数字经济时代人力资源管理数字化转型模式探讨
石可璐
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石可璐,. 数字经济时代人力资源管理数字化转型模式探讨[J]. 金融研究杂志,202411. DOI:10.12721/ccn.2024.157102.
摘要: 人力资源管理是企业发展中的重要环节,在企业组织效率、人力资源、薪酬绩效等方面发挥着关键作用。随着数字经济的不断发展和企业规模的不断扩展,企业在人力资源方面所需要的管理手段和工具也在不断变化。数字化转型为人力资源管理带来了新的机遇和挑战,它不仅改变了传统的人力资源管理模式,还促进了企业组织结构和文化的创新。本文旨在探讨数字经济时代下,人力资源管理的数字化转型模式,分析其在企业中的应用现状、面临的挑战以及未来发展趋势。
关键词: 数字经济;企业管理;人力资源管理;数字化转型
DOI:10.12721/ccn.2024.157102
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随着我国市场经济进入数字经济时代,企业面临着前所未有的机遇与挑战。数字经济不仅改变了我国的市场形势,也对企业管理提出了新的要求。当前部分企业尚未跟进数字经济发展的相关要求,其发展速度难以跟上数字经济的变化速度,导致企业经济效益难以得到切实提升,不符合企业长期可持续发展的具体要求。人力资源管理作为企业管理中的核心环节,将数字经济中的新技术、新理念应用到企业人力资源管理工作之中,能够帮助人资部门通过信息技术手段将现有管理体系进行优化和重构,从而帮助企业达到控制企业人力资源管理成本、提升企业人力资源管理效率的目的,并最终作用于企业的运营,帮助企业实现综合效益的最大化,提升在市场中的竞争力。

一、数字经济与人力资源管理数字化转型的相关概念综述

(一)数字经济

数字经济是一个涵盖广泛的经济概念,是以数字技术为基础,通过互联网、信息通信技术和大数据等数字化手段,促进经济活动和价值创造的经济形态。数字经济的特征包括数据驱动、创新驱动、网络化和平台化、个性化和定制化以及跨界融合。近年来,数字经济的发展呈现出强劲势头,成为经济增长的新动力,推动了经济结构的升级和转型。

(二)人力资源管理数字化转型

人力资源管理数字化转型是指利用数字技术对传统的人力资源管理进行革新,实现人力资源管理的自动化、智能化和数据化。通过数字化转型,企业能够更有效地收集和分析员工数据,从而做出更加精准的人力资源决策。

二、数字经济时代传统人力资源管理模式存在的问题

(一)企业在人力资源管理方向普遍缺乏整体规划

数字经济的到来或多或少都影响着企业在管理方面的改革,例如当前大部分企业已经开始使用数字化技术支持下的企业管理APP,但大部分企业远远没有达到数字化转型的深度。数字化转型不仅仅是引入一些新的工具或应用,而是需要对企业的人力资源管理进行全面的重新设计和优化,让数字化技术与人力资源管理工作形成有机融合。

一方面,部分传统企业在数字化转型方向的观念过于陈旧,未能深入理解数字经济的深层逻辑,导致企业在人力资源管理的数字化转型方向缺乏基本发展逻辑支撑,难以将人力资源管理数字化转型目标与企业发展战略进行结合。另一方面,这些企业在实施数字化转型的过程中,往往忽视了员工的接受度和适应性问题。部分企业过分依赖技术手段,忽略了员工培训和文化建设的重要性。导致企业即使引入了先进的数字化工具和系统,员工也可能因为缺乏必要的技能和意识而无法有效利用这些工具,从而影响了人力资源管理数字化转型的实际效果。

(二)企业人力资源管理缺少数字化的资金与人才支撑

人力资源管理的数字化转型是一项复杂且多维度的任务,需要企业人资部门在数字化支撑下,对人才、资源与资金等多个方面进行全面规划。但由于长期以来的“经济效益优先”的思想,让当前部分企业在人力资源管理的优化路径上呈现出重效益、轻管理的倾向。

一方面,企业将主要的资金与资源都应用于生产经营活动之中,追求企业经济效益的快速增长,导致企业对人力资源管理数字化转型的忽视,进而在资金投入上表现出明显不足。另一方面,数字经济时代的到来对数据的深度挖掘与价值利用提出了更高要求,也就对人力资源管理的人才作出了更高要求。但遗憾的是,部分企业管理层对数字经济缺乏深刻认识,加之高素质数字化人才在市场上的稀缺性,企业在吸引与保留此类人才方面的战略规划面临严峻挑战。

