社区作为现实社会的缩影，对于构建和谐社会具有重要的促进作用。一方面，良好的社区环境能够影响人的日常行为及生活习惯。另一方面，社区中的人也会影响社区的整体氛围。可见，社区与人是相互促进的关系。在以往，社区社会工作的重点，在于解决各类社区问题，社区主要以服务者身份存在。然而随着时代发展，许多社区问题已经不是简单的采取救助措施就能解决，其中开始涉及较多的建设性内容，同时也使社区社会工作更具嵌入以及竞争化特点。因此，为了解决社区社会工作受多方利益影响与制约的问题，社区社会工作需要朝本土化方向发展，确保我国社区社会工作有别于西方社区社会工作。
1社区社会工作本土化与社区综合发展存在的问题
1.1社区各方缺乏协调合作
我国社区社会工作本土化开展的最大难点，在于社区各方协调困难。随着城市化的发展，社区邻里之间不再拥有相互问候、相互关心等特点，而是被切分成一个个独立的个体，社区居民间的关系也相对较为冷漠、疏离，更多人只在乎自身的利益，而不愿意参与团队性质的活动。在此背景下，如果要想落实好社区社会工作本土化，就需要社区各方为了构建本土化环境而努力。但现实情况在于，当社会工作者想要开展社会工作本土化时，却没有多少社区居民愿意主动配合，从而导致社会工作本土化深入程度不足，社区存在的固有问题将难以得到解决。
1.2居民复杂需求较难得到满足
在现代社区中，社会工作者要不仅通过物质建设的方式提升社区居民的生活满意度，相应的精神建设也同样重要。可见，社区社会工作本土化的开展不仅要满足社区居民的显性需求，还需要意识到社区居民是一个复杂的集合体，并满足社区居民的隐性需求[1]。因此，如何满足社区居民的各类需求成为社区社会工作本土化开展的关键，这要求社会工作一方面从宏观角度考虑问题，落实好社区环境、管理相关内容的建设，另一方面还需要考虑社区居民的个体化需求。然而，一个社区的资源终究是有限的，而社区居民的需求是复杂且无限的，这些因素都会对社区社会工作本土化的开展带来阻碍。
1.3社区社会工作资源利用率较低
和西方发达国家相比，我国关于社区社会工作本土化开展的时间相对较晚，却依然通过资源投入的方式取得了一定成果。但是，资源投入与成果回报却存在比例差距较大，资源利用率较低等问题。究其原因，主要在于社会工作的总资源是有限的，而能够分配到不同社区的资源又再次进行分化，如果社区无法对资源实现最大化利用，则会对资源造成浪费。除此之外，我国有许多社区居民对于社区社会工作本土化以及社区工作者的工作职责、工作范围缺乏足够了解，认知“盲区”的存在很容易导致社区社会工作资源无法应用到急需的地方，这些都会对资源利用率、转化率带来负面影响。
1.4社区社会工作本土化专业化不足
在社区社会工作本土化过程中，普遍存在专业化程度不足的问题。问题出现的原因，在于社会工作者相关保障机制缺乏完善。一方面，我国并没有为社会工作者制定相应的法律法规，同时也缺乏相应的职位、职称保障体系，这种情况表明无论社会工作者付出了多少努力，都较难得到稳定的回报。长此以往，会增加社会工作者的流失率，从而影响社会工作者的专业水平。另一方面，在我国高校中，关于社会工作者的培养专业以及学位数量较少。根据全国社工教师联合会公布的数据显示，截止2022年，我国国内仅有348所高校设有社工硕士学位，仅有150所高校设有社工博士学位。受到社工人才培养条件等因素限制，使能够从事社会工作者的人才较少，社区社会工作本土化开展由此出现专业化不足问题。
2社区社会工作本土化与社区综合发展模式
2.1明确社区各方社会本土化工作职责
目前，很多社会工作者在开展社区社会工作本土化时，会将社区划分为社区居民、社区组群、社区三大部分，然后围绕三大部分开展相应工作。从理论角度出发，这种工作模式并没有较大措施，但在具体实施时由于组成重复，不仅容易削弱社区居民的参与兴趣，还会浪费一定资源。为了改变这种情况，社会工作者需要提前明确好社区居民、社区组群、社区三大部分的工作职责，使不同主体了解自身在社区社会工作本土化过程中所处的位置以及能够发挥的作用。唯有如此，才能让各社区主体各司其职，最大化社区社会工作本土化效率。
2.2基于居民需求构建社区社会本土化核心价值
在面对复杂的社区居民需求时，社会工作者可以向其科普社会工作本土化核心价值观，使其自愿配合工作开展。西方国家的社区主要居民自我管理实现维系，而在我国，社区的维系主要依靠家庭。在以往，当社区居民间存在矛盾时，主要依赖家庭解决社区矛盾，但仅依靠家庭解决社区矛盾是不足的，在此过程中还应该积极引导诸如社区居委会、业主委员会等组织，共同加入社区社会工作本土化当中，通过协同合作的方式共同处理社区矛盾[2]。而这种社区矛盾的处理方式，是更适合我国国情以及本土化发展的。
2.3整合社区社会工作本土化服务资源
在社区社会工作本土化中，社区如何依托有限的资源取得更大成果，是构建社区综合发展模式的关键。一方面，社区相关人员应该加大对社区社会工作本土化的宣传力度，让全体社区居民都了解社区社会工作本土化的重要性，以及本土化能够为社区居民带来的正向作用，从而调动社区居民加入本土化的积极性。另一方面，社区相关人员应该针对社会工作者展开考核，并安排社区居委会、业主委员会等组织对社会工作者进行监督管理，以最大化社会工作者的工作效率。
2.4持续提升社区社会工作者专业素养
要想为社区居民提供更加专业且本土化的服务，要求社会工作者拥有更强的专业素养。一方面，社区应该为社会工作者建立完善的工作体系，保障社会工作者的基本工资、五险一金等基础，同时为其设定完善的职位晋升机制，让社会工作者看到努力工作能够获得更好发展[3]。另一方面，社区可以通过社区帮扶、社会志愿服务、社会邻里关系教育等方式，对社会工作者的专业能力、专业素养进行打磨，使其能够为社区居民提供更好的社区社会工作本土化服务。
结语
综上所述，在社区社会工作开展过程中，需要以突出不同地区的社区本地化为主。在此过程中，通过明确社区各方社会本土化工作职责、基于居民需求构建社区社会本土化核心价值、整合社区社会工作本土化服务资源、持续提升社区社会工作者专业素养等对策，构建更符合社区特色的综合发展新模式。
参考文献
[1]潘屹.社区建设与社会服务理念的本土化实践[J].社会科学辑刊,2020(04):100-106+2.
[2]王紫琪.社区社会工作本土化与社区综合发展模式探索[J].黑龙江人力资源和社会保障,2022(01):37-39.
[3]林聚任,陶金钰.社区研究的本土化之路与中国特色社区建设的实践创新[J].南通大学学报(社会科学版),2022,38(03):87-95.
作者简介：
陈畔（2000年8月），女，汉族，湖南省衡阳市人，学历：研究生，研究方向：社区社会工作。
