探讨针对特需门诊护理进行优化的方向，尤其是护患沟通技巧方面，然后评价其应用效果。方法：选取特需门诊病例100人进行护理方面的研究，分组之后各50人，一组开展护患沟通技巧为研究组，一组实施常规护理为对照组。结果：护理后较两组SDS及SAS为研究组更低，护理方面的满意度分值则更高，以上数据统计P＜0.05；较护理前两组的SDS及SAS为P＞0.05。对比对照组，研究组特需门诊工作量明显更少，P＜0.05。结论：本文探讨针对特需门诊护理进行优化的方向，尤其是护患沟通技巧方面，然后评价其应用效果，得出明显更优，不良情绪呈现为显著缓解，而且护理满意度大幅度提高。