护理管理者在预防和应对护理纠纷中的作用 下载：137 浏览：1440

潘志燕 张丽娜 《护理研究杂志》 2023年10期

摘要: 随着人们对市场经济、自我保护以及法制意识的持续提高，投诉和诉讼的护理纠纷呈现出增加的趋势。目前，医疗纠纷已经变成管理中的一个难题，它经常会给医务人员带来麻烦，同时还会对医务管理者的日常工作造成很大的影响。在全国范围内，医疗护理纠纷呈增加的趋势，而且已经成为大众非常关注的话题。因此，如何预防和降低护理纠纷的出现，建立一个和谐的护患关系，确保护理的质量和安全，是护理管理人员面临的一项重大课题。