PDCA循环对新生儿科护理质量管理的应用效果观察
王琳1,2 付小婷1,2(通讯作者)
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王琳1,2 付小婷1,2(通讯作者),. PDCA循环对新生儿科护理质量管理的应用效果观察[J]. 医学研究杂志,20243. DOI:.
摘要: 目的 研究新生儿科护理工作质量管理方法,分析PDCA模式在此过程中应用,为今后的护理管理工作提供参考性意见。方法 选2021年1月-2023年6月,在我院新生儿科住院患儿88例。以数学随机列表法,将其分成两个组别。实施常规护理管理者为对照组(44例);实施PDCA循环模式护理管理者为观察组(44例)。对两组护理效果评价指标进行对比分析。结果 观察组的新生儿护理后体重明显高于对照组(P<0.05);家长对护理满意度较对照组更加理想(P<0.05)。结论 新生儿科护理工作质量管理过程中,应用PDCA循环模式可帮助新生儿营养状态,减少新生儿不良事件的发生,缩短住院时间,使家长满意度提高。
关键词: 新生儿科;护理;质量管理;PDCA
DOI:
基金资助:

中图分类号:R473

新生儿科护理的重要性不言而喻,因为新生儿的生命脆弱而宝贵。医疗机构一直在努力提高新生儿科护理的质量,以确保每位新生儿都能得到最好的关怀和治疗[1]。PDCA循环为目前依赖卫生领域常用的一种质量管理方法,其循环过程包括计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)、行动(Action)[2]。它的核心理念是不断循环改进,通过持续性的评估和调整来提高工作效率和服务质量[3]。本研究的目的在于深入观察PDCA循环在新生儿科护理质量管理中的应用效果,探讨其对提升护理质量的实际作用。通过对PDCA循环在新生儿科护理实践中的具体应用和效果进行观察和分析,希望能够为新生儿科护理质量管理提供更为全面和系统的理论依据,同时为实际操作提供可行的指导和建议。具体研究内容汇报如下。

1 资料和方法

1.1 一般资料

选2021年1月-2023年6月,在我院新生儿科住院患儿88例。以数学随机列表法,将其分成两个组别,对照组44例研究对象,包括12例早产、32例足月产,日龄平均为(7.91±0.52)天,胎龄平均为(39.42±0.52)月,性别比例为男女25:19。观察组44例研究对象,包括13例早产、31例足月产,日龄平均为(8.13±0.47)天,胎龄平均为(39.16±0.35)月,性别比例为男女24:18。两组研究对象基本资料无差异(P>0.05)。研究经医院伦理委员会批准。

1.2 方法

对照组:实施新生儿科护理质量常规管理。包括:① 新生儿健康评估: 包括新生儿的生理、生长发育、营养状况等方面的评估,以及对可能存在的风险因素进行评估和识别。② 喂养管理: 确保新生儿获得足够的营养,包括母乳喂养、人工喂养或混合喂养,并提供喂养指导和支持。③ 体温调节: 确保新生儿的体温维持在适宜范围内,包括保暖措施、监测体温等。④ 呼吸管理: 监测新生儿的呼吸情况,及时发现呼吸异常并采取必要的护理干预。⑤ 感染控制: 实施洗手、消毒、隔离措施,预防新生儿感染,及时发现和处理感染病例。⑥ 药物管理: 合理使用药物,包括给药途径、剂量、频率等方面的管理。⑦ 监测和评估: 定期监测新生儿的生命体征、体重、身长、头围等指标,评估新生儿的健康状况。

观察组:采用PDCA循环模式开展新生儿科护理质量管理。(1)P(Plan) :首先对护理工作的目标、标准、流程予以明确。护理服务团队应全面把握新生儿护理工作的具体目标,确保护理服务的安全性、高效性。制定计划:根据实际情况,针对每位新生儿的不同情况,制定个性化护理工作方案。实施方案:制定出切实可行的护理工作方案,保证做到规范化、标准化。评估指标确立:通过实施量化评估的方式,对护理质量予以评价。(2)D(Do):严格按照既定计划执行,确保高质量完成护理任务。注重效率,遵循规范和标准流程,迅速而高效地完成工作,助力患儿快速康复。严格执行护理计划,有效控制风险,提升护理品质。规范化的执行还能赢得患儿家属的理解与支持,提高满意度,并营造积极的护理文化氛围。(3)C(Check):对护理计划的实施情况进行监督和评估,识别问题,制定整改措施。统一检查执行情况,关注实施、流程遵循及标准执行等方面。通过评估,准确掌握实际工作成效,及时发现问题,并收集有价值的反馈和数据,进行问题分析,持续优化护理流程。(4)A (Action):基于评估结果,实施改进措施。在改进过程中,依据检查阶段的结论,调整和优化工作流程,提升护理质量。实践中不断落实改进措施,并通过培训和传达确保措施的实施。对改进效果进行持续监测和客观评估,采用多种方式如抽样检查、问卷调查、流程分析等,确保持续优化护理流程,提高工作质量和效率。