(三)企业内部的薪酬绩效机制有待优化

数字经济时代强调灵活性、创新性和高效性,对企业各项经营管理机制提出了更高要求。对于人力资源部门来说,首当其冲的便是薪酬绩效机制。但部分企业仍然使用传统的薪酬绩效体系,从而导致企业薪酬绩效机制往往难以适应这些新的要求。

一是在数字经济时代,人才的流动性和竞争力大幅提升,传统的薪酬体系往往无法及时反映市场变化和员工实际贡献,导致薪酬不公平问题加剧。例如,关键岗位的高技能人才市场价值快速上涨,而企业内部的薪酬水平未能及时调整,使得这些人才感到待遇不公,容易流失。二是绩效考核机制滞后传统绩效考核机制通常以年度或季度为周期,注重结果而忽视过程,这种方式在数字经济时代显得过于僵化。数字经济强调快速响应和持续改进,绩效评估需要更加灵活和实时。三是传统的绩效考核指标往往过于单一,无法全面反映员工在创新、协作和适应能力等方面的表现,制约了员工潜能的发挥和企业的创新能力。

三、企业人力资源管理实现数字化转型的具体意义

(一)以数字化技术优化公司组织结构

数字化时代下的公司运营方式正面临着较大变动,也就牵动着公司内部组织架构的变化。传统的组织架构正逐渐被扁平化、灵活化、透明化的新模式所取代。而在这一趋势下推动人力资源管理的数字化转型,能够帮助企业通过云计算、大数据等数字化技术,实现组织结构的优化和重构。

一方面,数字化技术的应用使得企业能够更加高效地管理人力资源。人力资源部门能够通过数据分析来预测人才需求,优化招聘流程。另一方面,数字化技术还能够帮助企业实现更加精细化的管理。例如,通过实时监控员工的工作状态和绩效,企业可以及时发现问题并进行调整,从而提高工作效率和员工满意度。

(二)以数字化技术实现员工评估培训

人力资源管理的数字化转型对于员工发展具备着深远意义。一方面,数字化技术能够帮助人力资源部门为企业内部员工建立全面的电子化档案,从而帮助部门以信息技术手段,评估员工在知识能力素养、职业技能、个人性格等方面的特征,从而让企业能够帮助员工更好地匹配岗位,让员工能够在自己擅长的位置上发光发热。另一方面,数字化技术在特征上具备跨时空的特性。因此,在人力资源部门推进数字化转型的过程中,能够通过信息化在线培训系统,帮助员工以各种培训资源,获取以往模式下难以获取的、具备岗位针对性的线上培训机会。帮助企业构建更加灵活化和个性化的培训模式,获取对员工的深入了解方式。

(三)以数字化技术推进企业信息协作

人力资源管理数字化转型对企业信息协作能力的提升主要体现在企业层面和人力资源部门内部两个方面。

从企业层面来看,数字化技术的应用能够极大地提高企业内部信息的流通效率。通过建立统一的信息平台,企业可以实现数据的集中管理和实时共享,从而打破部门之间的信息孤岛,促进跨部门的沟通与协作。在人力资源部门层面来看。通过使用人力资源信息系统,人力资源专业人员可以更加高效地处理员工数据,进行人才招聘、培训、绩效评估等工作。以数字链接让人力资源部门摆脱传统模式下六个模块各自为政的情况,使得人力资源管理更加一体化和智能化。例如,HRIS系统可以自动收集和分析员工的工作表现数据,为绩效评估提供客观依据的同时,还能根据员工的技能和职业发展路径推荐相应的培训课程。

四、数字经济时代人力资源管理数字化转型的实现路径

(一)明确人力资源管理数字化转型的企业战略规划

企业战略规划是企业内各部门进行改革的方向指导,是企业数字化转型的核心顶层设计。在进行企业战略规划时,企业需要针对当前数字经济的发展趋势,把握企业人力资源管理发展的具体方向,确定数字化转型的具体目标,从而将人力资源管理的数字化转型相关规划融入到企业发展的整体战略中去。

一是企业和人资部门管理层要转变传统的管理思维。传统的人力资源管理思维是建立在经验主义和直觉判断的基础上,难以适应快速变化的数字经济。因此,在推进人力资源数字化转型的过程中,人力资源部门应摒弃陈旧观念,积极将数字经济中的先进技术应用到人力资源管理工作,让人力资源管理数字化转型成为企业建设发展的核心。二是人力资源管理数字化转型应紧密围绕企业的发展战略展开,以经营价值的提升为核心驱动力。从顶层设计的高度出发,确立明确、具体的数字化转型愿景、目标及其实施路径图。在实施过程中,企业应充分考虑并整合自身的资源与能力,制定切实可行的实施计划,并建立健全的评估机制,以确保转型工作的顺利进行与成效的及时检验。

