引言

营销对于企业的工作和盈利至关重要，营销方法和合适的营销环境可以使电力企业在市场上实现经济效益和社会效益。在市场对资源配置起着关键作用的环境中，电力企业只有具备良好的营销管理策略，了解自身的不足，识别市场条件，改进营销管理策略才能获得竞争优势。然而，一些电力企业仍然面临着营销问题，它们只遵循传统的营销模式，没有根据市场和社会条件及时更新营销模式。这将使企业在竞争中处于劣势。目前市场竞争激烈，电力企业要想保持市场竞争地位，就必须制定自己的营销管理策略。从而为电力企业的发展注入新的动力，为电力企业的长远发展做出贡献。

1 企业市场营销的重要性

（1）提高企业资源利用率。企业在进行营销管理时，必须注意打破以往粗放型的营销管理模式。除了注重新产品的研发外，还需要注意各种资源的优化利用，并通过各种措施和设施加以实施，以拓展企业产品的销售渠道，提高资源利用率，降低成本和费用。此外，企业还应注重加强营销管理创新，充分调动人力资源部门和管理部门员工的积极性，充分发挥这两个部门的价值，进一步推动企业产品和技术的创新，从而形成企业发展的良好循环，为提高企业资源利用率做出贡献。（2）提升企业核心竞争力。在社会快速发展和进步的背景下，竞争日益激烈的市场环境使大多数企业认识到创新对企业长远发展的重要性。创新市场营销管理模式，不单单能够扩大消费者产品选择的多样性，同时还可以实现企业跨领域合作，有助于增强企业的发展核心竞争力。 

2 电力企业市场营销中存在的问题

2.1 营销理念相对落后

在我国电力市场全面发展的时期，员工经过长期的培训，形成了自己固有的营销形式。随着互联网的出现，互联网时代的快速发展给其工作带来了更多的挑战，并导致在短时间内无法适应互联网的发展。这不仅是因为员工使用的技术不够先进，存在很多问题，还因为互联网营销模式处于向上发展阶段，不够稳定，发展和升级非常迅速。许多问题使员工对新的营销模式感到恐惧，难以积极创新，同时市场上的营销观念都较为落后，大部分以传统的形式为主，由此导致互联网营销不能打破这一局面，获得一席之地。

2.2 信息化应用不足

目前，我国对电力企业营销模式缺乏科学严谨的研究，在决策、交易、营销思维等方面都跟不上信息时代的发展。在营销过程中，计算机应用场景严重不足，交易过程中的数据缺乏科学的整理和归档，无法形成营销管理的迭代更新，无法促进企业获得长期的营销效益，造成企业资源的巨大浪费。同时，电力企业对营销数据的处理往往非常简单，缺乏科学严谨的处理方法。这主要是因为电力营销人员的素质普遍较低，没有得到有效的指导，企业缺乏产学研应用推广的途径。所以现阶段，电力企业营销手段单一，存在等、靠、拖等不利于企业发展的现象。

2.3 市场营销管理手段有待更新

在当前经济社会发展的背景下，虽然电力企业已经意识到技术创新在营销战略管理领域的重要性，但仍在努力运营的创新企业寥寥无几，这不仅会让许多企业人员感到他们已经了解了当前市场上可获得的最新产品信息，但同时也要注意激烈的市场竞争对商业市场本身的直接影响，这也会对整个企业的可持续发展产生各种负面影响。此外，随着电子商务在中国的持续蓬勃发展，实体市场经济和其他虚拟市场经济逐渐使中国消费者的产品选择多样化，部分企业过分过于关注短期内的利益，难免无法准确了解消费者的需求及心理习惯，对电力企业的长远发展产生负面影响。

2.4 售后服务有待提升

客户和企业之间有着密切的关系，企业可以创造出消费者所需要的各种产品，消费者也在一定程度上决定着企业的“存亡”。通过消费者的反馈信息，企业可以及时发现产品的实际应用效果，总结产品的优缺点，进而扬长避短，不断创新产品。然而，在目前的市场中，许多企业只关注产品的销售过程，而不关注产品的售后服务，这导致消费者无法在商品出现各种问题后找到合适的申诉方式。当前的社会形势表明，消费者在商品出现问题时，往往会遇到各种售后服务问题，如售后服务店很少，合法需求的反馈周期长，享受售后服务的限制很多。在这种情况下，这些问题给消费者带来了不良的消费体验，企业消极的售后服务态度又进一步增加了消费者的怨言。长此以往，消费者对企业及产品便失去了信心，也不再认同企业的市场营销理念，企业也会因此陷入比较危险的境地。

