当前互联网金融已成为人们常用的理财措施，广大消费者的消费观念和理财理念，在互联网金融的影响下已经产生了巨大的变化。传统城市商业银行业务受到互联网金融的影响受到了巨大的冲击，特别是互联网金融营销方面可以借助互联网快速传播的优势获得更为广泛的潜在客户，传统商业银行无论是业务开发还是营销措施都无法比拟互联网金融行业。但是商业银行也拥有其本身优势，因此，商业银行需要合理借助互联网来优化服务，实现传统商业银行与互联网金融相互弥补融合的发展道路。
一、互联网金融对传统城市商业银行所带来的冲击
（一）传统商业银行支付功能遭弱化
互联网金融可以快速发展的主要契机是互联网金融的第3方支付平台功能，随着当前互联网金融业务的快速拓展，第3方支付功能已由线上逐步占领线下第3方支付功能的简单便利性，只需要通过扫描二维码即可完成支付，这样就导致互联网金融改变了人们的支付习惯，传统商业银行的支付功能遭到弱化。这对于传统商业银行的业务开展造成了极大的冲击，人们在日常生活中已经基本不使用商业银行的相关功能，所以，商业银行想要再次开发相关产品或者金融服务将很难获取客户【1】。
（二）对商业银行业务开展造成冲击
互联网金融目前已不止于第3方支付功能，同时推出了如余额宝、花呗等理财和消费金融服务。这些金融产品拥有极大的便利性，相对于传统商业银行门槛较高的金融服务来说，消费者更加愿意使用余额宝、花呗等互联网金融产品。与此同时，互联网金融对商业银行业务的开展造成了严重的冲击，互联网金融基于互联网而展开，互联网中的客户都可以成为互联网金融的潜在客户，业务推广和客户的招揽都相对简单，业务办理时间较短，通过智能化设备输入简单的个人信息即可完成。但是传统商业银行业务办理流程周期相对较长，放款速度较慢，还需要业务办理人员亲自去营业网点来完成业务办理，导致大量客户流向互联网金融。并且，商业银行没有互联网金融潜在客户的多元化优势，想要通过业务开展获取更多的客户群体，所需要的成本和难度都相对更大。所以，商业银行要进一步快速发展，则必须要应用互联网金融的优势，开展互联网金融业务，从而达到提高服务水平，提高服务效率的目标。
（三）客户管理方式随互联网金融的发展而发生变革
随着互联网金融的进一步发展大数据技术被广泛应用于互联网金融服务中，可以利用客户数据信息对客户进行群体的划分，从而为客户提供更具针对性的理财产品和理财服务。在此基础之上，为了促进互联网金融的可持续发展，还能够利用互联网大数据的优势来开发潜在客户，提供针对性营销。这对于传统商业银行是无法达到的。随着互联网金融的进一步发展，传统商业银行客户对于商业银行的服务需求正在不断提高，也就催促传统商业银行必须要改变客户的管理方式，为客户提供更加精准的商业金融服务。导致传统商业银行对客户的服务难度增加【2】。
（四）大数据技术推动互联网金融精准营销的快速成长
大数据技术可以有效分析金融客户的实际情况从而获取客户信息，为客户提供具有针对性专业化的金融产品。所以，互联网金融带大数据技术的推动下，精准营销策略快速发展，客户可以从互联网金融机构获取更为优质的金融服务和金融产品，促使广大客户对互联网金融服务的满意度快速提高。传统商业银行目前并未合理利用大数据技术来为进行精准化营销，金融产品的推广速度以及客户的开发速度都有所不足，导致传统商业银行在互联网金融的影响下长期处于劣势。
二、城市商业银行金融营销所存在的主要问题
（一）营销模式落后
互联网金融是互联网体系下所快速发展诞生的全新金融业态，互联网金融产品符合当代客户的实际需求，因此，互联网金融才是金融行业未来发展的主要趋势。但目前部分城市商业银行的金融营销仍然处于传统模式、传统体系之下，未结合互联网金融的发展趋势，对其进行优化，严重制约商业银行的快速发展。
（二）对商业银行的金融营销重视程度不足
传统商业银行中具有相对复杂的部门，每个部门之间的分工也有所不同，但目前，商业银行并未建设针对营销活动而开展的业务部门，每一个部门之间的联系并不紧密，营销策略效果相对较差。并且，我国城市传统商业银行长期处于金融行业的龙头地位，所以，不重视营销也可以获取大量的业务和客户。但是在当前互联网金融快速发展的时代背景下，互联网金融的营销策略更为先进，并且基本拥有所有商业银行的业务功能。因此，商业银行的传统营销策略已无法跟上互联网的发展步伐，导致大量客户对于银行所推出的各类金融产品了解不够充分，增加了传统商业银行的营销难度【3】。
