本研究系统探讨影响消费者行为的核心因素及其营销应用价值。分析表明，现代消费者的购买决策是一个复杂的心理过程，同时受到内在驱动因素与外部环境因素的综合影响。心理因素包括认知过程、情感反应和行为动机等方面；社会文化因素涵盖文化价值观、社会阶层、参考群体等多个维度。研究表明，企业需要通过精准的市场细分、科学的消费心理分析和有效的文化适应策略，才能更好地应对消费者需求的多样性，提升市场营销效果。消费者行为是一个动态的、多层次的过程，既受到个体内部心理特征的驱动，也受到外部社会文化环境的深刻影响。这种复杂性要求研究者与企业必须采用系统化的视角来理解消费者决策机制。本研究为企业制定针对性营销策略提供了重要的理论依据与实践指导。

目的针对社会心理因素在新时代医患矛盾中的影响意义展开研究，期待可为相关领域研究提供理论与实践依据。方法：回顾性分析2021年2月至2022年2月在我院住院治疗及参与治疗过程的医患人员资料，总结出现医患沟通障碍的社会心理因素。结果：研讨过后可知：医生工作量大、背负的压力过大、患者存在焦虑、敏感、担心、多疑等复性情绪、患者及家属对治疗方案不满意、治疗时间不够、太多专业术语、对病情解释不详细、医生认为患者听不懂、不解释、治疗时间不够、医患双方对于治疗效果失败归因差异等。结论：对于医护两者而言，相互信任，加强沟通交流，彼此多些理解，站在对方角度思考问题，切实了解患者内心感受，通过从社会心理角度出发，最大限度的满足患者相应需求，是缓解护患矛盾，增进护患关系和谐的主要策略。

对于航空公司来说，保证航空运行的安全稳定是航空公司运营时的重要目标，也是保证航空公司长远发展的重要基础，所以航空公司必须要保证飞行过程的安全性，这是我们需要重点关注的内容并需要不断对其进行研究。要想保证航空运行的安全性，就需要无事故等问题出现。导致航空运行出现事故的三大因素为人的因素、飞机自身因素、环境因素三个方面，某一个方面出现不稳定性因素都会影响到飞机的正常运行，通过有关数据可以发现，无论是国内还是国外的飞行事故产生原因，大多数都是由人的不安全因素所导致的。所谓人的因素，具体包含机务维修人员、地面指挥人员以及飞行驾驶员等。而其中的机务维修人员心理因素所导致的航空维修差错问题，又会进一步导致飞机出现不安全因素，因此必须要对机务维修人员的心理问题加以重视。基于此，本文将主要针对心理因素，对航空维修差错产生的影响展开讨论，希望可以给相关从业者提供借鉴，仅供参考。