据统计，近年来我国神经内科病人数量逐渐增加^[1]，因为神经内科系统疾病具有特殊性，在对病人进行治疗时还需要给予其有效的护理。因为在整个疾病的治疗期间，周期相对较长，致使病人容易出现抵触、厌恶治疗的消极情绪，导致治疗效果不佳，病情恶化^[2]。因此，治疗神经内科疾病不只需要持续治疗，更需要护理人员全方面细致的护理措施。为此，本次实验针对本院神经内科的84例病人进行研究，对其中部分病人实施人性化护理，观察其护理效果，现报告如下。

1资料与方法

1.1一般资料

本次实验选取2018年2月~2020年1月入住本院神经内科的84例病人，按照信封法将其分为对照组（n=42例）和观察组（n=42例）。对照组男性20例，女性22例，年龄54~74岁之间，平均年龄（62.09±3.21）岁。观察组男性21例，女性21例，年龄52~75岁之间，平均年龄（62.21±3.02）岁。差异无统计学意义（P＞0.05）。我院伦理委员会对本实验完全知情，并批准实施。纳入标准：病人及其家属阅读并了解本次实验内容，并自愿签署入组同意书；能主动配合实验过程。排除标准：病人患有严重心血管疾病。

1.2方法

对照组实施常规护理：护理人员在病人入院时应保持微笑，热情的招待并安置病人，注意语言文明礼貌；需要护理人员提前打扫神经内科病房，保持环境卫生，定时开窗通风、消毒；定时巡视病房，查看病人的各项生命体征和病情，做好记录。观察组采用人性化护理：（1）心理护理：在病人入院时热情接待，并主动带领其参观医院环境、病房、内部设施等；对病人及其家属详细介绍疾病的患病原因、发病因素、治疗方式、相关注意事项等，以减轻病人的恐惧和不安，让病人及其家属正确认识治疗措施对疾病的重要作用。对于长期治疗病人，因为长时间的治疗使其丧失对治疗的信心，不能很好的配合治疗护理工作，因此需要护理人员与其进行有效的沟通交流，了解其真实心理，并针对性做好开导工作，帮助病人重建治愈信心。（2）生活护理：为了提升病人的生活质量，需要护理人员针对其日常生活进行干预，以不违背护理原则为基础，尽量满足病人的需求，定期帮助病人按摩、翻身等，以免因长时间卧床形成压疮，帮助病人进行肢体锻炼，增加其运动功能。（3）特殊护理：因为神经内科病房内的疾病类型较为复杂，因此需要对不同个体采取针对性护理。

1.3统计学处理  

使用SPSS22.0软件包处理数据，（x̄±s）代表计量资料平均数并应用独立样本t检验，用频数描述计数资料，χ²：组间比较，P<0.05：具备统计学意义。

2结果

2.1比较两组病人对护理人员的满意度情况

观察组的风险意识、护理水平、健康教育情、护理责任心、服务态度评分高于对照组，差异明显，具备统计学意义（P＜0.05），见表1。

表1  各项满意度比较（x̄±s）

3讨论

患有神经内科疾病的病人不可只依靠单纯的治疗，同时也需要护理人员对病人实施无微不至的护理措施^[3]。伴随近些年护理服务质量不断提升，病人对护理的技术和态度均提出了更严格的要求。人性化护理对病人实施全方面的护理措施，主要从心理护理、生活护理、特殊护理等多方面进行。目前医院对病人态度主要以人文关怀为主要思想和观念。通过本次研究结果可充分证明：相比于对照组，观察组对风险意识、护理水平、健康教育情况、护理责任心、服务态度方面的护理满意度结果较为优秀，（P＜0.05）。表示人性化护理已经遍布护理工作中的各个细节，并起着重要作用。人性化护理的核心观念是以人为本，对病人采取充分的满足、关怀、体谅态度，不以病人的穷富、阶级地位高低、权利大小而区别对待，全部病人均享有平等的护理服务，可充分体现出个性化护理的价值。

综上所述，对神经内科病人实施人性化护理的效果较明显，可保证病人以积极的心态接受治疗，促进疾病恢复的同时，保证高质量的护理工作，值得临床推广应用。

参考文献

[1]姚春娟.人性化护理管理在神经内科病房中的应用效果分析[J].中国卫生产业,2018,15(16):13-14.

[2]朱月娥.人性化护理干预在神经内科病房中的应用效果观察[J].实用临床护理学电子杂志,2017,2(17):53-54.

[3]林碎丽,舒美春,洪显钗.人性化护理管理在神经内科病房中的应用[J].中医药管理杂志,2016,24(17):66-67.