世纪中文出版社

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数据驱动下的电信业务数字化转型

刘楠刘颖慧蔡一欣廖军

中国联通研究院

摘要: 针对新形势下电信运营商传统业务发展乏力的问题，文章通过对全球运营商案例进行分析，提出以用户为中心、以大数据贯穿电信业务发展所涉及的渠道、建设、营销等流程，实现电信业务在互联网+背景下的数字化提质增效。

关键词: 数字化转型；大数据；运营商

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