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实践“互联网+”智慧业扩 优化营商环境 下载：138 浏览：2373

李琪 《电子商务进展》 2021年10期

摘要:
业扩专业是供电企业与用电客户建立联系的第一窗口，是电力营销工作内外效能的最终体现，原有的传统营业厅柜台+纸质资料传递的服务方式，已严重制约了客户满意度的提升。基于此，本文提出了“互联网+智慧业扩”新模式，为供电企业的发展，优化营商环境提供些许建议。

实践“互联网+”智慧业扩”优化营商环境 下载：129 浏览：2336

武志强 《电子商务进展》 2021年5期

摘要:
自“互联网+智慧业扩”服务新模式推广应用以来，以创造更加便利的营商环境为目标，，推动业扩服务模式转型升级，全面提升客户办电获得感。
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