护理风险，作为医疗健康领域的一个重要议题，涉及到医院环境中对患者进行护理时可能遇到的各种不安全事件。随着社会进步和公众健康意识的增强，人们对于医疗护理服务的质量要求日益增高，这不仅体现在医疗技术水平上，也反映在对医疗安全和护理服务质量的关注上。然而，护理人员在执行日常护理任务时，若不遵守正确操作规程，就可能导致一系列差错事件的护理发生，这些事件往往会引起医疗纠纷，给医患双方带来不必要的困扰和负担。为了深入了解并有效防控护理风险，本文将对影响眼科护理质量的关键因素进行细致分析。通过对眼科护理风险的深入研究和护理防范措施的实施效果评估，期望能够进一步提升医疗护理的安全性和效率，同时保障患者权益，维护良好的医疗服务秩序。

1、资料与方法

1.1一般资料

该研究选用2022年6月到2023年6月，在本院眼科住院病人80名，将其分成两组，观察组予以防范护理管理，对照组予以基础护理。观察组眼科患者40例有男士25例、女士15例:年龄段22~42岁，平均年龄为(31.14±4.97)岁。对照组眼科患者40例有男士26例、女士14例:年龄段21~43岁，平均年龄为(31.27±4.66)岁。2组基准线基本资料比照，无差异化，P>0.05。

1.2方式

根据对80名眼科病人的护理效果展开调查，并进行问卷调查报告和统计。对照组选用传统的护理方法。观察组：①通过开展医学基本知识安全知识讲座，使医护人员的风险防范意识和法制观念得到增强，在护理过程中，护士们要把患者的需要与知晓权都考虑在内，让患者知晓实行的各种操作的价值。②重视护理病历统一化，对病人的一些情况实施记录，确保病例的即时性、准确性和完整性。③对医护人员的技术性要求比较高，对专业的护理专业知识要有独到的新技术。在诊室里，需有正规专业培训，需要定期的开展专业知识技能测试。④执行医嘱，并严格遵守护理流程，假如护理人员对处方有任何问题，应立即向主治医师报告，在处方产生变化后，才可以继续进行护理作业。护理管理工作落实应当遵循“三查七对”的基本原则。⑤搞好医院病房内外环境的监管与卫生作业，维持好周围环境，合理布置医院病房构造，对不安全地带及早落实整改，并且对各种仪表盘、电源等开展定期检测。⑤要加强与患者的交流和沟通，还要对患者做好相应的病症的文化教育，表现出患者的关爱、尊重。

1.3观测的项目

对2组护理满意度评价、护理差错事故出现率展开分析。

1.4数据处理

所得结果通过 SPSS 22.0软件包进行统计学处理。计量资料采用计量资料，率表达，X²检验。以 P<0.05作为判断两组间有无差异的指标。

2、结果

观察组的护理管理满意度评价(88.46±2.69分)超过对照组(69.36±3.11分)，且护理差错事故出现率(3.65%)少于对照组(23.56%)，P<0.05,差异化显著性。

3、讨论

3.1影响眼保健服务质量的因素

在我国眼科护理规模日益扩大的今天，一些医院的护理设备严重短缺，诊疗条件和环境都比较局限，这使得眼科护理工作很难进行，同时也极易引起各类护理风险事件的发生。另外，一些医院的护理软件设备不完善，护士的整体素质不高，极大地影响了护士的工作质量。

还有是因为病人不熟悉医院的环境，平衡能力不强，很容易发生碰撞、摔倒、滑倒等意外。而且，眼科的检查是在黑暗的房间里进行的，所以，意外事件的发生几率会很大。球后注射和眼底荧光造影等手术存在一定的风险，会使病人产生紧张、害怕、晕厥等反应，从而严重地影响了眼科的护理工作。病人因缺乏对眼科疾病的认识，或因工作忙碌，没有遵照医生的指示服药，造成了治疗效果不佳，病情复发，使眼科护理的质量受到极大的影响。

3.2改善眼保健护理工作的措施

因为有视觉障碍，很容易引发冲撞、滑倒等安全生产事故，所以必须要医院门诊做好护理自然环境，维持室内环境整洁、顺畅。如果病房的布置存在不合理之处，则必须加以修正。雨天或雨天清理后，要有明显的防滑标记。其次，要定期检查病房内的仪器设备，使病人有一个舒适的护理环境。

强化健康教育和宣教①护士可将相关的知识资料免费发给病人，让病人对眼部疾病有更深层次的认识和理解，并告知患者手术前后需要注意的事项，进而进一步提高眼科护理的品质。②依据患者实际情况，与专科医生密切配合，建立健全的健康教育计划，加强对眼科护士的健康教育。③建立统一的眼科护理规范，根据病人的实际情况，对病人进行针对性的护理宣教。④病人出院以后，一定要教会病人正确的健眼知识，保持健康的饮食习惯，多做运动，如果有什么不舒服的地方，一定要及时来医院检查。

临床护理工作，如同一条复杂的河流，在检查、治疗、护理等环节中不断流动。每一个细微之处都可能影响到护理质量的最终实现。眼科护理工作尤为特殊，它要求护士们不仅具备扎实的理论知识基础，还需要熟练掌握各种操作技能。这些技能和知识共同构成了眼科护士的专业素质，是她们能够为病人提供高质量护理服务的基石。

此外，与患者及家属建立良好的沟通桥梁也是一项至关重要的任务。这不仅有助于提高患者的治疗满意度，同时也能增强护士与患者之间的信任关系。有效的交流能力能够帮助护士及时了解患者的需求，而对风险的预见和预防则是确保护理过程安全的关键。通过这些综合措施，眼科护士能够最大限度地减少护理差错，保障患者的健康安全，从而提升整个医疗环境的安全性和患者的就医体验。

参考文献

[1]质控-专业小组结合管理在眼科患者护理质量及安全性中的应用[J].张淑美;张迪梅;闫继清国际护理学杂志,2021(17)

[2]眼科住院患者护理管理中安全管理路径的应用[J].罗杏梅中国卫生产业,2020(17)

[3]眼科护理干预在糖尿病性视网膜病变患者中的应用效果探讨[J].宋红梅;陈洋洋;牛廷廷系统医学2020(11)

[4]优质护理在眼科护理中的应用[J]许鑫玉.基层医学论坛，2022(07)