1供电企业电力营销管理的必要性
(1)供电企业电力营销管理策略的正确实施可以促进企业盈利。供。电企业的营销范围直接影响着人们的生活与生产,不仅关系着各个企业的正常进行,也影响着个人的生活。电力企业对电力的营销就是对社会中群体的一种服务,提高服务质量可以提高企业的形象,对企业的发展有一定的促进作用;好的服务要以优良的技术做基础,所以要提高供电技术。提高服务质量的同时,扩大企业的营销范围,既满足人们对电力能源的需要,又提高了企业在市场中的竞争能力与经济效益。
(2)良好的管理策略可以提高企业中的整体管理水平,企业中的管理水平提高,可以促进企业的发展,使得企业在正常的运营轨道上进行。供电企业要想在电力市场中正确的找到自己的位置,首先要做一份适合自己的营销策略,只有对自己有一个正确的定位,才不至于盲目地进入市场,降低投资风险,为以后的市场拓展奠定基础。企业做出良好的管理策略可以为企业在市场运行中出现的风险做到提前的预知,并对风险进行分析,找出相应的应对措施,为企业在市场竞争中的稳定打下牢固的基础。
(3)企业在进行市场营销过程中,会随着市场的变化对企业中的计划以及一些提前的安排进行调整,需要对企业中的营销能源进行重新的配置。只有制定了合理的营销管理策略,才可以保证营销时的资源流动有条理的进行,营造良好的营销气氛,构成一个营销管理体系。一个好的管理体系可以提高企业资源的利用率,提高企业的经济效益与管理水平。
2电力企业电力营销的目的
当前,市场经济已经取得了很大发展,同时电力企业也在不断地改革。电力企业需要对营销思路进行创新,结合自身情况,科学规划营销方案,使电力企业在激烈的市场竞争中占据一席之地。与此同时,电力营销的开展需要有目标,要使电力用户的需求得到满足,提高用户满意度,进而为电力企业的发展打下良好基础。在电力企业的改革过程中,创新营销策略的重要性体现在以下三个方面。(1)随着我国经济水平的不断提升,许多新型企业取得了很大进步,使得电力市场中不只存在电力企业。基于此,电力企业要想在电力市场中占领一席之地,就要使自身竞争力得到进一步提升,通过电力影响,使企业进行优化改革。(2)现阶段,环境问题受到了人们的广泛关注,在电力企业的发展过程中,造成环境污染的相关因素较多,同时传统的运营模式已无法跟上时代发展的步伐,还会使环境污染问题更加严重。因此,电力企业要创新运营模式,完善营销策略,重视新能源与可再生能源的研究,进而使环境污染得到有效改善。(3)随着我国经济水平的提高,人们对电力资源的需求量逐渐增大,传统的营销模式早已不能满足人们的要求,因此为使人们的生活质量得到提升,电力企业应尽可能提升自身服务质量,创新营销策略,使客户的各类要求得到满足。与此同时,电力企业应积极挖掘自身存在的问题,明确营销策略的改革目标,有效提高自身的营销能力与管理水平,进而在激烈的市场竞争中占领一席之地,提高经济效益。
3当前电力企业电力营销管理中存在的问题
(一)电力企业缺乏良好的竞争意识
当前的电力业务中,电力价格营销是核心业务,电力价格营销不但是生产经营的基础,也是市场营销的客观要求。电力市场改革之后,引入了市场机制,企业、个人也参与到电力营销的行列,在这样的情况下,若企业仍旧不改变以往竞争意识薄弱的情况,将很难适应新的电力营销环境。
(二)电力营销管理系统不完善
供电企业当前的电力营销系统侧重的是对技术风险的预防和应对,系统设计不够成熟,存在诸多的安全漏洞。如何完善供电企业的营销管理系统,很难避免操作、维护人员数据更改导致的系统风险,引起购电用户的不满。
(三)电力营销管理的信息化程度较低
