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人性化护理在门诊预检分诊护理中的价值 下载：130 浏览：1361

吴惠芹 张彩云 张惠霞 《护理研究杂志》 2023年4期

摘要:
目的：了解在预检分诊过程中，对患者进行人性化护理服务的作用。方法：收集本院门诊患者80例，将患者分为两个组，其中在2020年1月至2020年12月之间的患者作为对照组，总共40名患者，进行正常的护理；将2021年1月至2021年12月就诊的40名患者作为观察组，对40名患者进行人性化护理。结果：与对照组比较，观察组的等待时间明显缩短，并且在等待的过程中，观察组的 SAS和 SDS评分也有所降低（p<0.05），观察组的总体护理满意程度明显高于对照组（P<0.05)；结论：在对医院门诊实施优质服务模式的管理之后，患者对就诊环境、接诊流程、医护人员仪表、护理操作及服务态度等方面的满意程度有所提高，缓解患者消极情绪，提高患者护理配合度。

门诊优质护理服务在分诊导诊工作中的应用效果研究 下载：150 浏览：1872

杨学丽 吴惠芹 《护理研究杂志》 2022年7期

摘要:
目的：分析研究门诊优质护理服务在分诊导诊工作中的应用效果。方法：随机选取2021年3月至2021年11月来我院门诊进行治疗的患者100例，随机分为对照组和实验组，每组50例。对于对照组患者采用常规的门诊护理方法，对于实验组患者采用优质护理方法。在实验结束后，对两组患者护理满意度情况及患者不良事件发生率情况进行全面的对比分析，得出相应的研究结果。结果：在本次实验中，实验组患者护理非常满意度及患者护理总满意度明显优于对照组，实验组患者不良事件发生率明显低于对照组。结论：门诊优质护理服务在门诊分诊导诊工作中的应用，可以较为明显的提升患者的护理满意度，保障患者的及时就诊，实现患者不良反应发生率的有效控制，具有较为良好的应用效果，可以在门诊中进行相应的推广和应用。

护理告知对门诊外科伤口换药患者的影响分析 下载：160 浏览：1684

吴惠芹 张惠霞 《护理研究杂志》 2022年7期

摘要:
目的：分析研究护理告知对门诊外科伤口换药患者的影响。方法：随机选取2021年6月至2021年11月来我院门诊进行外科伤口换药的患者100例，随机分为对照组和实验组，每组50例。对于对照组患者采用常规的护理方法，对于实验组患者采用护理告知的方法，在实验结束后，对两组患者创面愈合时间和VAS评分结合患者的护理满意度进行对比分析，得出相应的研究结果。结果：在本次实验中，实验组患者VAS评分及创面愈合时间均明显低于对照组，实验组患者护理非常满意度和护理总满意度明显优于对照组。结论：护理告知在门诊外科伤口换药患者中的应用，可以较为明显的提升患者的护理满意度，降低患者的VAS评分，实现患者创面愈合时间的全面缩短，应用效果较为良好，可以进行相应的推广和应用。
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