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民航服务礼仪课程对航空职业院校学生的重要性 下载：123 浏览：1547

丁洁琪 《航空航天学报》 2023年9期

摘要:
航空业是一个高度服务性行业，要求从业人员具备良好的服务意识和卓越的沟通能力。作为航空职业院校的学生，他们将成为未来航空业的一份子，因此，提前接受民航服务礼仪课程的培训至关重要。本文探讨了民航服务礼仪课程对航空职业院校学生的重要性。通过培养学生的服务意识、提高沟通能力和塑造良好的形象，民航服务礼仪课程可以帮助学生更好地适应航空行业的工作环境，并提升其就业竞争力。引入该课程不仅有助于学生个人发展，也对航空行业的发展起到积极促进作用。
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