当前供电企业的管理制度信息化程度不高,国内的用电业务流程,不但程序比较繁复,而且涉及到诸多的环节。由于信息化程度不高、管理流程比较复杂,供电企业的用户资料、营业资料不全面,信息利用效率比较低。此外,电力企业电力营销调查不尽合理,不管是方式、还是途径,都不够科学,难以满足电力市场改革的要求。
(四)电力企业的管理体系不健全
虽然当前的供电企业都有专门的营销部门,但是由于成立时间短,管理经验不丰富,管理体系尚不健全,难以满足电力市场改革深入开展的要求。具体问题如下:其一,专业人员缺乏。当前的供电企业缺乏业务素质合格的销售、策划人员,销售团队整体素质比较低,难以有效地做好营销管理工作,提升市场竞争力。其二,营销体系不够健全。当前供电企业的电力营销体系不健全,无论在设备管理、市场拓展,还是用户挽留等方面都存在较大的问题,影响供电企业的销售业绩
4电力市场改革背景下增强电力营销管理效果的策略
(一)建立健全电力营销管理体系
为了适应电力市场改革的要求,供电企业要健全电力营销管理系统。具体来说,应该采取如下措施:其一,加强营销管理。供电企业要创建专门的营销部门,提高部门人员设置的科学性,完善电力营销的流程,丰富电力营销的方法,建立科学、有效的营销模式。其二,提高营销人员的专业素质。为了适应电力市场改革的要求,供电企业应该着力提高营销人员的专业素质,制定完善的营销规范、制度,完善绩效考核、评价体系。其三,供电企业应该加强与政府、用户、相关企业的沟通。
(二)创建良好的电力企业文化
随着市场经济、现代企业制度的发展,企业文化作为现代企业的核心要素,逐渐得到人们的重视。为了提高自身的市场竞争力,更好地融入激烈的市场竞争,供电企业应该改善供电品质、服务质量,着力打造适应市场的企业文化。企业文化的构建应该坚持社会效益、经济效益并重,一方面要注意供电服务的质量,另一方面应该拓展营收来源,提高市场化程度。
(三)完善电力营销管理模式
电力市场改革之后,供电企业发展应该坚持以市场为导向,使自身的生产经营满足电力市场改革的要求、电力营销的需要。为此,供电企业应该提高电力营销的信息化程度,利用计算机技术为用户提供更优质、全面的服务。只有建立基于市场的电力营销管理模式,根据上级的要求及时调整供电企业的营销工作,才能确保电力营销管理的有效性、稳定性。
(四)采用差异化的电力营销策略
供电企业应该引入市场化机制,采取差异化营销策略。在实际的电力营销中,供电企业应该积极引入各种新技术,提高电力服务的技术水平,着力实现电力销售的自动化。供电企业应该转变自身的观念,逐渐融入到市场化的洪流中,重新定位自身,调整自己的营销模式。具体来说,供电企业应该细分、拓展用电客户,根据用户的需求,为其提供个性化、针对性的服务。
(五)加大电能计量装置的科技投入
为了适应科学、高效电能计量的要求,供电企业应该强化反窃电控制。具体来说,供电企业应该做到如下几点:其一,加强窃电管理、检查,提高电能计量装置技术含量,这样不仅可以有效地发现问题、隐患,还能提高服务水平,提高用户满意度。其二,加强学习,掌握规律。供电企业应该组织员工学习先进的供电、检修技术,开展针对性的培训,提高员工的专业技能和科学素养。
5结束语
随着生产生活水平的提升,用电量急剧增长,这为我国的电力企业带来了广阔的发展空间,但是由于传统营销方式束缚限制,致使现阶段电力企业营销管理水平不高,存在很多的缺陷与不足。综合分析电力企业运营中的问题,致力于优化改进可以支持后续工作开展,赋予电力企业持久发展活力。因此,本文的研究也就显得十分的有意义。
参考文献:
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