新技术环境下图书馆的管理与服务创新
DOI: 10.12721/ccn.2022.157147, PDF, 下载: 275  浏览: 2765 
作者: 赵艳
作者单位: 攀枝花学院图书馆,四川攀枝花,617000
关键词: 新技术环境;图书馆;创新管理
摘要: 随着当前互联网等新兴技术的快速发展,大众的阅读习惯和阅读方式被彻底的打破,现代化阅读为广大的读者提供了更加方便和快捷的方式。图书馆在整个管理和服务的过程中,必须要紧跟时代发展的步伐,运用新技术进行创新服务。当前我国在图书馆管理和服务过程中仍然存在一些不足,本文主要探讨新技术环境下如何创新图书馆的管理服务模式,有针对性地提出相关策略,希望能够有所帮助。

当前时代的快速发展,互联网络的不断更新,为图书馆的发展带来了更多的生机和活力。当前各类新兴技术对读者的阅读方式带来了翻天覆地的变化,所以图书馆在开展工作的过程中,必须要对服务理念和服务手段进行创新,能够将服务的便捷程度和读者的满意度作为衡量服务质量的标准。针对当前新技术环境的影响,图书馆如何接受时代的挑战,把握住时代发展的机遇,对服务方式和管理模式进行创新是一项重要的任务[1]

一、新技术发展对图书馆管理带来的影响

1、新技术对图书馆管理模式的影响

受到当前各类信息技术快速发展的影响,图书馆在管理模式方面发生了很大的变化,从根本上不断地推动着图书馆的进步和创新。当前采用的门禁自动管理系统、监控系统的使用,不断地推动图书馆朝着自动化的方向运行。图书馆在管理活动开展的过程中,管理的方式制度,相关的体系等方面也在发生着不同的变化。传统的管理模式已经不能够适合当前时代发展的需要,所以图书馆要紧跟当前时代发展的步伐,更好地适应新技术环境带来的一系列变化。通过采用新技术的方式,帮助图书馆管理工作朝着更加科学合理的方向进行,比如说自动门禁管理技术,通过引入自动门禁管理技术以后,读者在进入到图书馆的时候,只需要刷卡即可进入,改变了传统过程中管理散乱的情况。在借书和还书过程中,传统管理过程中只能通过人工登记的方式进行管理,当前采用的自助借还系统,更好地实现了借书和阅读的一体化。能够提升管理的效率,同时还可以方便读者快速借还,更好地形成了网络化管理模式,推动管理工作效率的提升[2]

2、新技术对图书馆服务内容带来的影响

新技术的快速发展,对于当前图书馆管理模式有了很大的影响。与此同时,在服务内容方面也有很大的改变。在整个服务活动开展的过程中,通过应用新技术的方式,能够让图书馆的服务变得更加开放,从传统的单一化功能图片到多功能方向发展。当前,我国各个不同地区的图书馆都在采用数字化图书馆的建设,通过互联网络的应用,有利于更好的突破时间和空间的限制,服务的内容也变得更加多样化。当前图书馆除了图书借阅活动之外,同时还开展了一系列的服务。比如网上咨询活动,文献搜索等相关的服务,通过这样的方式可以让图书馆的服务领域变得更加广阔。同时也可以更好地为有需求的群众进行服务,充分的发挥出图书馆的价值,更好地推动读者与图书馆之间的和谐发展[3]

二、新技术环境下图书馆管理服务创新

图书馆在整个管理与服务工作开展的过程中,必须要紧跟时代发展的步伐,积极地采用最新技术,以此来不断地推动图书馆事业的长远发展。

1、创新管理和服务理念

在整个管理活动开展的过程中,应当采用新技术以此来推动管理理念的创新。由于在传统图书馆管理工作开展的过程中,通常是以图书馆内部作为核心管理的重点,以图书馆的建设作为重点,所以面对当前新技术环境必须要不断创新管理理念,坚持以人为本,始终将读者作为整项活动内容的中心。面对当前新技术环境的快速发展,必须要合理地对图书馆的资源进行开发和利用,充分的发挥出图书馆的功能。不断地为读者提供高品质的服务,以此来实现图书馆的价值。当前新技术环境的影响,图书馆必须要具备忧患意识,将读者作为工作的核心,同时还要将提升图书馆的服务质量,为读者提供更加舒适的阅读环境来作为工作的重点,能够将服务读者这项工作做得更加深入。只有通过这样的方式,才能够对管理活动和服务活动进行深入的创新和改变[4]

2、积极创新图书馆管理模式

通过分析新技术环境带来的影响,确定科学的管理理念,以此在管理理念的指导下积极的构建新的管理模式。在传统图书馆管理模式中,在方法制度以及工具等方面都是采用传统的方式进行管理。所以面对当前新技术环境背景,必须要对图书馆的建设和发展进行一定的突破。能够紧密地结合新技术将新技术作为管理的工具来进行创新,采用规范精细的制度,更好地约束工作人员的行为,结合图书馆实际管理流程,积极的开发图书馆管理软件、管理系统以及网络平台等等。通过现代化的管理模式,不断地提升管理的效率。

3、拓展服务手段,提供多样化服务

在整个服务活动开展的过程中,除了将读者作为工作的中心之外,还必须要对服务手段进行创新和管理,能够为读者提供一系列的多样化服务。面对当前新技术环境的影响,图书馆必须要不断地对服务内容进行拓展,积极的开放信息空间,通过网络参考、特色资源、特殊服务等不同的方式来进行改进,不断地提升图书馆的基础水平,同时还可以拓展其他的基础服务,能够让读者在整个活动中进行深入的体验。可通过自助服务系统完成借书还书,自助打印等相关的服务项目,同时图书馆还可以根据读者的兴趣和需求,为读者制定个性化读书体验。通过利用这样的方式能够让读者根据新技术,来实现图书馆自助服务[5]

4、推行自助图书馆

自助图书馆主要依托的是射频识别这一项技术,通过该技术的应用可以实现24小时不间断为读者提供图书借阅服务活动,在一定的程度上打破了传统时间和空间对于读者的限制,能够为读者提供更加高效和便捷的阅读服务。通过这一项技术的应用,能够让图书馆开放的时间变得更长,同时还可以减少图书馆流量相对较大这一问题。

总而言之,随着当前新技术的发展,读者在新技术的环境下能够体验到更加智能化的阅读,所以在整个发展的过程中图书馆必须要做好引导者的角色,对技术时刻保持敏感度,不断增强图书馆的粘性,积极的创新服务活动,以此来推动管理工作的更好开展。

【参考文献】

[1]周金龙.数字时代的图书馆危机管理[M].北京:海洋出版 社,2019.

[2]龚烈泉,汪红军.知识管理与数字图书馆建设研究[M].成 都:四川大学出版社,2019. 

[3]吕品昂.新技术环境下图书馆的管理创新J].决策与信息旬刊, 2019(7):223-224.

[4]崔惠敏.新技术环境下图书馆读者服务的拓展研究[J].晋图学 刊,2019(1):38-41.

[5]郭红雨.浅谈网络环境下地方高校图书馆的读者需求与服务 创新[J].创新教育,2019 ,(6):82-83