1.3 观察指标和评价方法

1.3.1 护理前后生长发育指标

在研究实施期间,检测患儿的生长发育指标,主要为体重等。

1.3.2 家长对护理满意度

在患者出院时,采用自定问卷对家属进行满意度调查。根据评分标准,不满意得分低于60分,基本满意得分在60分至80分之间,而满意则是指得分高于80分。

1.4 数据分析

采用SPSS22.0软件处理数据,P<0.05则差异有统计学意义,计量资料符合正态分布,采用均数±标准差表示,组间差异采用t检验。计数资料采用百分比表示,组间差异采用χ2检验。

表1  护理前后营养状态指标比较

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2 结果

2.1 护理前后体重变化情况

两组护理前体重比较无统计学意义(P>0.05),护理后体重明显表现出观察组高于对照组(P<0.05)。见表1。

2.2 家长对护理满意度

观察组护理满意度高于对照组,其P<0.05。见表2。

3 讨论

新生儿科护理是医院重要的临床科室之一,承担着对新生儿的护理工作,包括早产儿、低体重儿等特殊群体的护理[4]。目前,新生儿科护理工作在医疗体系中占据重要位置,护理人员数量逐渐增加,护理技术水平也在不断提升。医院对新生儿科护理质量管理越来越重视,建立了一套相对完善的管理制度和规范流程[5]。目前新生儿科护理质量管理存在诸多不足,包括:① 质量管理体系不够完善。部分医院在新生儿科护理质量管理方面缺乏系统性和科学性,管理体系不够完善,导致管理效果不佳[6]。② 规范执行不到位。有些医护人员对护理规范的执行存在偏差或不够严格,可能会影响护理质量。③ 信息化水平有待提高。部分医院的新生儿科护理管理仍然依赖传统的纸质记录,信息化水平有待提高,影响了管理的及时性和准确性[7]。④ 人员培训需加强。一些医护人员对新生儿科护理的专业知识了解不够深入,需要加强培训和学习,以提高护理质量。⑤ 持续改进机制不健全。缺乏有效的持续改进机制,导致管理措施和方法缺乏长期有效性,无法实现质量管理的持续提升[8-9]。以上问题的存在可能会影响新生儿科护理的质量和安全,因此引入先进的质量管理方法,对于持续改进和优化管理措施,提高新生儿科护理的质量水平具有重要意义。

研究显示,能够对新生儿健康状态造成影响的因素较多.在新生儿住院期间,积极开展护理质量管理,可以取得理想效果[10-11]。为使新生儿科护理工作质量安全性得到充分保障,需要对具体的管理方法进行探讨[12]。PDCA循环模式已经成为在各领域当中被广泛应用的一种管理方法,通过计划、执行、检查、改进四个主要的步骤,使护理工作的质量显著提升[13-14]。其具体实施过程中的应用原理是,发现问题,寻求并制定解决方案,具体实施,在实践中再发现问题,如此循环往复,使护理服务质量得以不断提升[15]。

PDCA循环作为一种持续改进的管理方法,在新生儿科护理工作质量管理中展现出显著的优势和先进性。在本次研究中,通过对比发现,观察组在新生儿护理前后体重变化情况、家长对护理满意度等指标上表现更为理想的结论,为护理管理工作提供了有益的参考意见。PDCA循环的优势在于其循环反馈和持续改进的特点。在新生儿科护理工作中,通过制定计划、实施计划、检查结果、采取行动的循环过程,可以及时发现问题、调整护理方案,从而提高护理质量[16]。观察组在营养状态和家长满意度等方面表现更佳的结果,充分体现了PDCA循环的优势所在。PDCA循环的先进性在于强调数据驱动和系统性思维[17]。在研究中,通过对新生儿护理相关指标的数据分析,观察组在质量管理方面取得了显著的成效。PDCA循环模式有助于建立科学合理的护理计划,提高护理工作的效率和质量,为新生儿的健康提供更可靠的保障[18]。在新生儿科护理管理实践中,引入PDCA(计划-执行-检查-行动)循环机制,为护理人员提供了一个持续改进的框架。通过此循环,护理人员能够实时评估并调整护理方案,从而显著提升护理服务质量,有效降低新生儿不良事件的发生率,并有助于缩短患儿的住院周期。此外,PDCA循环机制不仅促进了护理团队之间的协作与沟通,确保了护理工作的连贯性和稳定性,还进一步提升了护理工作的效率与成效。文献[19-20]指出,PDCA循环管理为新生儿科护理领域带来了积极的变革,为患儿提供了更为安全、高效的护理服务。

综上所述,PDCA循环作为一项高效的管理策略,对提升新生儿科护理质量至关重要。其通过持续的改进与循环反馈,有效增强护理品质和服务优化,确保新生儿获得更全面的专业护理。护理管理者应积极采纳PDCA循环,不断提高管理水平,以更好地保障新生儿健康和家庭满意度。

参考文献

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