基于湖南武陵山片区37个县市中小企业贷款情况的问卷调查,构建order probit模型,对中小企业贷款可获得性的影响因素进行研究。研究结果表明,非现金支付手段、贷款利率、贷款期限等对贷款成功率有负向影响,而投诉次数、学历水平等对贷款可获得性有利。最后,根据当地中小企业贷款现状,提出对策和建议。