引言：
为顺应新经济发展形势，各企业的制度正处于不断发展和持续完善的过程当中，加强对压力重负下的企业员工的人文关怀和心理疏导是现阶段各企业工会组织必须要解决的一个重要课题。开展人文关怀和心理疏导是新经济发展形势下，解决当下许多企业工会工作“钝化”“乏力”问题的一项有力举措。企业工会作为新形势新思想的重要传递场所，应当充分发挥自身的纽带作用，不断探索加强工会工作有效性的开展策略，提升企业工会工作的高度与深度，进而推动企业持续、健康、稳定的向前发展。
一、新经济发展形势下企业工会工作中的人文关怀和心理疏导的重要性
在新经济发展形势的强大推动下，企业进入了飞速发展的转型变革阶段，企业员工的物质生活、精神追求、综合素质也在朝着多元化的趋势不断向前迈进。与此同时，企业亦面临着日趋激烈的竞争与挑战,企业员工的生活和工作也面临着节奏的加快和竞争的加强，在这种变化下，一些企业员工产生了巨大的思想压力和心理负担[1]。员工是企业的主体,也是和谐企业建设的中坚力量，如果员工的身心健康出现了问题，则会威胁到企业正常的运转与发展。基于此，企业工会组织必须要加强对企业员工的人文关怀和心理疏导工作，关注员工的情感需要，尊重员工的个性发展，及时处理好员工的工作问题、心理问题等，帮助员工克服心理障碍、走出心理困惑，形成积极向上的健康心态，进而激发员工的个人潜能,提高员工的心理素质和专业技能，为企业构建出一批高质量的人才队伍，促进企业生产经营活动高效有序地开展，促进企业持续稳定地发展。
二、现阶段企业工会工作中的人文关怀和心理疏导存在的问题
（一）企业员工对人文关怀和心理疏导的认知有待加强
现阶段，企业员工的心理健康是企业工会组织重点关注的问题。由于工作、生活等方面压力的逐步增大，员工很容易产生不良情绪，这种情绪或问题长时间得不到缓解则容易造成员工的心理问题，进而对员工个人或企业造成不良影响。然而，部分员工意识不到自己身心方面存在的问题，或者说意识到了自身存在的问题，但由于缺乏对人文关怀和心理疏导的正确认知，导致员工不愿正视问题，更不愿敞开心扉与企业工会工作人员进行问题的沟通和解决。
（二）工会工作人员的人文关怀和心理疏导能力有待加强
工会工作人员是实施企业人文关怀和心理疏导的组织者和实施者，其综合素质和专业技能对工会工作的实际效果具有重要的影响。现阶段，部分企业工会组织整体素质与时代发展脱轨，存在心理疏导能力不强、缺乏相关的疏导经验等问题，导致企业的人文关怀和心理疏导工作未能高效践行。
（三）企业员工对企业的认同感有待加强
现阶段，部分企业工会组织未深度融入到企业员工的日常工作与生活当中，对企业员工的思想动态、行为举止没有深入的了解，导致工会工作形同虚设，无法切实帮助员工解决实际问题。具体表现在，其一，员工提出的问题未得到及时回应和有效解决。其二，对员工的关怀度不高，无法赢得企业员工对工会组织的认可，进而导致员工对企业的认同感降低。
三、新经济发展形势下企业开展人文关怀和心理疏导的策略探究
（一）提高企业员工对人文关怀和心理疏导的认知
为高效开展人文关怀和心理疏导的工作，工会工作人员应当深入到企业员工的生活与工作当中，加强与员工之间的沟通与交流，时刻关注员工的思想动态和心理变化等特点，并立足员工的角度，引导员工对心理疏导建立正确的认知[2]。首先，企业应当对人文关怀和心理疏导的重要价值进行定期的宣传和宣讲，引导员工进行观念上的改变，以平常心看待这项工作。其次，工会应当定期组织员工进行学习，向员工普及心理辅导的现实意义，鼓励员工积极配合工会工作，在帮助员工解决问题的基础上逐步获得员工的信赖与认可，进而提升工会心理疏导的工作效能。
（二）提高工会工作人员的综合素质和工作能力
工会工作人员的综合素质和工作能力直接关系到企业人文关怀和心理疏导工作的开展效果。新经济发展形势下，企业要着眼于工会人才队伍建设，加强工会工作人员综合素质的培养，促进企业人文关怀和心理疏导工作的顺利开展。首先，提升工会工作人员的沟通能力和组织协调能力[3]。其次，开展各种内外部培训，加强工会工作人员在心理咨询、心理援助等层面的理论与实践储备，提升工会工作人员的专业能力和综合素养，以便为员工提供更专业更全面的心理疏导，进而提升工会工作的质量和效能。
（三）提高员工对企业的认同感
工会工作人员在日常工作中要善于倾听、了解并掌握员工的实际困难，并虚心听取员工的反馈和建议，与员工进行平等的互动和交流，对于员工所面临的心理或思想上的困惑，及时采取针对性地疏导和关怀，帮助员工走出情绪低谷，增强员工的认同感[4]。此外，对于员工提出的建议，应做到事事有回应、见见有着落，耐心帮助员工解决实际问题，以实际行动开展人文关怀，以高度热情提供心理辅导，从整体上提升工会工作的效果。
四、结束语
综上所述，新经济发展形势下，工会工作的有效开展是推动企业稳健发展和构建和谐企业的关键所在。因此，企业工会组织在实际工作过程中，应当充分发挥工会工作的优势，加强对企业员工的人文关怀与心理疏导，并将这一工作的落实作为一项长期的任务去坚持和改进。在有效引领员工的过程中，不断探索并践行新的方法和路径,以便更好地应对员工的期待和需求,进而提升企业的凝聚力，保障企业在竞争日益激烈的今天依然保持竞争的优势和高质量发展的前景。
参考文献
[1]李文杰.新形势下工会政工工作中人文关怀和心理疏导[J].中国金属通报,2023,(10):116-118.
[2]谢笑玉.新形势下工会政工工作中人文关怀和心理疏导的研究[J].活力,2023,(06):80-82.
[3]向丽芳.新形势下工会政工工作中人文关怀和心理疏导探讨[J].办公室业务,2019,(17):27.
[4]邓波.注重人文关怀与心理疏导在企业思想教育工作中的应用[J].交通世界,2018,(26):40-41.
