗设备的信息管理,以便于后续维护保养的查询,在发生故障问题后让维护人员能够及时通过记录来进行针对性的维修[10]。同时在日常的维护保养期间,运用信息技术来查阅医疗设备的相关信息,包括最新型号与维修特点,能够在遭遇困难时,通过线上与专业的工程师进取得联系,从而制定正确的维修方法,并减少维护保养需要的时间。

3.2.2强化与厂家的沟通

医院需要增加维护人员与厂家方面的互动与交流,以便于对医疗设备的维护保养提供帮助[11]。引导维护人员与医疗设备的厂家保持良好的沟通,通过技术交流获取到该设备的维修信息,在医疗设备发生故障时能第一时间进行处理,避免现场与厂家联系而耽误时间。同时让医院的维护人员在与厂家学习后,做好与其他维护人员的经验交流,从而全面提升其专业水平,来为医疗设备的维护保养提供支持,促进管理的精细化。

3.2.3设计精细化管理体系

设计精细化管理体系,督促维护人员积极接受医疗设备的维护保养知识,及时了解新型医疗设备的参数与原理,通过对其基本构造进行掌握,从而为维护保养工作提供支持,也降低对厂家的依赖[12]。在对医疗设备的维护保养时,要积极做好各项问题的登记与记录,将其故障原因、零件更换以及保养频率详细录入医院的系统上,将结果及时反映给对应的科室,从而有效避免同样的故障问题多次发生[13]。最后医院引导各科室与维护人员多进行沟通,在日常方面能够合理使用医疗设备,并给予维护人员理解与支持,从而促进管理制度的精细化。

3.3优化医疗设备的维修流程

医院为提高医疗设备的管理水平,通过加强信息化的建设,将信息化技术作为医疗设备维护保养期间的基础支撑,从而提高管理的专业度与规范度,从而保证医疗设备能够正常的工作。运用信息平台来实时监管医疗设备的使用情况,并在出入库时,加强精细化的登记,以免在出入库期间发生碰撞或遗失等情况。对于需要报废的医疗设备,需应在信息平台上及时更新,避免一些科室急需使用医疗设备而拿出报废的医疗设备,而对后续的诊疗工作造成影响,也耽误其它医疗设备的正常维护与保养[14]。同时信息化管理,也为医疗设备的采购提供帮助,及时了解市场上的医疗设备信息,对最新与最便宜的医疗设备进行了解,并对相关厂家进行分析,从而制度最科学的采购计划。

4提升维护人员的综合素养

4.1设置精细化的奖惩制度

要求所有维护人员制定维护保养计划,并按照其计划来对医疗设备采取故障排除与定期维修,并以此来进行绩效考核,按照月度或者季度的形式进行绩效奖励,从而对医疗设备能及时发现存在的故障等问题[15]。并设置科学的奖惩制度,医院对于医疗设备的维护人员进行合理的绩效考核,对于医疗设备的维修上,处理及时以及数量领先的维护人员,予以薪资与精神上的奖励,而对于维护保养不积极且频频出现问题的维护人员,应酌情进行惩罚,从而形成良好的氛围,来提高精细化管理的整体水平。

4.2开展系统化的维修培训

医院的维护人员,是针对医疗设备发生故障问题的重要人员支持,因此为保证医疗设备的维护保养效果,需要为维护人员开展的系统化的维修培训,从而提高医疗设备的维护保养水平,在节省医院的成本支持的同时,还能提高整体的内部管理效果[16]。针对维护人员,需要以持证上岗的原则,要求其在完成系统化的培训之后,才能参加到具体的维护与保养工作中。医院通过定期安排专业的维护人员做好专业培训,总结医院各医疗设备常发生的故障问题,为各维护人员做系统的解答,来提高其面对这些常见问题时的处理效率[17]。最后在培训完成后设置考核环节,要求维护人员在通过考核后,在理论与实践皆达标后,方可开展后续的工作,考核不达标则应再次培训。

4.3强化维护人员的团队建设

同时加强维护人员的队伍建设,督促经验丰富的维护人员对新人传授相关经验,让其能够快速掌握医疗设备的相关理论知识,以及维护保养的注意事项,对各医疗设备的工作原理也有良好的认识,从而保证维修的整体效率。同时定期开展专业讲座,为维护人员提供技术支持,提高其整体的专业水平,并通过激励制度来调动其工作积极性和主动性,为日常的医疗设备的维护保养提供支持[18]

5结束语

医疗设备是医院开展诊疗工作的重要工具,需要做好其维护与保养方面,采用精细化的管理,来防止其故障问题的发生,并延长其使用寿命,主要通过优化医疗设备的维修流程,制定科学的管理制度,优化医疗设备的维修流程,并对于维护人员设置精细化的奖惩制度,开展系统化的维修培训,强化团队方面的建设,来促进医院医疗设备的精细化管理。

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