摘要: 本文应用眼动技术,通过考察高低冲动购买倾向个体在分类决策时眼动轨迹特征的差异,来研究冲动购买消费者分类信息加工方式的特点。研究结果显示,高冲动购买倾向的消费者的加工深度更低,会对商品选项投入更少的注意资源,并搜索更少的相关信息;高冲动购买倾向的消费者更偏好图片加工,会搜索更多的图片信息,并对图片内容投入更大比例的注意资源。本研究对冲动购买消费者信息加工方式的发现,有助于丰富和发展冲动购买的相关理论,也为网络零售商的营销管理活动提供了借鉴。