1资料与方法
1.1一般资料
选取我院在2020年7月到2021年7月收治的82例急诊患者作为研究对象，对其进行随机分组，分别分为对照组和观察组，对照组（41例）中，男、女例数比是22：19；年龄最小、最大分别是18岁与79岁，年龄均数（45.12±3.31）岁；观察组（41例）中，男、女例数比是24：17；年龄最小、最大分别是18岁与76岁，年龄均数（45.23±3.29）岁；一般资料方面，两组比较未见明显差异（P＞0.05）。
1.2方法
对照组给予传统护理干预，包括在进行急诊时，护理人员带患者进行各项身体常规检查，并送至急诊室进行抢救，检测患者的生命体征（血压、心率、呼吸频率等），安抚家属的情绪，给予患者用药指导。研究组在传统护理基础上增加优化急诊护理流程：①组建专业急救护理团队。这就要加强对护理人员的专业性培训，除了常用的急救常识，还应当熟悉急救流程，针对特殊情况具有灵活的调整能力，能够相互配合，共同服务于患者的急诊救治。护理人员在护理的过程中，要能够发现异常情况，善于观察患者的病情变化，从而为医师的治疗提供护理支持。在各项护理专业能力考核合格后，可进入到临床工作中，并且按照规定流程开展临床急诊护理工作。与此同时，要定期开展分享会，目的是将出现的问题进行归纳、整理、分析，并提出解决措施，从而更好的完善急救工作。②在接到急诊电话后，需要了解患者的基础情况和病情讯息，短时间内做好疾病的评估，从而调整个性化的护理流程，准备急救药品、设备，通知相关科室医师进行会诊，安排手术等。在患者进入到医院后，也可以对陪同人员家属进行询问，了解是否有其他病史、药物过敏史。同时应当开通绿色通道为抢救节约时间。紧接着应该熟悉建立静脉通路的方案，并且实施抢救输液治疗，及时的采取血液样本，开展关键数据尖刺。并结合实际情况进行心电图等多项检查，这些能够为医师判断病情提供准确的数据支持，最大限度的抢救患者生命。③如果患者出现不安焦虑等，也需要与患者进行必要沟通，舒缓心理不良情绪，告知不良心理情绪不利于急救治疗效果，提高患者治疗依从性，为患者树立治疗信心。④在转运急诊患者时，准备好相关的急救用品、设备，并及时与对接的医院及科室进行沟通。⑤对护理文书进行优化，要认真的书写护理文书，并且可结合计算机电子文书的方案进行病情记录，能够将真实的情况、数据记录在案，也有助于后期了解患者的病情信息，为患者治疗负责。
1.3观察指标
①评估护理质量评分，分值越高，说明护理质量越好，反之表示护理质量较差。②调查满意状况。其包括三项评估指标，每项指标的评分区间分别是80分-100分、60分-79分与＜60分，分别代表非常满意、基本满意与不满意。（非常满意+基本满意）/每组总例数*100%=满意度。
1.4统计学方法
本次研究数据的处理均采用SPSS20.0软件，计量资料的表示方法与检验值分别是（x̄±s）和t；计数资料的表示方法与检验值分别是率（%）与x2；两组比较经P检验，P＜0.05说明差异有统计学意义。
2结果
2.1护理质量评分
护理质量评分方面，对照组是（71.52±8.54）分，观察组是（90.32±9.64）分，与对照组相比，观察组更高（P＜0.05）。
2.2满意度
对比观察组的护理满意度（95.12%）明显高于对照组（78.05%），数据存在差异（P＜0.05），见表1。
表1两组患者满意度比较[n（%）]
3讨论
急诊科室是医院进行接诊、抢救及复苏危急重症患者的重要科室。急诊科多为危重患者，病情种类较多，且具有发病急、病情凶险、无法预见等特点，医护人员工作量较大，护理工作较为繁忙，是发生医患矛盾、护患矛盾的高风险部门。因此，针对急诊患者的抢救治疗有较高的要求，护理人员的工作必须得到全面的梳理，并针对流程进行优化，为患者争取更多的抢救时间，从而提升抢救成功率。
急救护理往往面对不同病情的患者，所需要的准备的急救物品不同，病情变化快，治疗难度大，但这些都不是护理人员可以退缩的原因。面对每一位患者，护理人员要加强护理协助的效率，整合医疗资源，合理的开展护理救治工作，并按照护理流程、护理规范，为患者的救治提供支持。同时，要加强部门之间的配合，能够建立一定的默契关系。同时，还可以开展日常演练，更好地提升工作的稳定性，能够在面对重大灾难、事故的时候，有条不紊的开展救治，提升急救护理人员的综合能力和专业水准，最大限度的挽救患者生命，降低病死率。通过急诊护理流程优化可有效提高患者的抢救效率，提高整体急诊科急救质量。
对急诊患者实施急诊护理流程优化能提高抢救成功率，缩短住院时间，提升护理满意度，并能帮助患者改善预后。此外，积极开展急诊护理流程优化工作，可显著减少护士工作量，有效预防护理纠纷的发生。综上所述，对急诊患者采取优化急诊护理流程可提高抢救成功率，缩短抢救时间以及住院时间，降低病死率，提高护理满意度。
参考文献
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