1 引言
2020年初，突如其来的新冠疫情，为高校运行按下了“暂停键”，高校财务工作一度陷于停顿状态；2020年下半年至今，随着严格的疫情防控措施的落实和疫苗接种工作的持续推进，全球疫情整体可控，缓慢而坚定地为高校运行按下了“重启键”。高校各项工作全面展开，在运行中产生了大量业务，高校财务部门重新进入满负荷运行状态。然而，国内零星疫情爆发的警钟时时敲响，提醒人们疫情的阴影尚未散去，我们仍然需要严把疫情防控关，谨防疫情反扑。我们当前所处的这种“后疫情时代”，具有与正常时期和疫情时期完全不同的特点：（1）高校满负荷运行，财务工作量有增无减，疫情前存在的各类问题重新涌现；（2）疫情尚未远离，各项防疫措施不能放松，对于财务部门的工作效率和工作质量提出了更高要求。各高校的财务部门以问题为导向，深化改革，提高后疫情时代的财务工作水平，做了很多有益的探索[1-7]。以笔者所在的J大学为例，我们讨论了在高校财务实践中发现的问题和解决方法，为后疫情时代财务管理提供了新思路。
2 后疫情时代高校财务工作实践中存在的问题
2.1 投递式报销模式存在较大局限性
为避免疫情期间报销大厅的人员聚集问题，多数高校财务部门采用了投递式报销模式，主要流程为：报销人整理粘贴财务票据，网上填写预约单并签字打印，然后将预约单和票据投入办公楼门厅的投递机；财务人员从投递机中统一收取报销凭证，消毒后带回报销大厅分发并由具体财务人员处理。这种方式避免了报销人和财务人员的面对面接触，在疫情防控中起到了很大作用。但是，随着报销业务量的增大，投递式报销模式存在的问题也逐渐显现。
2.1.1 退单率较高
在传统报销模式下，报销人与财务人员面对面沟通，财务单据中的疑似问题可以现场澄清，存在的小错误可以现场改正，一次报销成功率高。而在投递式报销模式下，报销单据的问题无法澄清，许多小错误，如缺少项目负责人签字、固定资产未办理增资等，无法当场得到解决。报销人必须重新领回不合格报销单，然后再自行处理，这造成报销人增加至少一次的往返，极大增加了报销人的财务处理成本，也在很大程度上影响了财务部门的工作效率。
2.1.2 集中报账现象更加严重
在传统报销模式下，虽然也存在期末集中报销、排长队的现象，但财务部门每日接单数可控，收足当天最大报销单数就停止接单，财务运行尚属有序。而在投递式报销模式下，投递机24小时开放接单，单据投递量无法由财务部门控制，在期末等时间段产生远大于财务部门工作极限的业务量。在这种情况下，报销单大量积压，财务部门在正常工作时间内无法处理完毕，需要大量额外加班才能处理完毕；同时，由于单据处理周期拉长，报销人员无法准确跟进处理进度，只能反复电询财务人员了解进展，这进一步增加了财务工作量，降低了工作效率。
2.1.3 覆盖的业务类型不足
投递式报销业务仅适用于比较简单的日常业务，如差旅费、业务费和劳务费等业务。对于较复杂的业务，如科研项目到账认领、后勤维修、水电费和工程款结算等，暂无法采用投递式报销模式，必须有报销人到现场办理。这些较复杂业务虽然占比不多，但绝对数量并不少，且处理时间长，造成了报销大厅一定程度的人员聚集现象，给防疫工作造成一定的风险。
2.2 财务人员信息化水平亟待提高
当前财务各项业务深度依赖于财务软件系统。高校财务人员一般具备专业的会计知识，但对信息技术掌握并不深入。财务人员在软件公司人员的指导下，一般能够正确操作软件，办理各种业务。但是，对于一些特殊情形，如新业务形态出现、财务系统故障、额外的统计报表等，大多数财务人员无法即时处理，只能依赖于软件公司派人解除故障、升级软件等方式解决。随着高校的发展，后疫情时代的延伸，这些特殊情形经常性发生，对于财务正常高效运行造成了严重干扰。财务人员的信息化水平亟待提高，以适应这种新常态。
2.3 常规财务应急机制失灵
受新冠疫情影响，多数高校的事业收入、科研经费等收入锐减，支出压力增大，资金池水位下降。在此情况下，高校无法专门预留大量机动性资金以应对突发事件，导致财务系统在突发事件面前捉襟见肘。以预留足额机动资金为基础的常规的财务应急机制运转失灵。巧妇难为无米之炊，但可以通过聪明才智为“少米之炊”，即便资金量较少也能够突发事件面前不急不乱，快捷迅速地调用资金应急。这就需要创造性地改进常规应急机制，使之适应后疫情时代的现实。
