班主任和学生之间的双向沟通在班级管理过程中必不可少。对于小学班主任来讲，通过分析、梳理沟通信息，可以掌握学生的实际情况，进而及时调整管理方式。对于小学生来讲，与班主任沟通能够拓展自己的认知视野，提升情感体验水平。由此可见，沟通对师生双方的成长，皆具有显著的促进作用。
一、小学班主任管理工作中沟通艺术的重要意义
1、了解学生思想动态
作为小学班主任，为提升管理成效，须结合学生的实际情况制定对应的管理策略。但目前一些班主任在开展各项管理工作时，往往依托主观经验，并没有充分考虑学生的实际情况和想法，导致管理工作的针对性得不到保障。部分班主任虽然认识到沟通的重要性，但缺乏必要的沟通技巧，在与所有学生沟通中采取相同的沟通方法，难以打开部分学生的心扉，无法顺利实现沟通的目的。
2、提升管理有效性
情感因素会在很大程度上影响到小学生的思想和行为，如果班主任能够与学生构建和谐的师生关系，赢得学生的认可与尊敬，那么各项管理工作将会得到顺利推进。反之，若师生之间的关系较差，甚至有矛盾、冲突出现，学生将会抵触班主任所推行各项管理活动，不能够积极完成班主任分配的任务，进而减弱教育管理效果。因此，小学班主任需要合理应用沟通艺术，优化与学生之间的关系，促使管理工作的有效性得到提升。
二、小学班主任工作中沟通艺术的运用策略
1、营造温馨氛围
小学阶段的学生，接受教育的时间比较短，在进入小学校园之后也会觉得很多事物都是比较新鲜的，但是他们还没有具备完善的思维意识，对问题的思考以及看法也和成年人存在较大偏差，这也是小学生成长的必经过程。小学生的最大特点就是年龄小，接触的事物有限，所以对很多事情都会充满好奇和期待。如果在这个阶段，班主任在落实班级管理工作的过程中，不能从学生的心理出发，就很有可能给他们的心灵造成伤害，这对学生未来的发展是非常不利的。所以说小学班主任的作用是至关重要的，如果在实际工作过程中，与学生之间缺乏沟通和交流，忽略了学生的想法和感受，就可能会对学生今后的发展造成不好的影响。因此，小学班主任在对班级内的学生进行管理时，应当主动、积极地使用具备高效性、亲和力的方法与学生进行沟通与互动，使教师与学生不再生疏，保证学生能够感受到教师给予的关爱，营造出温暖、和谐的班级氛围。
2、掌握聆听技巧
聆听是沟通艺术中的重要组成部分，也是体现师生关系平等性的最重要方式，只有正确运用聆听的技巧，积极听取学生的真实想法，才能有效开展管理工作。因此，为了增强管理工作的平等性，建设良好的师生关系，教师应该学会正确的聆听技巧，改变以往管理模式中教师的主体地位，真正将学生视为班级中的主体，尊重学生的想法和意见，让他们放下心中的戒备，充分表达自己的内心情感，加强沟通交流的情感性，让学生能够彻底打开心扉，只有这样才能不断提升管理工作的效率。
具体来说，在班级管理工作中，教师与学生进行沟通时，应该注重“听”而不是“说”，在学生的叙述中了解事件和问题的全貌，给予学生表达自己的机会和时间，让小学生能够发挥自己的天性，增强小学生在管理工作中的主体性，让他们体会到被尊重、被关爱的感觉，从而为后续的管理工作疏通障碍。例如，在学生之间产生矛盾甚至是冲突时，教师不能急于发表自己的意见，也不能为了尽快处理事件而给任何一方盖棺定论，应该从有效沟通的角度出发，听取学生的真实想法，并用灵活的引导技巧，让学生进行倾诉，以此建立起平等的师生和生生关系，增强管理工作的平等性。
3、明确个性特征
小学班主任在开展管理工作的过程中，也要以学生为中心，重视学生的思想和性格，因势利导。每个学生都是不同的个体，因此在性格和行为上也大不相同，班主任在进行管理的过程中，也不能以一种标准来要求所有的学生，要保护学生的个性，促进学生整体素质的全面提升。小学班主任在落实班级管理工作的过程中，要秉持公平性原则，不能仅仅将自身的关注点放在成绩优良的学生身上，而是要对所有的学生表示关心与爱护，如果学生在实际生活或者学习的过程中碰到难以解决的问题，班主任要帮助其妥善解决，并应用科学的方式对其进行引导。班级管理工作的落实过程即是班主任与学生互相沟通与交流的过程，能够促使学生更加信任班主任，也能够促使班主任更加关爱学生，汇聚班级内所有成员的力量，促进各项班级管理工作的落实。
4、立足学生角度
基于小学生看待问题、思考问题、解决问题的方式与成年人大相径庭，班主任在管理班级时应始终站在学生角度，利用学生群体的思维模式、心理状态，强化与学生之间的互动沟通以及交流合作，增强学生表达自身想法的积极意识。如果小学班主任想要获得学生的认可与尊重，便要对自己在与学生进行沟通时的日常用语进行校正，以平和的态度面对学生。如果教师在开展班级管理工作时发现学生存在不良行为，需要在尊重学生的前提下，私下应用正确、科学的方法对学生进行思想方面的引导，并督促学生及时加以改正，防止学生感受到沉重的压力或者产生不安情绪，避免不分青红皂白地责备学生，使学生感受到委屈。小学班主任在发现学生存在异常行为时，应立于学生的角度进行分析与思考，结合学生的实际情况考虑其原因与背景，对于学生的不同爱好也应以鼓励为主、引导为辅，切忌磨灭学生爱玩、好奇的天性，选择小学生喜闻乐见的内容，保证师生沟通无障碍，促使学生更加倾向于与教师分享心事，进一步避免学生的心理出现问题。
5、建立沟通平台
在现代化教育模式下，互联网沟通平台在班主任管理工作中体现出一定的优势和价值，它能够以创新化的形式增强管理工作的效率。因此，为了增强班级管理的创新性，教师可以以互联网技术为依托，建立先进的信息技术沟通平台，与家长进行顺畅的交流和互动，全面了解学生的实际情况，并能够在家长的辅助下与学生实现线上互动沟通，突破传统管理模式的时间和空间限制。
具体而言，教师可以建立以微信群组、公众号、钉钉视频会议等为主体的线上沟通平台，集合班级中学生的家长，及时了解学生在家中的具体表现，并将其与学生在班级中的表现结合在一起，制订出针对性的管理计划和方案，同时也应该在实施管理行为的过程中，与家长保持密切的沟通和联系，第一时间从家长处获取有效信息，以此提升管理工作的效率。比如，教师通过微信沟通平台与家长进行联系，了解到某同学近来出现攀比心理，这时教师就可以针对这个问题展开对应性管理和教育，通过合理的引导使小学生摆脱虚荣攀比的现象，并在后续的管理工作中与家长建立起双向互动关系，对管理效果实施全面监控，从而通过创新化的形式实施有效的班级管理工作。
三、结语
小学班主任在开展教学以及管理工作的过程中要重视对自身沟通艺术的优化，强化与学生之间的沟通交流，站在学生的角度思考问题，详细了解学生的年龄特点以及个性特征，根据学生的实际情况应用不同的管理方式，逐步培养学生的心理健康素质。
参考文献：
[1] 慈艳斌. 提升小学班主任沟通艺术的思考[J]. 中华少年,2019(9):220.
[2] 陈倩. 小学班主任沟通艺术探微[J]. 环球慈善,2019(8):0181.
