神经外科主要收治由外伤所致的脑部或脊髓等神经系统的疾病如车祸所致的脑部外伤，脑部脑瘤压迫需要手术的疾病如脑出血出血量危及生命，还有其他需要手术的神经系统疾病等[1-2]。因而，神经外科是医院的极为重要的科室之一。神经外科护理工作和流程极为复杂，在护理过程中存在很多危险及不确定因素，存在较大的护理风险，因此需要医务人员特别关注[3]。故笔者选取2018年6月-2019年6月就诊于本院神经外科的患者150例为研究对象，现报道如下：
1. 资料与方法
1.1一般资料
选取2018年6月-2019年6月就诊于本院神经外科的患者150例为研究对象。采用随机数表法分为两组，每组75例。对照组女患者32例，男患者43例；平均年龄（45.76±10.36）岁；脑梗死32例，脑出血24例，脑外伤19例。观察组女患者28例；男患者47例；平均年龄（45.45±10.51）岁；脑梗死28例，脑出血26例，脑外伤21例。两组患者在年龄、性别、受伤原因等方面无统计学差异（P＞0.05）。
1.2护理方法
1.2.1对照组
在掌握患者的基本情况之后，有计划的开展下一步护理行为。护理人员应正确指导患者合理饮食，进行正确合理的指导和帮助，为患者耐心讲解有效的合理的生活知识，合理疏导患者的心理，减少对疾病的恐惧感及负面情绪等，让他们愿意和大家沟通，多看一些笑话、小品、杂技等能够让人心情愉悦的视频，分散注意力，看一些励志的小说活电视节目，从中吸取精华。
1.2.2观察组
在对照组的基础之上，采用护患沟通护理方法。与患者家属沟通应多实用礼貌用语，关心其家庭情况尽量拉近护患距离，增加亲密度，确定护理人员在患者与家属心中的重要性，使护患关系更加和谐。护理人员要有耐性为患者做心理疏导，让他们对未来的生活充满希望而不是消极面对，让患者不仅要积极乐观的面对当前自己的病情，还要对未来做好规划，要过上正常人的生活，重新燃起对生活的希望，获得患者的信任。尽量为患者创造良好的环境，有利于患者的心情愉悦，心态稳定，给予患者更多鼓励，使之重新建立自信。在日常为患者答疑解惑时，态度须温和，要有耐心和爱心。
1.3观察指标
（1）对本院护理的满意程度进行判定。其中85-100分为非常满意；65-84分为比较满意；65分以下为不满意。统计每组患者总满意率，总满意率=（非常满意+比较满意）/每组例数×100%。
（2）风险事件主要包括用药时间错误、医嘱执行失误、护理操作不当。
1.4统计学方法
采用SPSS19.0 统计学软件包分析数据，计量资料采用t检验，计数资料采用X2检验，P<0.05 为差异具有统计学意义。
2. 结果
2.1两组患者护理满意度的比较
观察组总满意率明显高于对照组，差异有统计学差异（P＜0.05）。详见表1。
表1两组患者护理满意度的比较[n(%)]
2.2两组患者护理风险的比较
观察组风险事件发生率明显低于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05），详见表 2。
表2两组患者护理风险的比较[n(%)]
1. 讨论
通过历史性的研究和临床上的实例证实，因为外力所致的神经损伤及带来的伤害及其严重，而且一般都难恢复，并且给患者留下一生的残疾，并且会带来巨大难以治愈的痛苦[4-5]。因为神经支配着人体全身的功能系统，当神经遭到损伤后，常常会造成不可逆性损伤，并且让机体失去正常规律的调配功能，造成机体不能正常的运转和部分机能紊乱，比如大小便不能控制，肢体失去平衡能力，治疗难度加大[6-7]。患者所受的伤害之大会给患者及家属带来沉重的打击，在心理上很难接受，因此，神经外科的护理关于护患沟通方面就极为重要。
研究结果显示，观察组总满意率明显高于对照组，差异有统计学差异（P＜0.05）；观察组风险事件发生率明显低于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。表明对观察组患者实施护患沟通护理，患者及家属对护理的满意度较高，且减少了风险事件的发生，促进了护患关系更加融洽，有利于患者康复。
综上所述，神经外科增强护患沟通的护理方法，可以提高患者及家属对护理的满意度，降低风险事件的发生率，提高患者预后的生活质量，值得在临床上推广和应用。
参考文献：
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