（三）传统商业银行自我营销定位不够清晰
我国商业银行目前还未适应互联网金融的快速发展，所以在金融营销战略的制定方面有一定的盲目性、滞后性。商业银行按照传统营销思路，将更大的财力物力应用于市场推广中。试图将所有银行业务推广到所有类型的客户面前。这样的营销措施不够精确，导致客户所接收到的银行营销内容杂乱不堪。银行的自我营销定位不明确，所以往往会无法达到预期的营销效果。
三、在互联网时代下加强城市商业银行互联网营销的有效措施
（一）利用互联网提高金融产品和金融服务的便利性
在当前互联网金融快速发展的背景下，商业银行想要获取更多的资源和客户，则必须利用互联网来开展金融服务，这样才能够为广大客户提供更加便利的金融服务，让客户从倒柜办理转变成为利用智能设备足不出户办理业务。这样跨越时间空间的业务办理模式更加简单方便高效，可以快速吸引年轻客户的眼球，未展开互联网营销而打下良好基础。同时，为了提高客户的占有率，商业银行可以利用其线下网点多的优势，开发出各类符合地区居民生活需求的金融服务，例如地区居民可以利用商业银行APP完成生活缴费，信用卡还款或者利用APP乘坐公交地铁等基础交通运输工具，地方客户可以在足不出户的情况下完成相关金融服务，还可以获得一定的生活便利性，全场景为客户提供优质的服务，脱离传统复杂繁琐的操作流程，从而建立良性循环体系，在客户全体中建立良好的口碑，提高对商业银行的服务满意度。
（二）加快完成互联网金融服务建设
目前，智能化设备的快速普及，人们已经开始习惯使用智能化设备来完成各类金融业务的操作，因此，城市商业银行也必须要突破以银行卡为中心的业务发展模式，而是建设以银行APP小程序为中心的业务模式。例如，可以采用建立微信公众号的方式，为客户提供在线服务，客户可以利用公众号完成在线咨询查询账户的操作；也可以利用银行线下网点的优势来推广银行APP或小程序，在线下引导客户利用智能化设备来完成操作，帮助客户养成良好的金融业务办理及习惯，加强与地方商家的合作加强金融服务的推广。这样就能够获取更加风速的客户群体，为银行金融服务的推广以及营销建设良好的基础环境。
与此同时，传统商业银行仍然是大额消费金融产品的主要阵地，广大人民群众在购买房屋、汽车时仍然主要使用传统商业银行的贷款服务，但是广大青年工作者对于银行的贷款业务理解不够深入，一般会通过中介来完成贷款，银行难以把控第三方经营机构，所以，容易导致在金融业务中出现诸多风险因素。基于此为了改变商业银行金融业务的发展情况，可以通过互联网建立贷款服务的咨询和查询业务，以此来帮助客户了解贷款业务的审批流程和业务申请流程，从而有效提高互联网金融服务效率。
（三）建设互联网金融营销部门提高营销的精准度
在当前互联网金融背景下，商业银行要抓住潜在客户，那么就必须要给出符合客户实际需求的理财方案。所以，商业银行需要建设专门的互联网金融营销部门，通过该部门联系好商业银行的所有部门加强部门联系，合理统计收集广大银行客户的资金往来建立客户群体方向，随之将客户划分为不同的群体来展开精准营销。还需要利用商业银行线下网点的优势来维护与客户之间的关系，定期向新老客户进行满意度调查，从而改变营销策略。目前，互联网金融的应用群体年轻化现代化，所以，网络营销也必须要年轻化，现代化符合当代青年群体的审美。例如在信用卡的推广方面，招商银行长期与各大网络游戏和动漫联名，在青年群体中得到了良好的推广效果。
随着互联网金融的快速发展，城市商业银行也必须要开拓自身的互联网金融发展渠道。准确分析互联网金融用户的实际需求，开发全新的互联网金融产品和互联网营销策略，为开拓客户优化自身服务打下良好基础，从而提高城市商业银行核心竞争力。
参考文献：
[1]朱育林.农村商业银行互联网金融营销发展探讨[J].中国产经,2021(11):150-151.
[2]王雨昕.互联网金融化背景下城市商业银行业务发展策略研究[J].中国集体经济,2021(02):89-90.
[3]张莹. 互联网金融背景下城市商业银行市场转型发展策略研究[D].江西师范大学,2020.
