引言

程控交换机作为电话交换网络中的核心设备之一，在网络稳定运行和效率、质量运行实践中发挥着重要的作用，所以在实践工作中必须要关注程控交换机的相关内容。就目前的分析来看，程控交换机的具体运行会受到自身零部件的影响，同时也会受到外部环境的影响，所以在实践中要想保证其运行稳定，必须要加强对自身的维护，同时还要重视对外部环境等的管理。总之，维护和管理是程控交换机应用实践中必须要强调的内容，所以对相应的内容进行分析与讨论有突出的现实价值。

1程控交换机的基本结构

要想做好程控交换机的集中管理与远程维护工作，首先，要明确程控交换机基本概述与结构，对程控交换机结构进行分析，在程控交换机实际运行过程中，多以LIM为基础单元，并在不同基础单元控制系统中，辅以内置处理机。其次，在程控交换机处理部分，应做好微处理工作，进而对不同交换设备进行管控，并在实际管控工作中，做好电路控制、接口设备等多项工作。最后，在程控交换机集中管理工作中，需要结合内部电路控制，做好微处理工作，并结合程控交换机内部CPU控制环节，对主电路进行操作与检测，只有这样，才能借助不同命令，对程控交换机进行处理，不断降低程控交换机运行过程中所承载的较大负荷。

2程控交换机集中管理与远程维护存在的问题

2.1分散状态难以满足应用要求

对不同用户所用程控交换机进行分析，由于用户需求不同，其通信服务与要求存在较大差异。再加上，程控交换机实际应用具有一定随机性，虽然，其精准度较高，但是，所存问题不同，存在较大分散性。一旦这些程控交换机设备出现故障问题，势必会增加故障解决难度。此类问题如不能得到解决，不仅难以满足用户通信要求，更不利于维护程控交换机应用稳定性，不利于打造良好通信环境。

2.2管理与维护所耗费用较高

在程控交换机实际应用过程中，由于其不间断应用特征，在实际应用中，所承担负荷较大，这意味着，程控交换机出现故障可能性较高。为解决程控交换机实际应用出现的各类故障问题，作为程控交换机企业，需要派遣专业人员，做好现场维护工作。但是，频发前方程控交换机维护现场，不仅会增加集中管理难度，更会增加维护费用，不利于维护程控交换机有效应用，增加不必要维护成本。为解决程控交换机传统集中管理与维护存在的问题，在实际工作中，需要结合程控交换机存在的问题，构建科学管控之策，最终营造良好管控与维护环境，降低程控交换机持续运行所带来的较大负荷，最终营造良好通信环境，提升通信质量。

2.3维护和管理人员的综合水平不足

就程控交换机的具体维护和管理来看，维护与管理人员的综合素质也会影响到具体的工作，因此需要对相应的内容进行强调。就目前的分析来看，维护和管理工作人员意识上的缺失、专业理论方面的缺乏和技术操作方面的专业性低下等问题严重的影响了综合工作的开展，因此强调人员问题解决有突出的现实价值。

3如何做好集中管理与远程维护工作的有效策略

3.1借助专网做好集中管理维护工作

首先，在程控交换机集中管理工作中，需要在计算机帮助下，在主控中心，构建专网管理设备。在专网管理工作中，在不同设备支持下，能够以全屏方式，显示出程控交换机运行实际情况，并对程控交换机运行状态进行分析。在全屏显示过程中，各类数据能够以直观方式加以呈现。而在故障问题出现后，相关管理人员，难以根据系统提示，进行全程管理，并在第一时间内制定可用的管理之策。针对程控交换机集中管理存在的难题，在实际管理工作中，需要在各项命令下达前，做好数据存储工作，方便管理人员，对相关数据进行查阅。其次，在集中管理工作中，需要结合维护人员所下达的不同命令，进行文件输出工作，对各类数据进行处理。在这一过程中，应借助磁盘驱动器，做好数据输入与输出工作，以此解决数据处理难度大等问题。最后，在程控交换机集中管理中，应引入先进技术，在计算机技术帮助下，在计算机内部安装程控交换机集中管理软件，并以交换机为仿真终端，不断提升集中管理与维护编辑性。与此同时，在维护工作中，需要借助不同设备，提升其管理与维护效率。

3.2做好日常数据维护解决设备分散问题

首先，应在计算机帮助下，做好日常数据维护工作。在日常数据维护工作中，数据修改难度相对较大。所以，应结合程控交换机操作平台与RCBLK功能，在计算机平台之上，对各类数据进行处理与编辑，并在这一过程中，做好数据与文件的传输与修改工作。在数据传输与修改过程中，应重点关注文件编辑器，以此简化复杂数据，提升数据整体编辑便捷性。其次，在相对分散数据管理工作中，可以借助数据编辑软件，将文件传递至交换机中，并执行数据编辑工作，以此提高数据整体编辑能力。最后，在程控交换机日常运行工作中，应打造全方位管理与维护系统，并在这一系统中结合不同程控交换机用户级别，在其中融入缴费、欠费、业务维修与集中管理等多项环节，只有这样，才能避免数据修改与维护所消耗的大量时间与精力，对庞大的数据进行综合性处理。分散数据得到集中，不仅能提高通信服务质量，更能在程控交换机管理与维护工作完成后，借助专业集中管理系统，对各类信息进行核对，解决以往信息核对存在的难题。与此同时，借助计算机内部UE等数据编辑软件，使大量程控交换机分散数据得到集中处理，最终提升程控交换机管控与维护能力。

3.3做好人员的培训工作

在程控交换机维护和管理实践中，人员水平对具体工作的影响也是显著的，所以需要对人员水平进行提升。培训是提升人员水平的主要渠道，所以在实践中重视人员培训工作的开展非常必要。就具体的培训工作开展来看，其主要包括：（1）理论培训。理论培训的主要目的是让工作人员有更专业的认知，这样，在程控交换机维护和管理中，其可以以更加专业的目光审视具体的工作，这样，问题发现会更加彻底。（2）操作培训，主要是对工作人员程控交换机维护管理的具体操作等进行强调，使其具体的操作具有规范性和专业性，这样，因为操作导致的维护管理不力问题会有效规避。总之，强调人员的培训工作有突出的现实意义。

结束语

综上所述，程控交换机作为电话交换网中被广泛利用的核心设备之一，其运行的稳定性对于电话交换网的整体运行效果有显著的影响。只有明确管理与维护存在的不足，才能制定科学之策，优化存在的问题，并在最短时间内，解决所存故障，提高程控交换机运行稳定性，确保其连续工作能力。只有这样，才能做好管理与维护工作，为更多用户提供高质量通信服务。

参考文献

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