3 电力企业市场营销的创新策略

3.1 创新营销理念

电力企业在互联网模式下不仅给行业带来了发展机遇，也面临着更加严峻的考验。为了实现可持续发展，我们需要正视自己的问题，并采取积极措施加以解决。同时，也给电力企业提出了新的挑战。针对当前形势，电力企业不仅要采取有效的营销计划，还要不断创新营销模式，改变传统营销模式，在行业内树立出口丰碑，加强风险管理。要转变传统保险营销观念，不断改革创新营销模式，从人们的需求和市场变化出发，提高营销的安全性。在电力企业实际创新发展时期，要坚持以用户需求为导向的营销理念，以满足电力客户的实际需求，发展核心力量，确保更好的营销效果。可以发现，在实际营销期间，用户的满意度将直接影响营销效果。因此，在实际电力营销中，我们需要坚持以用户需求为核心，紧密围绕用户开展相关营销工作，从而运用互联网技术的优势来提升自身的服务质量，促进服务水平得到提升，全面了解用户的需求，保证电力企业的业务得到全面且高效的开展。

3.2 明确市场定位

市场营销作为一种普遍的销售手段，在市场经济的运行中起着至关重要的作用。然而，营销包含着丰富的内容，它不是简单的买卖关系，而是需要形成一套有效的营销体系，其中营销渠道是基础和突破口。随着时代的发展和改革，网络信息技术的发展标志着一种新的营销模式的到来。网络营销作为一种创新的营销模式，具有明显的优势和取代传统营销的潜力。其主要特点是覆盖面广、成本低、时效性强等，受到了广泛的青睐。特别是随着我国网民的快速增长，网络已经成为人们获取信息的主要平台。因此，市场经济的营销需要放在网络上，通过强大的信息传播优势，将更多的潜在客户群体纳入营销体系，真正实现广域营销传播。同时，在构建市场经济营销体系时，除了保持原有的营销优势外，还应创新网络营销方式，实现向多平台的延伸，改变传统的浅层应用模式，如开辟各种网站渠道，开设电力行业信息专栏，使真正的目标客户能够深入了解产品信息，并通过移动端应用阅览等产品预览手段，实现市场营销推广方式的全面革新。

3.3 创新营销管理体系

在电力营销管理体制改革过程中，企业应以用户的需求为导向，制定合理的电力营销策略，确保企业的经济利益。电力企业应提高电力营销服务质量，不断提高市场竞争力。在此过程中，电力企业应不断升级和完善电力营销体系，结合整个市场的发展趋势制定科学的电力营销策略，开拓整个电力市场的销售渠道，有效提高竞争力。对于任何一个企业的发展来说，如果要实施管理工作，就需要建立科学的管理体系和管理模式。只有严格遵循相关的营销管理制度，才能真正达到理想的管理效果。因此，电力企业在实际的营销管理过程中，应该了解当前企业发展的实际情况，创建完善的管理体系和营销体系，并及时关注企业员工的实际需求和具体变化，并按照员工的诉求进行调整，让员工有更强的归属感，可以创造出更大的工作价值。

3.4 完善售后机制

在信息时代背景下，电力企业必须顺应时代发展的要求，充分发挥大数据技术的优势，结合电力企业的实际运营情况开展预测工作，以落实阶段性目标的科学要求。充分发挥大数据技术的优势，有助于改变市场经济形势，更好地满足目标群体的实际需求，进而全面开展高层次的理性预测工作。这些都是企业战略决策的重要参考。除了前期的营销工作外，企业还必须从实际出发，落实生命周期情况，统筹各流程，确保运营模式的创新发展。在此背景下，电力企业必须注重优化产品的售后环节，确保通过优质服务获得良好的市场信誉，进而全面提高产品服务水平。从长远来看，这将有助于保持企业的核心竞争力，更好地为电力企业的发展奠定基础，有助于实现预期的经济目标。在电力企业开展一系列营销转型工作的过程中，要从实际出发，营造良好的技术环境，帮助企业开展高质量的营销活动。在具体的售后环节中，应重视利用有效措施来提升客户的黏性，也帮助客户感受到电力企业对于客户的重视，这样有利于发挥出品牌效应，进而体现出较强的归属感，稳定受众群体。

结束语

综上所述，为了更好地提高我国电力行业的市场管理能力，提高电力服务质量，相关电力企业应不断优化自身的电力营销管理模式，不断创新管理理念，引进先进技术，提高信息化水平。在这个过程中，电力企业也应该更加重视质量管理，根据顾客的需要开展电力市场管理工作，使电力市场行业的服务质量得到优化和升级。

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