引言

本文主要是以电力营销作为研究切入点，有效阐述当前电力稽查系统的应用状况，包括对用电用户的稽查、用电环节的稽查、营销业务轮换的状态等，并在行业内做全面有效的普及，以此来实现营销利益的最大化。

1营销稽查监控技术的作用分析

营销稽查监控技术在电力管理中的作用越来越突出，逐渐成为了电力营销管理部门不可缺少的一项重要技术。然而现阶段，我国很多电力企业在电力营销管理部门中针对营销稽查监控技术的应用，存在着资源分散和应用效率不高的问题，例如有些部门对于营销稽查监控技术的应用出现的监控时效性差的问题，不利于电力资源在分步的过程中进行整体呈现和应用，导致电力营销管理部门不能进行整体分析合理规划与发展。限制了电力营销管理部门的工作效率。因此电力营销管理业务中营销稽查监控技术有非常重要的监控作用，可以充分的对电力营销核心业务的运营情况以及工作质量进行准确的掌握，从而帮助电力企业减少营销业务过程中出现的漏洞，对电力企业的营销与管理进行风险防控，为电力企业的合理有效可持续发展奠定基础。

2电力营销稽查管理现状

现阶段，电力营销稽查管理普范存在管理体制和监督机制匮乏的现象，对于相关岗位人员的职责确不清，各部门间的沟通协调不力，出现了相互推诿、消极工作等种种问题，很大程度上影响了用户对于企业形象的认知与判断，进而影响了电力企业整体经营水平，限制了其可持续发展。另外，在电力营销稽查管理上缺乏创新性，对先进科技装备的应用不足，降低了相关工作效率，一定程度上还造成了发展资源的浪费。从根源上分析，造成电力营销稽查管理系列问题的原因还在于人才资源的不足，具体表现在数量和质量两方面。目前，市场上能够深入现场的稽查人员短缺，难以支撑电力营销稽查管理发展，对相关隐性问题的发展不及时，影响了电力企业效益提升。同时，电力营销稽查作为一项专业性学科，对从业人员的综合能力素养提出了较高要求，但事实上很多人员未能达到行业标准。

3营销稽查监控技术在电力营销中的应用

3.1营销稽查监控技术在新装用户中的应用

在电力营销管理系统中，针对新装用户的稽查业务较少。很多新装用户会出现仪表显示迟缓以及应用障碍等相关较为隐蔽的用电问题，而这些问题严重影响用电客户的用电质量，同时也为电力公司带来了经济损失。我国的经济处于蓬勃发展的状态，电力企业的新装用户数量非常多，而对于新装用户应用营销稽查监控技术可以有效的代替人力对相关的营销业务进行核查，降低工作人员的工作量，提高对新装用户的监控与管理，从而为电力企业的营销管理工作带来便利。

3.2营销稽查监控技术在低电量用户方面的应用

在正常的电力营销管理过程中，针对低电量用户及管理工作相对复杂。首先需要将用户实际的用电与现场监测到的实际信息和用户在正常情况下的用电数据进行详细的对比，这样才能针对用户的低电量用电情况进行有效的评估和管理。此外也有很多客户在日常生活中用电较少，而且还会存在着不合法的行为，导致漏电现象经常产生。针对这样的情况采用营销稽查监控技术可以针对低电量用户的用电情况以及不合法行为进行有效的监控和核实，从而对广大客户的用电行为进行有效的规范。然而需要注意的是在应用营销稽查监控技术对用户的用电情况进行监控稽查的过程中，需要做到谨小慎微，尤其是经常出现用电问题的地方要进行详细缜密的工作安排，使相关的电力管理工作具有科学性和实效性。

