引言
大数据技术的应用范围在拓宽，而且应用人群也逐步增多。在当前的电力企业发展过程中，大数据技术与电力企业管理之间的融合是大势所趋，但是大数据技术在应用过程中却存在着一些问题，尤其在电力营销管理方面存在着营销手段，营销管理体系的不足，这一现象将会造成电力企业发展的制约。因此，在电力企业发展中为了更好地实现营销指标，提升发挥自身的管理效果，需要结合当前的管理情况加大创新管理模式的应用，满足内外资源价值的体现，实现电力营销与大数据之间的配合，促进电力企业长久发展。本文对大数据背景下电力营销管理创新策略进行探究与解析。
1电力营销服务创新的必要性
（1）传统电力营销服务过于单一和标准化，缺乏个性化和差异化的产品和服务。这使得电力企业难以满足不同消费者的多样化需求，影响了用户体验和满意度。（2）传统电力营销服务的交互方式相对较为单一，主要依赖于传统的线下渠道和人工服务。这种模式存在着服务效率低、成本高的问题，并且无法满足现代消费者追求便捷和即时性的需求。数字化技术与电力营销服务创新密切相关。数字化技术的快速发展为电力企业提供了创新的机遇。通过数字化技术的应用，电力企业可以更好地了解消费者需求和行为，实现精准营销和个性化服务。数据分析和预测模型的运用可以帮助电力企业预测用户需求并灵活调整供应，提高市场反应速度和灵活性。同时，数字化技术还为电力企业创造了多样化的营销渠道，包括在线平台、移动应用和社交媒体等。通过这些渠道，电力企业可以与消费者进行更加便捷和实时的互动，提升用户体验和满意度。电力营销服务创新对于提高用户满意度和增加市场竞争力具有重要性。当电力企业能够提供个性化、便捷、高效的产品和服务时，用户满意度将得到提升。而用户满意度的提高不仅可以增加用户忠诚度，还可以带来口碑传播和推荐效应，进一步扩大市场份额。此外，电力营销服务创新也是提升电力企业市场竞争力的关键因素。随着市场环境的变化和竞争的加剧，传统营销模式已经无法适应市场需求。通过数字化技术和创新的营销策略，电力企业可以迅速应对市场变化，提高市场竞争力，赢得更多的市场份额。
2基于大数据在电力营销管理中的问题
营销管理信息数据不安全。电力营销数据作为营销管理的重要数据，数据价值较高，但受限于信息化平台系统安全性的影响，数据存储存在风险性。营销数据作为企业电力营销的重要依据，信息数据的存储风险使得数据存在丢失、篡改等可能性，严重影响着电力营销安全。因此，在营销管理系统不健全、技术难以保障的前提下，电力企业大数据系统应用存在安全隐患。
3基于大数据的电力营销创新策略
3.1精准分析用户需求
用户需求包含现在需求与潜在需求，为保障电力服务质量，电力企业应借助大数据技术对用户需求进行精准把控，以此为电力营销管理等相关工作的开展提供契机。电力企业营销工作的开展应以用户需求为中心，需要充分利用大数据技术准确把握用户的潜在需求，确保电力营销服务和管理解决方案的多样性，提高根据不同用户的用电需求制定营销服务的能力。基于此，电力企业可以针对不同用户的不同消费行为采取对策，进而对电力管理营销模式进行不断地进行调整和更新，最终满足用户的需求。
3.2实现基于大数据技术的精准营销
精准营销是一种以数据为基础的营销策略，通过对客户数据进行挖掘和分析，以达到更好地了解客户需求的目的。在电力营销服务领域，精准营销是一种既有挑战又有机遇的重要策略。精准营销通过对电力用能数据、客户购买习惯、行为等数据进行深入挖掘和分析，从而实现精准定制、高效转化，并可以提升客户满意度和企业盈利能力。精准营销的核心在于数据挖掘和分析，需要充分运用大数据技术、人工智能、机器学习等现代信息技术手段，从而实现对客户需求的深度解析和个性化服务。因此，精准营销在电力营销服务创新中具有重要的作用和意义，可以帮助电力企业深度了解客户需求，提高营销效率和客户满意度，也有助于推动电力企业转型升级，实现可持续发展的目标。
3.3建立完善的电力营销服务管理系统
电力营销是建立在用电信息收集基础上，结合电力系统智能化管理来满足电力服务目标，特别是在智能电表的研究与应用中，实现了电能数据采集、计量、归集、处理。目前，电力企业在信息技术的帮助下，建立了完善的电力营销服务管理系统。一方面，有助于促进信息系统相关管理工作的有效落实，最大限度地发挥信息技术的应用价值，也可以在信息技术落实过程中，提高对信息技术的有效利用率；另一方面，有助于在信息技术的应用下，有效分析电力营销管理体系中的相关数据，提前发现异常情况，并制定相应的应对措施。在计算机技术的应用下，有助于显著提升电力营销服务管理效率，但是，在这一技术的应用下也容易出现各种网络问题，进而对系统稳定性产生影响。因此，需要加大专业人才培养力度，专业人员需要全面掌握相关计算机技术，全面分析和处理数据，并将其整理成为数据记录报告，还需要具备一定的计算机网络系统突发问题应对能力，以此有效保障系统的稳定运行。
3.4创新管理方式
（1）要用动态的管理模式和管理办法开展设备和人员管理。制定完备的电力输送设备的维修养护计划，对设备中应用的各种零部件开展全面细致的调查检修，及时维修更换破损、老旧的零件，促使供电设备正常运转，提高用电的安全性。在人员管理上可以借助信息技术平台对人员的出勤、绩效等做精确地记录，对营销人员在工作中的各种表现有所掌握，将绩效与工资挂钩，切实提升营销人员的工作水平。（2）要求工作人员在工作中落实个性化的服务策略，在切实了解到现阶段企业营销方针、发展目标和市场需求的前提下，匹配用户信息和电力资源，借助交流平台切实完成电力资源营销信息的推送处理，解决用户的实际问题。（3）在管理决策上，管理者可以积极利用当前平台中高效的决策功能，通过问询、评价等方式决策出企业政策和营销管理的新方向，完成有效的信息管理，并推动公司转型发展。在此动态决策过程中，工作人员不仅可以了解当前用户的实际需求，还能实现其用电能力的有效评估。相关人员要注意对热点信息、科研新情况的了解，并以此作为管理模式的新标准，提高个性化服务的匹配度，破除传统电力营销模式的弊端，整合数据资源块以及交易数据，实现营销工作的高效、精准，提升用户的体验感和满意度。
结束语
从信息化到大数据，这对电力企业单位的营销管控有着极为深远的意义。所以，在现实的发展过程当中，我们国家的电力工程企业单位需要正规此种状况，进行自主革新并且在这一过程当中，不断对电力的思维以及营销进行创新与优化，并且将其与发展中的某些优点相互融合。如此一来，我们才可以在日益加剧的营销竞争当中占据一席之地，并且保证其在今后的发展进程当中高效、稳步的发展，为国家的发展做出自身应有的努力。
参考文献
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