员工心理建设在现代企业管理中的应用
朱珍
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朱珍,. 员工心理建设在现代企业管理中的应用[J]. 中国科学与管理,20232. DOI:10.12721/ccn.2023.157013.
摘要: 心理建设的开展,有助于员工产生积极行为,从而提高工作绩效,成为现代企业提升核心竞争力、获得可持续发展的重要前提。近些年来,很多企业人才流失率升高,员工的工作积极性与绩效下降。因此需要重视员工的心理建设,提高其工作积极性和主动性,是企业提高人力资源管理效率的重要措施。文章主要针对员工心理建设在现代企业管理中的应用展开分析。
关键词: 员工心理建设;工作积极性;企业管理
DOI:10.12721/ccn.2023.157013
基金资助:

在新经济时代中,市场全球化趋势不断升高,要想在市场竞争中获得先机,人力资本在很大程度上是推动企业发展的重要前提。人才是企业发展中重要基础,不仅可以保持企业的优势,还可以创造更多的利润。但是从现代企业人才流动情况来看,很多员工会主动离职,这主要是由于社会大环境变化,分工不断细化,人才市场中出现了各种各样的工作岗位,在面对日益变化的职场环境,企业员工有了更多的选择,因此离职行为也更加频繁[1]。员工的主动离职会造成职位空缺,并且也会给留任员工带来不安感,很难提高团队的团结力,阻碍企业的平稳发展。积极心理学认为心理建设能够为员工的工作带来积极影响,提高企业管理水平,在展现工作价值取向,维护员工权益的同时,提高企业经济效益,实现员工与企业的共同发展[2]。因此,需要积极开展员工心理建设,探索提高员工心理健康的发展模式,从而转变员工的工作态度与行为,提升工作绩效,推动企业的可持续发展。

一、员工心理建设概述

随着现代社会的快速发展,积极心理学在心理学中得到了快速的发展,其强调人的价值与作用,关注人的幸福感、创造力[3]。积极心理学的内涵在于通过相应的干预措施,帮助个体建立健康的心态,获得幸福、快乐,从而调动个体的潜能。积极心理学认为通过改变消极的态度,可以帮助个体恢复心理健康,挖据内在潜力,从而提高生活幸福感。此后学界对积极心理学展开了大量的研究。

员工心理建设正是基于积极心理学提出的理念,个体在积极心理的影响下,展现出符合组织行为标准的工作态度,并且通过针对性的开发,可以提高个体的工作积极性,从而推动企业的可持续发展[4]。员工心理建设是人力资源管理的重要内容,有学者认为员工心理建设可以让员工树立积极的心理状态,从而在生活与工作中展现出来,在面对充满挑战性的事物中,员工能够不畏艰险,充满自信,跨越困难,是自我能效的具体展现。良好的心理状况,可以帮助员工在逆境中能够持之以恒的工作,并且快速做出反应与调整,从而获得成功。

二、影响员工心理健康的相关因素分析

1.经济因素

从目前市场经济发展前景来看,由于近两年疫情的影响,薪酬增长速度滞后于物价增长速度,给员工带来了较大的心理压力,并且由于整体经济结构改革,导致员工的薪酬与晋升受到了一定的影响,是导致员工工作积极性下降的重要原因[5]。同时由于目前房价较高,消费水平增长,导致员工在消费方面存在较大的焦虑情绪。社会保障是多数员工需要考虑的重要问题,随着社会保障缴费的改革,对于员工薪酬有一定的影响,因此导致员工出现倦怠感。总体来说,经济因素是影响员工离职或留任的重要原因,并且对于工作压力、生活满意度有着较大的影响。

2.社会因素

竞争压力与婚恋问题也是影响员工工作积极性的重要因素,从内部竞争来看,新入职员工的学历优势明显高于老员工,随着企业对于创新重视度的提升,高学历员工更加受到领导的重视,对老员工造成挑战,并且会影响到薪酬与晋升,也是导致很多员工工作积极性下降的重要原因。社会变化使得现代人的婚恋观念也发生较大的变化,由于个人婚恋问题也会影响员工的工作状态,因此需要探索缓解员工社会焦虑的措施,提高员工的心理健康程度,推动其健康发展。

3.个人因素

年龄、薪酬、婚姻、家庭等个人因素也会影响员工的工作状况,随着年龄的增长,家庭状况、子女教育状况、家庭状况、个人薪酬增长情况对于员工的工作积极性有着较大的影响,这主要与个人的能力判断与职业规划有密切的相关性,也是自我认同与职业认同的重要表现。很多员工对于自我认同、职业规划以及行业发展的认知处于动态变化的过程,经济转型对于员工个人心理状况产生影响,因此员工需要调整自身的心态,一方面寻找工作积极性下降的原因,另一方面将自身发展与区域经济结构调整与产业发展相结合,不盲目焦虑。

4.企业因素

在企业因素中,工作强度、晋升路径以及人际关系有密切的相关性,这些因素都会对员工的心理状况产生影响,同时行业发展对员工造成心理波动。企业作为员工工作的基础环境,个人对于行业发展的判断,主要是基于个人对企业发展情况的判断,若企业内部发展不明确、个人晋升困难、人际关系复杂,会影响员工对于整体发展前景的判断。人的社会化是在不断变化过程中实现的,根据马斯洛需求理论来看,主体对于不同层次的需求有着较大的差异,企业作为个体发展的重要基础,对于员工工作积极性的影响无疑是最大的,因此改善员工的心理状况,根本上需要从企业出发。

