引言

随着近几年电力体制改革的进一步深化，电力市场快速扩张，市场主体格局正朝着多元化发展，电力市场化交易电量持续上升，清洁能源占比不断提高，市场主体意识也在逐渐增强。现今摆在发电企业面前的问题是如何抢占市场份额并在激烈的市场环境下得以生存和发展，创新电力营销工作管理体系对于发电企业至关重要。

1发电企业电力营销工作的现状

售电侧的放开，使得发电企业面临机遇与挑战。一方面在具有电源点的优势条件下，发电企业可以实现发售电一体化、生产经营多样化、以及能源资源的优化配置。另一方面，售电侧的放开也会吸引大量的社会资金进入市场，从而加剧了售电市场的竞争。在传统的电力工业体系中，发电企业直接面对的是电网公司，与市场用户无直接联系，因此会相对缺乏市场营销理念、营销组织、营销策略和客户资源等。

2发电企业电力营销工作创新的策略

2.1电力企业营销服务模式的大数据化创新

随着我国实行了电厂与电网的分离各自独立运营以来，电力企业应当能够意识到当下的电力市场的供需关系，目前，我国的电力消费市场已经不再是单纯的卖方市场，而是买方市场了，为此，企业内部的经营体制与营销服务模式必须进行革新。运用大数据技术，可以实现营销管理体制的灵活多样，使得营销和客户信息在内部得以快速的传递和更新。

2.2加强营销风险管控

电力企业营销管理创新还需要加强电费回收管控，这一直都是电力企业掌控工作的难题。具体创新方法如下；①电力单位需要对用户的用电账目进行实时监察，对于用电规模较大的用户和电费收取存在风险的用户实行定期电费保护机制：②电力单位通过与税务机关部门强强联手，对电力生产状况加以分析，然后根据这些有效信息制定防范方案，从而降低电费回收风险。为了加强用户对电力企业之间的信任，电力单位还应当对服务形式加以创新，这样有助于企业信誉度和竞争力的提升，一是电力企业可以根据营销创新管理满足用户多种需求，进一步实现企业网络营销形式，利用互联网技术将电力企业平台更好的推广给大众，提升服务质量并且以用户需求为营销管理重点，实现电网运营和经济效益的双丰收：二是电力企业应当通过大数据技术制定出符合用户标准的营销方式，让电力产品能够在电力企业发展过程中发挥出更好的服务功能，还可以在电力企业内部开展电子化办公培训，加强工作人员电子技术应用水平和服务意识，提升工作效率，为电力企业节省更多成本，以便促进电力企业的整体发展。

2.3贯彻落实系统及数据的安全管理

强化系统及数据安全管理及控制，是保证电力微商营销平台正常、稳定、可靠、安全运行的重要保障。因此，电力企业必须从以下几个方面入手，加大对系统及数据安全管理的力度。首先，电力企业根据系统的应用层网络、用户层网络，有针对性地制定科学有效的安全管理方案，使安全管理工作有据可依，有章可循；其次，电力企业还要提高对网络信息风险防范的重视程度。通过利用防火墙、病毒查杀软件、加密技术、身份认证技术等一系列安全技术手段，尽可能地避免网络病毒的入侵和黑客的恶意攻击，从而保护网络数据的完整性和真实性。此外，电力企业还要加强对电力营销管理人员的安全教育和培训，不断提高他们的网络安全管理意识，以保证网络信息的安全性和真实性，从而提高电力营销数据信息化管理水平，进而确保电力营销管理工作能够正常、有序、顺利地开展。总而言之，加强对系统和数据的安全管理在提高电力营销管理水平方面具有重要作用，电力企业要给予高度重视。

2.4建立电力企业内部大数据实时共享平台增强实时信息传输效率

电力企业建立企业内部大数据实时共享平台，能够增强重要信息的实时传输效率。企业内部大数据实时共享平台技术体系的建立，应当对企业内各个不同部门和企业旗下的多样化的业务整合管理，这样利于形成良好的数据分析和提取。良好的大数据技术体系的建立是电力企业创新运作基础，可以有效实现企业之间资源共享，使电力数据在企业管理中发挥有效意义。

2.5产品及服务创新方面

产品和服务创新是贯彻“坚持以市场为导向，用户为中心”的服务理念的重要方面。市场用户的需要和期望是不断变化的，要坚持市场导向，就要不断地进行产品和服务创新，以新的产品及服务适应顾客新的需要和期望。顾客购买的不仅仅是产品或者服务，更重要的是产品或服务中的利益和价值。面对电力企业改革的新形势、新任务，用户需求和市场需求发生了很大的变化，公司进行产品及服务创新是十分必要的。

2.6拓展售电服务

发电企业面对用户侧是被动的，大部分省份的交易规则使发电企业无法直接面对中小企业，中小企业只能选择与售电公司进行合作。为了拓展发电企业的售电受众面，有条件的发电企业应该拓展售电业务，取得售电资质，以发电企业和售电企业的双重身份面向用户，灵活对外营销。

2.7综合能源联合营销

发电企业应该充分挖掘自身企业其他能源服务的资源，比如热电联产机组有供热、供冷服务；旗下检修公司有电力设备的检修、运维和运营服务；旗下培训中心有电力设备、电力市场培训服务等。发电企业应该充分地利用公司原有的供热、检修、运营、培训等相关业务优势，为电力客户提供方便、快捷、优质的一站式能源服务，形成自己的服务特色，增强在电力市场的竞争力。

2.8实施线损精细化管理

电力企业良好发展离不开线损控制机制的作用，在加大线损控制的条件下，有利于节约电能，进而提高企业经营利益。通常来讲，企业需要结合电网运行实际情况，建立相应的线损精细化管理体系，例如，部分企业以分区管理和电网分压为主，实施线损精细化管理，不仅从电压等级分析结果来进行电网线损的确定，还要加强区域电网的管理，以便实现预期线损控制效果。随着线损精细化管理观念在电力管理上的落实，能有效提高电力营销质量。另外，结合电力营销信息进行线损统计，可做到对线损情况有准确掌握，在此基础上采取针对性线损管理措施。同时，电力企业可为用户提供一定的规范用电指导，确保电力资源利用率的提高，能实现降低线损的效果，从而提高电力营销效率。例如，当前部分电力企业都安排了专门的工作小组，由他们深入到基层用户群体中，在与用户沟通中，掌握用户的用电特点，并为其提供一些电力使用指导，达到降低线损的目的。

结束语

本文针对目前发电企业电力营销工作的问题，提出从“战略创新”、“机制创新”、“产品及服务创新”三方面进行电力营销管理创新，为市场内发电企业提高电力市场化进程提供参考。目前现货电能量市场逐渐拉开大幕，新一轮规则的转变又成为各发电企业的挑战和发展契机，结合各电厂自身特点，主动探索并不断改进公司内部多位一体的电力营销工作管理模式的创新，是适应市场环境变化的必由之路。

参考文献

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