引言

想要更好地提高通信工程监理工作的水平，需要有效落实其管理模式，对其实施合理创新，对监理知识进行完善，建立健全监理制度，对监理工作当中所需要完成的工作进行明确。另外，实时更新市场发展情况，对市场环境有一个正确的认知，进而对工作作出相关调整。保证监理工作以及监理模式能够跟上时代发展的步伐，满足各行业的通信需求。在信息化时代，通信工程建设工作具有无可替代的作用，但是想要更好地保证通信工程建设工作的正常有序进行，监理是必不可少的。想要从根本上提高通信工程建设水平，必须有效落实监理工作，完善现如今通信工程建设监理工作中的不足。业内有关人员应该予以高度关注，对监理工作模式进行创新，优化监理工作体制，确保我国的通信工程建设质量，促进我国城乡协同发展。

1信息化技术在通信工程监理过程中使用的重要性

信息化技术是一种使用通信技术和参数信息开展数据传输及运行的体系，信息化技术的产生及使用方便了广大人民群众的日常工作。在一定层面上使人们获得了非常精准的参数信息分析，进而为人们提供了更多的选择方式，也为人们的选择提供了非常合理的帮助。进而信息化技术在通信工程监理过程中的使用也能够最大限度地降低通信工程监理相关技术人员工作上的劳动强度。通信工程监理相关技术人员使用信息化技术能够最大限度地观测到现场操作人员的真实工作状况，能够根据现场操作技术人员反映出的相关参数信息，对相关人员的工作质量实施评估及研究，这种方式在很大程度上能够即时掌握其工作的方法是否科学合理。在相关工程技术人员出现不遵守相关规章制度的情况下，可以在第一时间进行修正及评价，该模式能够最大限度地减少安全隐患的产生，也能够大幅提高现场施工作业人员的作业效率。

2通信工程建设监理现状

2.1通信工程建设监理运作模式单一

现如今已有的通信工程建设监理和真正的项目管理模式之间还有着一定的差距，监理工程师的大部分工作主要是对施工环节的质量实施监督和管理，并没有真正地站在项目整体生命周期的角度上考虑问题，运作模式相对单一。

2.2监理人员的专业能力不高

现如今，我国的通信工程监理工作需要由专门的监理人员完成，但社会上的监理人员专业水平参差不齐，对于整个工程监理工作造成了一定的负面影响。因此，在通信工程监理工作中，对于监理人员的综合素质提出了更高的要求，而实际上很难实现全部的监理人员的专业素质都能够达标，最终限制了通信工程监理工作的开展效果。

2.3服务意识不强

监理企业的工作人员在服务意识上不够强，没有把服务质量放在首要的位置，这必然会影响实际的服务过程。尤其是部分监理企业的管理层，如果对建设单位的服务期望理解不到位，在认识上与建设单位之间有较大的差距，就会严重影响服务质量，使得自身提供的服务与建设单位期望的服务之间存在明显的差距，从而导致建设单位给出不满意的评价。在企业管理层正确理解建设单位的期望服务质量的基础上，这种理解还需要传达到基层的监理工作人员，否则也会导致服务质量得不到有效的落实。

3信息化系统在通信工程监理现场管理中应用的对策

3.1监理信息综合管理

在工作过程中职责分配模块，工程部门负责人应该将工作内容下分到各个项目当中去，项目总监理工程师再对工作情况进行更加详细的细分，按专业再一层一层地向下分配。在工程验收阶段，总监理工程师应该对各项监理数据信息进行整合，再向上一级汇报，验收核查没有问题之后才能够进行之后的工作。在建立数据信息采集和整合环节，数据管理人员直接登录数据库，与监理人员所编制的各个数据文档进行分析，建立完整的监理数据档案，档案最终交予总监理工程师进行审核，并由专门的档案管理部门进行保存，最终实现完整的监理工作。

3.2将项目安全质量用信息化技术进行管理

相关通信工程技术人员对信息化技术的广泛使用，在通信工程监理工作管理的过程中，如大量使用移动终端装置对于监理现场相关工程技术人员及时上报项目工程的进度及安全状况的视频、照片及文字描述等，后方专业技术人员针对相关现场工程操作技术人员反馈的参数信息实施科学合理的研究及判断，对于施工现场的工程项目安全品质状况实施监管，针对不满足工程安全需求的工作给出相关整改措施，进而在第一时间快速告知相关现场工程操作技术人员如何实施处理工作。

3.3提高监理人员的综合素养

第一，监理部门应该及时地为通信工程监理队伍注入新鲜的血液，可以采取对外招聘的方式，选择优秀的人才参与到监理工作当中，提高监理队伍的整体素养。在开展招聘工作的过程当中，应该明确招聘的具体时间、岗位、薪资水平等，从而确保所选择的人才能够完全胜任这份工作。同时，监理单位应该对新员工进行入职培训。保证工作人员之间竞争的公平性，形成良好的工作氛围，保证每一项工作都能够顺利完成。第二，监理单位与监理单位之间也应该建立良好的沟通和交流机制，工作人员之间也应该建立良好的关系，这样监理人员在相互交流的过程中能够对自身工作方法进行优化。监理单位应该定期展开员工教育工作，保证监理人员能够对法律法规和监理工作注意事项做到实时更新。在实际工作当中，监理人员应积极转变自身工作理念，通过合理有效的工作方式，充分发挥监理工作的优势。

3.4明确服务标准

在明确监理服务内容和范围的基础上，还要根据企业自身的管理水平和技术能力制定相应的服务标准，该标准应在客户的期望之上，可以适当超出客户期望，在提升客户满意度的同时，也可以展示监理企业的能力和形象。在服务标准的制定上，一方面要参考整个通信监理行业的整体水平，另一方面也要结合监理企业自身的实际情况和项目的具体需求，制定出一套既满足行业规范，又符合监理企业自身服务能力和发展愿景的服务标准体系。

结语

在目前的信息时代背景下，强化对于通信工程项目作业监理工作具有非常关键的作用，可以确保通信工程项目的作业质量，在通信工程的施工中，通信工程监理人员具有重要作用，为了提高通信工程质量，应把握具体要点，对各个业务进行监理和管控，并采用新的通信工程监理理念及方法。

参考文献

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