摘要: 随着时代的进步与社会的迅猛发展,现阶段计算机信息化技术已经深入到各行业领域当中,计算机通信技术也得到了应用与发展。在云计算技术的应用背景之下,每天所需进行的数据信息传输与处理等工作量也大幅增加,因此,还需加强对计算机数据处理技术的移动通信场景的应用与研究,将云计算的计算机数据可视化技术研究作为重点,充分发挥技术应用优势,进一步促进移动通信投诉处理水平的提升[1]。本文通过用户级的MRO数据解析和用户级信令数据分析,搭建基于用户级的问题智能分析模型,快速准确定位用户问题根因,并结合移动通信网络优化经验学习实现投诉处理方案的快速输出,实现投诉问题分析和优化的智能输出,提升网络优化工作效率,降低网络优化成本。