目的：分析DRG付费模式下NCMs（个案管理护士）在护理管理中的价值。方法：采用回顾式分析方式，对我院2023年3月到2023年8月进行护理管理的参与护理人员进行岗位胜任力模型的调查研究围绕岗位胜任力作为核心，采取资料分析方法、德尔菲专家法以及层次分析方法，对护理胜任能力的指标体系进行构建。结果：经德尔菲专家分析方法回收问卷进行专家权威系数构建，总体回收率，一次和二次，分别为100%和95%，系数权威程度达到0.90。经过研究，对于个案管理护士的岗位胜任能力产生明显影响的因素，包括临床专业能力、团队协调能力、教育咨询能力、评判思辨能力、综合管理能力、职业发展能力、伦理与法律意识能力等7项指标。结论：DRG付费模式下个案管理护士在护理管理当中具有突出价值，提升个案管理护士岗位胜任力，建设完善评价指标体系，对于进一步改善个案护理人员工作水平具有促进作用。

改革后，随着我国科技飞速发展，人工智能带来的变革势必会渗透到各行各业，酒店行业人力资源管理的困境日趋明显。本研究深入高星级酒店的探访，总结出人工智能对酒店行业人力资源管理有三大正面影响，即提高工作效率、缓解用工压力和有助于数据分析，以及三大负面影响，即降低人性化服务质量、影响初期部分岗位裁减和前期投入维护费用高，并归纳了人工智能对人力资源岗位职能的三类影响，即替代性、辅助性和新岗位催生性。同时，从两个方面揭示了未来酒店行业人力资源管理将面临的挑战。