人性化服务在儿科门诊护理管理中的应用效果分析 下载：178 浏览：2103

孟庆伟 《中国儿科杂志》 2024年6期

摘要: 分析和研究在儿科门诊管理中实施人性化服务对提升科室护理质量的效果。方法：选择2022年6月至2023年6月在中心医院儿科门诊接受治疗的80例患儿为观察对象，将其随机分为对照组和观察组，对前者实施常规管理，后者实施人性化服务管理方式，之后对两组患儿治疗基本情况实施对比。结果：通过实验结果可以得知，观察组患儿家属护理质量评分高于对照组，患儿治疗中不良事件发生率为5%，低于对照组17.5%（P＜0.05）。结论：在儿科门诊中实施人性化服务管理方式能够为患儿提供细致、优质的护理，也能从护理质量保障中降低不良事件发生。