三、现代企业管理中员工心理建设的对策

1.提高企业管理水平

企业需要重视员工的职业培训,了解行业发展前景,对自身的发展状况有更加明确的认识,从而避免由于行业发展偏见导致员工工作倦怠,提高其工作积极性。同时企业还需要完善内部制度,尤其是绩效考核、激励制度等方面,构建良好的沟通制度,明确绩效考核、职称晋升的标准,提高员工对于自身发展的认识,并提高各种管理制度的透明化,避免由于信息不对称引起员工焦虑。通过提高员工对于自身未来发展方向的认识,可以有效减轻员工的心理压力。此外,企业还需要优化内部工作氛围,在引导员工有序竞争的同时,避免由于内部竞争引起内耗增加,人力资源管理过程中需要加强与员工的沟通,避免员工情绪焦虑,提高员工对于自身发展的认识。

2.改善员工的情绪状况

员工心理建设首先需要改善员工的情绪状况,可以定期开展团建活动,加强员工之间的沟通交流,从而增进不同岗位、不同薪酬、不同学历员工的情感交流,拉近员工的关系,促使员工协调发展。尤其是大型企业,在运行过程中由于技术人员比重过高,导致层级化、行政化的趋势明显,需要增进员工之间的交流,从而拉近彼此关系,减少员工的工作倦怠感。企业需要关注员工的生活状况,并为员工提供免费的体检,减少行政会议,简化工作流程,减少无意义的加班,降低员工的工作强度,保障员工的生活质量,提高其身心健康状况。企业还可以开设心理咨询室,或者是邀请心理专家进行讲座,为员工的心理建设提供有效支持,提高对员工心理健康的重视度,并引导员工掌握正确的自我调节方法,从而改善员工的情绪状况。此外,企业还可以定期开展心理健康评价,通过专业的评价量表,掌握员工的心理状况,并以此为基础制定心理建设计划,通过一对一指导或者是专业讲座,提高员工对于自身心理健康的重视度,减少职业倦怠感,提高工作效率,从而为企业创造更高的经济效益。

3.对不同员工展开个性化管理

对于不同岗位的员工,尤其是销售、技术岗位,由于工作压力大,需要加强人文关怀,从而降低员工的心理压力。企业需要根据员工的心理状况,对于存在心理问题的员工给予相应的帮助和支持,从而提高员工对于企业的认同感,从而提高工作热情与积极性。企业还需要协调新老员工的关系,在岗位变动和薪酬调整时,需要照顾老员工,并为新员工提供充分的发展空间,实现内部协调发展,从而减轻员工的心理压力。

4.提高员工的自我效能

员工的自我效能感对于员工的工作状况具有积极影响,也可以说是提高员工的自信心,从而提高工作积极性。首先就需要合理分配工作,管理者需要根据员工的特点以及差异,分配合理的工作任务,同时给予员工自主选择的机会,充分利用自身的特长来解决问题,积累工作经验,从而提高自信心。同时需要充分发挥模范作用,分享成功经验。企业可以选取员工中各方面表现都突出的榜样,调动员工的工作积极性,让员工相信只要坚持奋斗,就可以完成任务,提高员工的自我效能。最后需要通过工作反馈,提高员工的热情。管理者需要关注员工的进步,并不断鼓励员工,从而提高其工作信心,即使发生了错误,也不要过度打击员工的自信心。

5.合理做好职业规划

员工需要做好正确的职业规划,树立与组织发展相适应的规划,并充满积极心理动机,从而更好投入自身的工作。在企业管理过程中,管理者需要帮助员工做好职业规划,确保员工个人发展目标与企业发展目标存在一致性,从而充分调动员工发展的内在动力,将职业发展目标分解为阶段性目标,从而获得良好的工作体验,对未来职业发展充满信心。管理者也要适当放权,提高员工在决策中的参与度,提高其对企业的归属感,从而提高员工奋斗的动力。积极心理学认为要想培养员工的乐观心态,不能因为失败经历而产生心理阴影,要学会从失败中总结,面对困难也能坦然面对,从而对未来的发展保持积极向上的心态。

四、结束语

员工心理状况对于其工作状况有着直接的影响,因此需要重视员工的心理建设,通过各种措施来减轻员工的心理压力,促使其树立积极向上的心态,从而更好地投入工作,提高工作效率,推动企业的可持续发展。

参考文献:

[1] 陈向阳,刘凤林. 管理心理学在企业薪酬激励机制中的运用探究[J]. 商场现代化,2021(13):109-111.

[2] 韩海峰. 浅谈海外工程建设项目员工心理健康管理[J]. 石油化工建设,2019,41(z1):13-15.

[3] 仰慕菡. 基于企业文化视角的员工心理帮助计划实施策略研究[J]. 企业改革与管理,2021(14):217-218.

[4] 陈芳. 高速公路企业文化中的员工心理契约管理措施[J]. 现代企业文化,2019(24):161.

[5] 朱冠汶. 经济学视角下企业员工心理压力的成因初探[J]. 健康必读,2021(4):297-298.