(二)做好人力资源管理数字化转型的企业文化建设

企业文化是企业内部的灵魂,影响着员工的行为模式和工作态度,是推动数字化转型成功的关键因素之一。在当前数字经济时代的大背景之下,企业想要抓住市场机遇,形成整体的、数字化的人力资源管理体系,就需要发挥企业文化在数字化转型方面的作用,建设符合企业发展阶段的、全体员工拥护的企业文化,让文化成为人力资源数字化转型中的强效引擎。

一方面,企业要充分发挥企业文化在人力资源管理数字化转型中的宣传引导作用,通过内部培训、宣传资料、企业活动等形式,将数字化转型的理念深入人心。要让员工理解数字化转型不仅是技术的变革,更是工作方式和思维模式的革新。在企业内树立正确的数字化转型观念,激发员工的参与热情和创新精神,形成积极向上的企业文化氛围。另一方面,企业要根据数字经济的发展进程,适时调整企业文化的内容,实现对企业文化的创新。具体而言,在当前变化莫测的市场环境中,企业需要培养灵活应变、快速学习的文化氛围,鼓励员工持续学习新技术、新工具,以适应数字化转型带来的变化。

(三)引进人力资源管理数字化转型的人才支撑机制

数字化人才是人力资源管理数字化转型工作中的重要因素。由于当前传统企业中普遍缺乏数字化人才,导致企业内部数字化转型工作进入僵持状态,难以将数字技术快速应用到企业的人力资源实践之中。因此,企业需要采取积极措施,通过内外部渠道培养和引进数字化人才,以满足人力资源管理数字化转型的需求。

一是企业需要组建一支由信息技术专家、数据分析专家及人力资源业务专家共同构成的专业化团队。帮助企业以团队内熟练掌握的数字化技术与工具,深入理解数字化时代下员工与组织的特殊需求与特点,从而让人力资源部门能够灵活运用数字化思维方式与创新手段,实现人力资源管理模式与实践的深刻变革。二是企业应积极采取多元化策略,通过加强内部培训以提升员工技能、引进外部优秀人才以补充团队力量等人才培养策略,全面提升人力资源管理数字化转型所需专业人才的数量与质量。

(四)构建基于数字技术的人力资源管理系统与流程

数字化技术是人力资源管理实现的基础,而与之配套的人力资源管理流程则是数字化转型成功的关键。因此,在企业人力资源管理数字化转型的过程中,企业需要在数字化系统和企业组织架构两方共同入手,在引入先进技术手段的同时,重新审视和设计其人力资源管理流程,确保流程能够与数字化技术无缝对接,提高人力资源管理的效率和效果。

从技术工具支撑端口来看。企业需要跟进大数据、云计算等数字经济发展方向,引入最新的数字化技术手段,让人力资源管理的各环节,都能够得到数字技术的支撑。例如企业可以引进人力资源云管理平台,并将平台并入企业管理系统之中,让数字技术的数据分析能力覆盖到人事六板块之中,从而帮助企业实现人力资源环节的数据收集、分析一体化,提升人力资源部门在人才评测、招聘管理、薪酬绩效、组织部门、员工关系与发展等环节的管理能力,以数字技术实现企业对人力资源的全生命周期管理。

从组织架构来看。随着数字化时代的到来,企业在人力资源管理方面进行数字化转型已经成为必然趋势。因此,面临复杂的市场环境和多样化的数字化技术,企业需要构建一个更加灵活、透明和高效的数字化公司结构。具体来说,企业需要打破传统的层级式组织结构,转向更加扁平化、去中心化或网络化的组织形式,以符合市场发展趋势的组织架构和管理流程增强企业的组织敏捷性。

从管理流程来看。企业应当优化其人力资源管理流程,充分利用云计算平台的优势,实现电子文档的流转、在线目标的监控以及集成外部数字平台等功能。例如,人事部门可以通过在线目标监控,帮助企业实时跟踪员工的工作进度和绩效情况,从而帮助企业及时发现问题并进行调整,最终提高企业的整体效率。

五、结论

综上所述,在数字经济时代,企业人力资源管理数字化转型似乎已经成为一个必然的趋势,能够从组织架构、员工发展、部门协调等方面为企业建设提供更多便利。人力资源管理数字化转型不仅仅是人事部门的责任,而需要企业全体共同努力,通过企业战略规划指导、企业文化建设、数字人才引进、基础系统构建和企业组织架构优化等多维度的共同发力,才能实现真正意义上的转型,为企业未来发展提供更多可能性,推进企业实现长期的、可持续的、高效地发展。