肿瘤给患者带来了极度的身体上的折磨，患者心理上承受的煎熬。恶性肿瘤是临床中发病率较高的疾病，病情严重，大大降低了患者的生存质量。当前治疗恶性肿瘤的主要方法有放疗、化疗以及联合手术等，能够控制疾病的进展，但是容易引发一系列副反应，损伤患者的身体，加剧了患者的痛苦，且治疗费用高昂，患者有着较重的心理负担，严重影响了治疗效果。本研究中，对观察组患者实施了优质护理服务之后，取得了较满意的应用效果。现报道如下：
1资料与方法
1.1一般资料
研究时间段为2019年5月-2021年11月，按照随机掷骰子分组的方法将到我院进行治疗的肿瘤化疗患者（80例）分为两组各40例。常规组中男、女性别比例为22：18;年龄范围区间在20-71岁，年龄均值为43岁，患病时间80天;研究组患者平均42岁，年龄最老者为70岁，最小21岁，其中有男性患者21例，女性患者19例，患病时间长达82天。纳入病例资料完整患者，排除精神异常患者。两组肿瘤化疗患者一般资料间比较没有差异，无统计学意义（P>0.05），可以对比。
1.2方法
两组患者分别对肿瘤化疗患者实施不同护理模式进行干预，具体内容如下：
实施常规护理的常规组需要在患者化疗的过程中，在其饮食和用药方面进行指导，并嘱咐患者多饮水。
采取优质护理模式干预的研究组，操作如下：（1）入院护理：患者办理完入院手续后，护理人员需要将医院环境、设备配置、作息时间等情况向患者以及其家属讲解清楚，与此同时，需要将主治医生和责任护士介绍给患者。护理人员应与患者及时沟通，有效地缓解患者对于环境的陌生，同时了解患者实际进食情况。（2）饮食护理：在对患者进行治疗的过程中，多数患者会有不良反应出现，对此，护理人员应根据患者的实际症状对其饮食进行调整，来有效地改善患者的临床症状。若患者出现便秘的情况，则需要叮嘱其多食用含纤维多的食物，也可以通过喝蜂蜜水来调节;如果患者出现腹泻情况，饮食上则需要多食用清淡且容易消化的食物，尽量避免食用油腻和辛辣的食物，以免发生消化性溃疡;如果患者食欲不振，则可以为其提高色香味俱全的食物，吸引其食欲，让其摄入足量营养物质。同时，患者需要多饮水，确保每日尿量在2000ml以上，以免化疗药物无法排除体内，对身体脏器造成损伤。（3）心理护理：在开始化疗之前，需要将化疗的目的、效果以及可能出现的不良反应等情况向患者讲解清楚，以免患者产生消极情绪，影响治疗效果。对于消极情绪严重的患者，要对其进行开导，对于其存在的疑问，耐心解答，提高配合度。（4）出院指导：在患者办理好出院手续后，需要叮嘱患者保证睡眠充足，并适当的进行运动锻炼，要保证运动量;饮食上要注意搭配均衡，健康饮食;对于可能出现的问题需要提前告知患者，让其熟知。并交换互相的联系方式，以方便后续回访，若患者存在疑问，也可及时进行询问。
1.3评价标准
观察指标包括精神状态、患者生活质量水平、患者疼痛程度以及患者对于护理的满意评价。精神状态需要按照SAS、SDS评分表评估患者的焦虑、抑郁情绪状态，情绪差则评分高。生活质量水平则根据GQOLI-74评分表进行，包括躯体、心理、认知情况以及独立能力，最高分100分，生活质量改善越好得分越高。疼痛程度以VAS表进行评分，10分封顶，患者若疼痛感强烈则所得分数就越高。满意度则根据我院自制的满意度评价表，主要从方式、环境和服务态度三点进行评价，患者若满意度高则评价分数高。
1.4统计学分析方法
进入到数据分析环节，研究人员使用统计学软件SPSS23.0进行数据分析工作，了解和对比患者精神状态的变化情况、生活质量实际的改善情况、疼痛感强烈度以及患者对于护理的满意度评价情况。t和X2检验组间数据，标准差%表示计量资料、计数资料，P<0.05为有统计学意义。
结果
2.1对比护理方法对精神状态的影响
通过数据对比可以看出，护理干预前，两组患者SAS、SDS评分数据差距不明显;但经过不同护理模式干预后，数据间出现显著差异，且研究组各项数据评分明显高于常规组。
2.2生活质量改善情况
经护理干预后，各组患者生活质量均得到改善，评比两组患者所得分数，可以看出实施优质护理服务的研究组各项分数更高一筹，即研究组患者生活质量更优。
2.3患者疼痛感强烈程度对比
患者在患病后均出现明显的疼痛感，护理前两组患者疼痛程度无差异;经护理干预后，两组患者疼痛强烈度出现差异，常规组疼痛评分更高，即常规组患者疼痛感强烈。
3讨论
近年来，恶性肿瘤患的人数正在逐渐增加。在传统的护理模式下，取得的护理效果并不理想，患者的满意度相对较低。对于优质护理服务而言，属于一种新型的护理方案，管理制度比较完善，强化了护理人员的责任心与主动性，不仅仅全面观察了患者的生理指标，也对患者的心理状态进行了全面了解，根据患者的心理变化，护理人员会及时疏导患者的不良情绪。本文对于肿瘤化疗患者，在护理过程中，将常规护理与优质护理服务两种不同的护理模式进行对比，可以明显地看出，实施优质护理服务组患者的生命质量得到了明显的改善，患者的疼痛感明显减轻，精神状态也相对较好，患者护理满意度高。
总之，在肿瘤化疗患者护理中，应用优质护理服务护理模式进行干预，可显著改善其精神状态和生活质量，缓解疼痛，患者对于护理满意度评价高，值得临床推广。
参考文献
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