3.3营销稽查监控技术可以对营销合同进行补充

任何用户在用电之前都会在电力部门签订营销合同，而这个营销合同是按照电力公司出具的业务流程规定进行制定的。然而随着社会的不断进步和科学技术的不断发展，我们的生活方式与科学知识都进行了不断的更新，电力企业的营销管理服务也越来越完善。然而传统的电力营销合同都存在着一些错、漏、少等相关现象存在，而这些现象会导致合同的法律效率有所缺失，同时对于客户的规范使用电力情况也存在着严重的影响。而营销稽查监控技术就可以针对传统营销合同的不足进行有效的补充，可以针对客户的实际用电情况和具体数据进行稽查和监控，对于用电过程中出现的障碍和问题以及合同纠纷可以作为实证。

3.4在电力抄录、核对和收取业务方面中的应用

电力营销过程中最为重要的工作是对电力信息进行抄录、核对和收取。对于抄录、核对工作，传统的工作方式是人力作业，对于电力营销工作来说，人工抄录核对的工作形式有着较大的失误性，导致很大一部分的电力用户抄录的信息和实际信息差别较大。这不仅影响电力用户的正常用电，对于电力企业的经济效益也有很大的损害。使用电力营销稽查监控技术之后，能够对电力用户的日常用电进行精准的记录，很大程度上避免了传统人工记录容易出现的数据误差和统计错误。当确保了电力用户的日常用电以后，要对其实际电力使用状况进行监控稽查，特别是平时用电量较大的用户，对于其用电数据的审查一定要严密，避免反常用电状况。同时，在进行电力营销稽查监控作业时，一定要按照实际电力使用状况向电力用户收费。

3.5在电力营销业务环节方面中的应用

借由电力营销稽查监控技术，能对电力营销的各个环节进行稽查与监控，同时以实际业务状况为基础，把责任落实到各个部门，保证各个部门都有自己的责任并将其完成好，同时也加强了不同部门间的交流和联系，强化了部门的联合优势，有效地处理了电力营销业务中的薄弱环节。同时，应当对人力资源的运用进行合理的布置，从技术人员到管理阶层，都要进行合理的布置。制定合理的奖惩制度和责任制度，从而对所有的工作人员进行管控，进一步保证其工作积极性。完成上述工作之后，还要在电力营销核查工作进行过程中，对于有关工作人员的相关思考和建议积极地接受，进行分析，主动寻找日常工作中的缺陷，与实际情况相结合，改善电力营销工作，保证工作质量。

3.6营销稽查技术在电力营销管理其他环节的应用

营销稽查技术可以对电力营销管理部门的所有工作进行有效的监控和稽查，以实际业务工作为基点，促进广大业务人员在工作的过程中能够落实责任，针对所有的用电数据和客户信息进行有效的整合，使各部门之间对相关数据的应用可以更加方便。通过营销稽查技术可以针对电力营销管理过程中出现的实际问题与缺陷进行及时的规避，使相关管理人员及早的发现并改变提升，对于促进电力企业的营销管理效率和可持续发展有非常重要的应用意义。

3.7积极更新稽查管理方式与手段

社会始终处于不断发展的进程之中，因此对于电力企业营销稽查工作来讲，工作人员也同样需要不断地拓展思路、加强意识创新、优化管理手段，强化内部监督于外部稽查的作用，通过内外部相结合的方式来转变电力营销稽查管理工作的方式。同时，电力企业也要不断地对电力营销稽查机制予以完善，定期或不定期地对企业自身稽查机制的落实情况进行检查，在提升电力企业稽查及其管理工作质量的同时，工作效率也可实现进一步的增长。此外，电力企业也要对电力营销稽查予以计划，并定期开展电力营销稽查活动，确保电力企业的经营管理水平大幅度提升。

4结束语

通过对营销稽查监控技术在电力营销业务当中的具体运用进行科学化分析，例如在新增用户用电业务中的具体运用、在稽查监控系统内部审查工作中的具体应用、在用户用电量异常中的具体应用等等，能够保证营销稽查监控水平得到双重提升，促进我国电力行业的飞速发展。

参考文献：

[1]邓海健.电力营销业务中营销稽查监控技术的应用[J].企业技术开发，2015（36）：37.

[2]夏春艳.营销稽查监控技术在营销业务中的实践[J].企业改革与管理，2016（10）：205.