3 后疫情时代高校财务管理的改革与创新
3.1 打造“智慧财务”，提高财务效率
投递式报销模式引发的退单率高、集中报账现象严重、业务类型单一等问题，表面看起来是报销人员的问题，实质上是因为财务系统缺乏自我纠错和调配业务能力的问题，根子在于财务系统不够智能、缺乏“智慧”。将财务系统与高校其他信息系统对接，搭建财务信息共享数据中心，打造“智慧财务”[6] [7]，提高财务运转效率，是消除投递式报销引发的各种问题的根本方法。
（1）特定业务填报过程中，各种规章清晰可查，常犯错误就地提示，避免在业务填报端产生错误；
（2）结合凭证影像化技术和人工智能系统，让“电子审核员”及时发现单据中的错误，避免小错导致的退单；
（3）推行一站式服务，财务相关业务在报销大厅均可办理，如电子签名、固定资产增资等。下定决心，排除万难，杜绝任何二次往返报销现象。
（4）因地制宜，以国家法律法规认可的电子签名等在线凭证为基础，不断扩大在线办理业务范围。以J大学为例，疫情期间推出了科研经费预算在线调整系统、在线取消额度申请、科研绩效在线提取申请和在线出差审批等一系列网上审批系统，我们在后疫情时代不仅将其固定下列继续使用，而且力图扩大可以在线班里的业务范围，减少报销人往返次数。
3.2 提升财务人员信息化水平
面对后疫情时代不断变化的形势和迅速发展的高校，再完备的财务系统也会在实践中遇到很多新问题。如果不能及时处理，这些新问题势必会严重拖累财务系统的运转效率。提高财务人员的信息化水平，使之能够独立地完成常规的财务系统维护，面对新业务时也能够对财务系统进行简单的升级拓展，而不是干等财务公司对软件系统打补丁和升级。财务人员和财务系统深度结合，财务系统成为一个不断升级、不断拓展、不断成长的系统，适应后疫情时代迅速发展的高校需求。财务管理部门应充分调研主流财务系统的研发过程，招聘专门的信息化专家和从现有职工中挖掘培养信息化人才，培训系统拓展和升级能力，提高财务人员的信息化水平，提高财务系统的适应能力。
3.3 因地制宜建立新型财务应急机制
面对突发事件，财务部门必须预留机动资金；但是，后疫情时代高校财务资金的相对不足，决定了无法拿出足够的专项机动资金。在这种情况下，应急机制和平时机制必须深度结合，而不是像疫情开始前一样各搞一摊。为确保财务正常运行的同时留足机动资金，我们将真正机动的资金保留至最低数额，而将固定在后1/3财务周期内支出的资金拿出一部分作为机动资金的大头。若出现突发事件，有充足的机动资金来应付，后续也有充裕的时间筹措资金补上后续运行的资金缺口；若无突发事件，则将机动资金安排到后1/3财务周期内支出，确保业务正常进行。这种应急机制和平时机制高度结合的模式，充分利用了不同财务支出的时间差，将晚花的钱定为早期的机动资金，避免了资金的沉淀，充分发挥了资金的效益。
4 结语
综上所述，后疫情时代高校财务运行中产生了亟待解决的诸多问题。打造“智慧财务”，提升财务人员信息化水平，因地制宜建立新型财务应急机制等，使财务部门适应后疫情时代的新形势，提升财务服务效率，提高财务资金效益，对学校各项业务的发展提供最大的支撑作用，发挥好财务部门在学校发展中“运转动力”的作用。
参考文献
[1]王瑞.后疫情时代的高校财务管理体系转型探析[J].现代商贸工业,2021,42(26):96-97.
[2]李姿曼.“后疫情时代”高校财务报销模式前瞻性研究[J].经济管理文摘,2020(13):116-117.
[3]周晶.后疫情时代高校报账“零接触”模式探究[J].新会计,2021(03):22-24.
[4]周晶.后疫情时代构建高校财务报账“零接触”模式的研究[J].教育财会研究,2021,32(01):3-6.
[5]郭浩新.信息化时代高校财务电子档案管理思考[J].商业文化,2021(03):90-91.
[6]张春丽.“后疫情时代”下高校智慧财务建设的精准服务水平提升[J].教育财会研究,2021,32(01):7-9.
[7]李洋,何爱群.后疫情时代智慧财务在高校的应用研究[J].商业会计,2021(01):111-113.
基金项目：2020年山东省会计教育学会科研立项项目
作者简介：赵玉婷（1988-），女，山东济南人，硕士研究生，会计师，财务管理。